紧急呼叫通知详细信息

进行紧急呼叫时,系统会向指定的电子邮件地址发送电子邮件通知。 在开启此功能之前,请确保您的用户知道此行为。 通知包括:

  • 紧急呼叫的日期和开始时间

  • 拨号号码

  • 用户标识,即名字和姓氏

  • 用户的分机(如果已分配)

  • 用户的电话号码(如果已分配)- 为用户分配的电话号码,可能与设置为主叫号码并作为回呼号码传递给紧急服务的电话号码不对应。 如果主叫方为纯分机号,通知中将仅提供该分机号。

  • 位置 ID 和名称 - 有关用户被分配到的位置的信息。

  • 位置地址 - 为用户被分配到的位置定义的主地址。 此位置可能与紧急呼叫的物理位置。

生成的电子邮件仅提供英文版。 当前不支持翻译紧急呼叫通知电子邮件。

发件人: 通知电子邮件中的地址 是不可编辑的拒绝回复电子邮件地址。

默认情况下,紧急呼叫通知处于禁用状态。

想要了解其执行方式吗? 观看此视频视频演示有关如何在 中配置紧急呼叫通知的信息Control Hub

允许个别位置开启紧急通知

您可以启用个别位置以开启紧急呼叫通知。 当各个位置希望将电子邮件通知发送到特定电子邮件地址时,此功能会很有帮助。 要在位置级别配置此设置,必须先在组织级别开启此设置。

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从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至服务>呼叫>服务设置,然后滚动到紧急呼叫通知

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开启紧急呼叫通知然后选择允许个别位置开启通知

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在为各个位置启用以开启通知后,转至管理层>位置,然后选择要修改的位置。

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根据紧急呼叫,单击紧急呼叫通知

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开启紧急呼叫通知(如果适用)。

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选择要向此位置发送紧急呼叫通知的方式:

  • 特定于位置的电子邮件- 如果选择此选项,请输入用于发送所有紧急呼叫通知的电子邮件地址。

  • 组织的缺省电子邮件- 如果该选项不是在组织级别设置,则该选项处于禁用状态服务设置

为所有位置开启电子邮件通知

您可以设置电子邮件通知以应用于组织内的所有位置。

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从 中的客户视图https://admin.webex.com,转至服务>呼叫>服务设置,然后滚动到紧急呼叫通知

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开启紧急呼叫通知然后选择为所有位置开启电子邮件通知

3

输入将发送所有紧急呼叫通知的电子邮件地址。

下一步

应用此设置时,该组织内所有位置的紧急呼叫通知都会转到上一步中配置的电子邮件地址。 如果您希望为特定位置选择其他通知电子邮件地址,请转至管理层>位置。 选择呼叫标签页 并选择紧急呼叫通知紧急呼叫部分并更新更改。

测验

美国和加拿大的地点支持使用 933 作为北美紧急测试号码。 该号码允许通过拨打 933 来测试紧急呼叫电子邮件的生成,无需通知公共安全人员。


根据您的 PSTN/紧急服务提供商,您可能还有其他紧急呼叫测试功能。