Detalji o obaveštenju o pozivima u hitnim slučajevima

Kada se obavi hitan poziv, obaveštenje e-poštom se šalje na navedene e-adresa. Pre nego što uključite ovu funkciju, uverite se da su korisnici svesni ovog ponašanja. Obaveštenje obuhvata sledeće:

  • Datum i vreme početka sastanka hitan poziv

  • Birani broj

  • ID, ime i prezime korisnika

  • Lokal korisnika (ako je dodeljen)

  • Korisnički broj telefona (ako je dodeljen)– dodeljena mu je broj telefona i možda ne odgovara broj telefona broju pozivaoca i prosleđen je kao broj za povratni poziv hitnim službama. Ako je pozivaoc samo lokal, u obaveštenju se navodi samo lokal.

  • ID i ime lokacije — Informacije o lokaciji kojoj je korisnik dodeljen.

  • Adresa lokacije – glavna adresa definisana za lokaciju kojoj je korisnik dodeljen. Ova lokacija možda neće odgovarati fizička lokacija na koji hitan poziv lokaciju.

Generisana e-adresa dostupna je samo na engleskom jeziku. Prevod e-poruke sa obaveštenjem o pozivima u hitnim slučajevima trenutno nije podržan.

Od: adresa u e-poruci sa obaveštenjem je adresa koja se ne može uređivati i ne e-adresa.

Obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima su podrazumevano onemogućena.

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da hitan poziv obaveštenja na platformi Control Hub.

Dozvoli pojedinačnim lokacijama da uključuju obaveštenja o hitnim slučajevima

Možete omogućiti pojedinačne lokacije da uključuju obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima. Ovo je korisno za one kada pojedinačne lokacije zahtevaju obaveštenje e-poštom poslato na određene e-adrese. Da biste mogli da konfigurišete ovo podešavanje na nivou lokacije, prvo mora biti uključeno na nivou organizacije.

1

Iz prikaza klijenta u prozoru https://admin.webex.comIzaberite stavku Usluge > pozivanje > usluge, a zatim se pomerite do obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima.
2

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima , a zatim izaberite "Dozvoli da pojedinačne lokacije uključe obaveštenja".
3

Kada omogućite da pojedinačne lokacije uključuju obaveštenja, idite na opciju Upravljanje > lokacije, a zatim izaberite lokaciju koju želite da izmenite.
4

U okviru hitnog poziva kliknite na obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima.
5

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima, ako je primenljivo.
6

Izaberite na koji način želite da se šalju obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima za ovu lokaciju:

  • E-adresa specifična za lokaciju – Ako izaberete ovu opciju, unesite e-adresa na koji će hitan poziv obaveštenja biti poslata.

  • Podrazumevana e-adresa organizacije – ova opcija je onemogućena ako nije podešena na nivou organizacije u okviru " Podešavanja usluge".

Uključite e-pošta obaveštenja za sve lokacije

Možete podesiti obaveštenje e-poštom kako biste se primenili na sve lokacije u okviru organizacije.

1

Iz prikaza klijenta u prozoru https://admin.webex.comIzaberite stavku Usluge > pozivanje > usluge, a zatim se pomerite do obaveštenja o pozivima u hitnim slučajevima.
2

Uključite obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima , a zatim izaberite "Uključi obaveštenja putem e-pošte" za sve lokacije.
3

Unesite e-adresa na koji će hitan poziv biti poslata sva obaveštenja.

Šta je sledeće

Kada se ovo podešavanje primeni, hitan poziv obaveštenja za sve lokacije u ovoj organizaciji idu na stranicu e-adresa konfigurisane u prethodnom koraku. Ako želite da izaberete drugo obaveštenje e-adresa za određenu lokaciju, idite na "Upravljanje > lokacije". Izaberite karticu Pozivanje i izaberite opciju "Obaveštenje o pozivima u hitnim slučajevima" u odeljku "Hitni pozivi" i ažurirajte promene.

Testiranje

Lokacije u Sjedinjenim Američkim Državama i Kanadi podržavaju upotrebu broja 933 kao broja za testiranje u hitnim slučajevima severne Amerike. Ovaj broj omogućava testiranje generišu e-hitan poziv pozivanjem broja 933 bez upozorenja osoblju javne bezbednosti.

U zavisnosti od vas PSTN/pružaoca usluge hitnih službi, možete imati hitan poziv mogućnosti testiranja.