緊急コール通知の詳細

緊急コールが行われると、指定された電子メール アドレスに電子メール通知が送信されます。 この機能をオンにする前に、ユーザーがこの動作を認識していることを確認してください。 通知内容は以下のとおりです。

  • 緊急通話の日付と開始時刻

  • ダイヤル先番号

  • ユーザーの ID、姓名

  • ユーザーの内線番号 (割り当てられている場合)

  • ユーザーの電話番号 (割り当てられている場合) - ユーザーに割り当てられた電話番号 は、発信者IDとして設定され、コールバック番号として緊急サービスに渡されている電話番号に対応していない場合があります。 発信者が内線のみの場合、通知には内線のみが提供されます。

  • ロケーションIDと名前—ユーザが割り当てられているロケーションに関する情報。

  • ロケーションの住所: ユーザーが割り当てられているロケーションに定義されている代表住所。 このロケーションは、緊急通話が配置された物理的な場所に対応していない場合があります。

生成されたメールは、英語でのみ利用できます。 緊急コール通知メールの翻訳は現在サポートされていません。

差出人: を通知メールの中のアドレスが編集することはできません-返信しないメール アドレスです。

デフォルトでは、緊急コール通知は無効になっています。

実際の例を見てみましょう。 これを視聴するビデオデモンストレーション緊急コール通知の設定方法コントロールハブを選択します。

個々のロケーションが緊急通知をオンにすることを許可する

個々のロケーションを有効にして、緊急コール通知をオンにすることができます。 これは、個々のロケーションで特定のメール アドレスにメール通知を送信する必要がある場合に役立ちます。 この設定をロケーション レベルで構成する前に、組織レベルでまずオンにする必要があります。

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顧客ビューからhttps://admin.webex.com、サービス次のページにアクセスしてください:電話次のページにアクセスしてください:サービス設定を選択し、緊急コールの通知を選択します。
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トグル オン緊急コールの通知を選択して個々のロケーションで通知を有効にすることを許可を選択します。
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個々のロケーションで通知をオンにしたら、次に移動します：管理次のページにアクセスしてください:ロケーションに移動し、変更する場所を選択します。
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下緊急通話に移動し、緊急コールの通知を選択します。
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トグル オン緊急コールの通知（該当する場合）。
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このロケーションに対する緊急コール通知の送信方法を選択します。

  • 地域限定メール—このオプションを選択した場合、すべての緊急コールの通知が送信されるメール アドレスを入力します。

  • 組織のデフォルト メール—このオプションは、下の組織レベルでセットアップれていない場合、無効になります。サービス設定を選択します。

すべてのロケーションのメール通知をオンにする

組織内のすべての場所に適用される電子メール通知をセットアップできます。

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顧客ビューからhttps://admin.webex.com、サービス次のページにアクセスしてください:電話次のページにアクセスしてください:サービス設定を選択し、緊急コールの通知を選択します。
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トグル オン緊急コールの通知を選択してすべてのロケーションのメール通知を有効にするを選択します。
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すべての緊急コール通知が送信されるメール アドレスを入力します。

次に行うこと

この設定が適用されると、この組織内のすべてのロケーションの緊急コール通知が、前の手順で設定されたメール アドレスに送られます。 特定の場所に別の通知メールアドレスを選択する場合、次に移動します。管理次のページにアクセスしてください:ロケーションを選択します。 を選択します。電話をタップして、緊急コールの通知サイト変換ツールから緊急通話セクションに移動して、変更を更新します。

テスト

米国およびカナダのロケーションは、北米の緊急テスト番号として 933 の使用をサポートしています。 この番号に基づいて、Public Safety の担当者に警告することなく、933 をダイヤルして緊急通話メール生成のテストができます。

PSTN/緊急サービス プロバイダーによっては、他の緊急コールテスト機能を提供している場合があります。