Afin de se conformer à la loi publique 115-127, également connue sous le nom de loi de Kari, tout appel passé au sein de votre organisation aux services d'urgence doit générer une notification par courrier électronique. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications d'appels d'urgence par courrier électronique dans tous les emplacements ou autoriser l'activation des emplacements sélectionnés.
Détails de la notification d'appel d'urgence
Lorsqu'un appel d'urgence est passé, une notification par courrier électronique est envoyée à l'adresse électronique spécifiée. Assurez-vous que vos utilisateurs sont conscients de ce comportement avant d’activer cette fonctionnalité. La notification contient :
Date et heure de début de l'appel d'urgence
Numéro composé
ID, prénom et nom de l’utilisateur
Poste de l'utilisateur (si attribué)
Numéro de téléphone de l'utilisateur (si attribué) : le numéro de téléphone attribué à l'utilisateur peut ne pas correspondre au numéro de téléphone défini comme ID de l'appelant et transmis comme numéro de rappel aux services d'urgence. Si l’appelant n’a qu’un numéro de poste, seul le numéro de poste est indiqué dans la notification.
ID et nom de l'emplacement : informations sur l'emplacement auquel l'utilisateur est affecté.
Adresse de l'emplacement—L'adresse principale définie pour l'emplacement auquel l'utilisateur est affecté. Cet emplacement peut ne pas correspondre à l' emplacement physique où l'appel d'urgence a été passé.
Le courrier électronique généré est disponible en anglais uniquement. La traduction de l’e-mail de notification d’appel d’urgence n’est pas prise en charge actuellement.
Le De : L’adresse électronique dans l’e-mail de notification est une adresse e-mail de non-réponse non modifiable.
Par défaut, les notifications d'appel d'urgence sont désactivées.
Autoriser les emplacements individuels à activer les notifications d’urgence
Vous pouvez permettre à des emplacements individuels d’activer les notifications d’appels d’urgence. Ceci est utile lorsque des emplacements individuels souhaitent que la notification par courrier électronique soit envoyée à des adresses électroniques spécifiques. Avant de pouvoir configurer ce paramètre au niveau de l'emplacement, il doit d'abord être activé au niveau de l'organisation.
| 1 | À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à , puis faites défiler jusqu’à Notification d'appel d'urgence . |
| 2 | Activer Notification d'appel d'urgence puis choisissez Autoriser les emplacements individuels à activer la notification . |
| 3 | Une fois activé pour les emplacements individuels pour activer les notifications, allez à , puis sélectionnez l'emplacement à modifier. |
| 4 | Sous Appels d'urgence , cliquez sur Notification d'appel d'urgence . |
| 5 | Activer Notification d'appel d'urgence , le cas échéant. |
| 6 | Sélectionnez la manière dont vous souhaitez que les notifications d'appel d'urgence soient envoyées pour cet emplacement :
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Activer les notifications par courrier électronique pour tous les emplacements
Vous pouvez configurer une notification par courrier électronique à appliquer à tous les emplacements au sein d'une organisation.
| 1 | À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , allez à , puis faites défiler jusqu’à Notification d'appel d'urgence . |
| 2 | Activer Notification d'appel d'urgence puis choisissez Activer les notifications par courrier électronique pour tous les emplacements . |
| 3 | Saisissez l'adresse électronique à laquelle toutes les notifications d'appel d'urgence seront envoyées. |
Que faire ensuite
Lorsque ce paramètre est appliqué, les notifications d'appel d'urgence pour tous les emplacements au sein de cette organisation sont envoyées à l'adresse électronique configurée à l'étape précédente. Si vous souhaitez choisir une adresse message électronique de notification différente pour un emplacement spécifique, allez à . Sélectionnez le Appel onglet et choisissez Notification d'appel d'urgence dans le Appels d'urgence section et mettre à jour les modifications.
Tester
Les emplacements aux États-Unis et au Canada prennent en charge l’utilisation du 933 comme numéro de test d’urgence en Amérique du Nord. Ce numéro permet de tester la génération de courrier électronique d'appel d'urgence en composant le 933, sans alerter le personnel de sécurité publique.
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Selon votre RTCP/fournisseur de services d'urgence, vous pouvez disposer d'autres fonctionnalités de test d'appel d'urgence. |