긴급 통화 알림 세부 사항

응급 전화 가 걸려오면 지정된 이메일 주소 로 이메일 알림이 전송됩니다. 이 기능을 켜기 전에 사용자가 이 동작을 인지하고 있는지 확인하십시오. 알림에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다.

  • 응급 전화 의 날짜 및 시작 시간

  • 전화한 번호

  • 사용자의 ID, 이름 및 성

  • 사용자의 내선 번호(지정된 경우)

  • 사용자의 전화번호 (할당된 경우)—사용자에게 할당된 전화번호 전화번호 일치하지 않을 수 있습니다. 발신자에게 내선 번호만 있는 경우, 알림에 내선 번호만 제공됩니다.

  • 위치 ID 및 이름—사용자가 할당된 위치에 대한 정보입니다.

  • 위치 주소—사용자가 할당된 위치에 대해 정의된 기본 주소입니다. 이 위치는 응급 전화 가 발신된 물리적 위치 와 일치하지 않을 수 있습니다.

생성되는 이메일은 영어로만 사용할 수 있습니다. 긴급 통화 알림 이메일의 번역은 현재 지원되지 않습니다.

보낸 사람: 알림 이메일의 주소는 편집할 수 없는 회신 금지 이메일 주소 입니다.

기본적으로 긴급 통화 알림은 비활성화되어 있습니다.

어떻게 작동하는지 확인하고 싶습니까? 이 동영상 보기 비디오 데모 응급 전화 알림을 구성하는 방법 제어 허브 .

개별 위치에서 긴급 알림을 켜도록 허용

개별 위치를 활성화하여 긴급 통화 알림을 켤 수 있습니다. 이는 개별 위치에서 특정 이메일 주소로 이메일 알림을 보내려는 경우에 유용합니다. 이 설정을 위치 수준에서 구성하려면 먼저 조직 수준에서 설정해야 합니다.

1

의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 > 통화 중 > 서비스 설정 , 다음으로 스크롤합니다. 긴급 통화 알림 .
2

토글 켜기 긴급 통화 알림 다음을 선택합니다. 개별 위치에서 알림을 켜도록 허용 .
3

개별 위치에서 알림을 켜도록 활성화되면 다음으로 이동합니다. 관리 > 위치 을(를) 클릭한 후 수정할 위치를 선택합니다.
4

아래 긴급 통화 , 클릭 긴급 통화 알림 .
5

토글 켜기 긴급 통화 알림 , 해당하는 경우.
6

이 위치에 대해 긴급 통화 알림을 보낼 방법을 선택합니다.

  • 위치 특정 이메일 —이 옵션을 선택하는 경우 모든 응급 전화 알림을 보낼 이메일 주소 를 입력합니다.

  • 조직의 기본 이메일 - 이 옵션은 아래의 조직 수준에서 설정되지 않은 경우 비활성화됩니다. 서비스 설정 .

모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기

조직 내의 모든 위치에 적용되도록 이메일 알림을 설정할 수 있습니다.

1

의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 서비스 > 통화 중 > 서비스 설정 , 다음으로 스크롤합니다. 긴급 통화 알림 .
2

토글 켜기 긴급 통화 알림 다음을 선택합니다. 모든 위치에 대해 이메일 알림 켜기 .
3

모든 응급 전화 알림을 보낼 이메일 주소 를 입력합니다.

다음에 수행할 작업

이 설정이 적용되면 이 조직 내의 모든 위치에 대한 응급 전화 알림은 이전 단계에서 구성된 이메일 주소 로 이동합니다. 특정 위치에 대해 다른 알림 이메일 주소를 선택하려면 관리 > 위치 . 다음을 선택합니다. 통화 중 탭하고 선택 긴급 통화 알림 에서 긴급 통화 섹션을 클릭하고 변경 사항을 업데이트합니다.

테스팅

미국 및 캐나다의 위치에서는 933을 북미 긴급 테스트 번호로 사용할 수 있습니다. 이 번호를 사용하면 공공 안전 담당자에게 알리지 않고 933으로 전화하여 응급 전화 이메일 생성을 테스트할 수 있습니다.

PSTN/긴급 서비스 공급자에 따라 다른 응급 전화 테스트 기능이 있을 수도 있습니다.