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Para cumprir a Lei Pública 115-127, também conhecida como Lei de Kari, qualquer chamada feita de dentro da sua organização para serviços de emergência deve gerar uma notificação por e-mail. Você pode ativar ou desativar as notificações de chamadas de emergência por e-mail em todos os locais ou permitir que os locais selecionados sejam ativados.
Detalhes da notificação de chamadas de emergência
Quando uma chamada de emergência é feita, uma notificação por e-mail é enviada para o endereço de e-mail especificado. Certifique-se de que seus usuários estejam cientes desse comportamento antes de ativar esse recurso. A notificação inclui:
Data e hora de início da chamada de emergência
Número discado
ID, nome e sobrenome do usuário
Ramal do usuário (se atribuído)
Número de telefone do usuário (se atribuído)—O número de telefone atribuído do usuário e pode não corresponder ao número de telefone definido como a ID do chamador e transmitido como um número de retorno de chamada aos serviços de emergência. Se o autor da chamada for apenas um ramal, somente o ramal será fornecido na notificação.
ID e nome do local — As informações sobre o local ao qual o usuário está atribuído.
Endereço de localização — O endereço principal definido para o local ao qual o usuário está atribuído. Este local pode não corresponder ao local físico em que a chamada de emergência foi feita.
O e-mail gerado está disponível apenas em inglês. A tradução do e-mail de Notificação de chamadas de emergência não é atualmente compatível.
O De: o endereço no e-mail de Notificação é um endereço de e-mail não editável de não resposta.
Por padrão, as Notificações de chamadas de emergência estão desativadas.
Deseja ver como é feito? Assista a esta demonstração de vídeo sobre como configurar notificações de chamadas de emergência no Control Hub.Permitir que locais individuais ativem as notificações de emergência
Você pode habilitar locais individuais para ativar as notificações de chamadas de emergência. Isso é útil para quando locais individuais desejam que a notificação por e-mail seja enviada a endereços de e-mail específicos. Antes que essa configuração possa ser configurada no nível do local, ela deve ser ativada primeiro no nível da organização.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para , em seguida, role até Notificação de chamada de emergência . |
2 | Ative a Notificação de chamada de emergência e escolha Permitir que locais individuais ativem a notificação . |
3 | Uma vez ativado para que locais individuais ativem as notificações, vá para e, em seguida, selecione o local a ser modificado. |
4 | Em Chamada de emergência , clique em Notificação de chamada de emergência . |
5 | Ative a Notificação de chamada de emergência , se aplicável. |
6 | Selecione como você deseja que as Notificações de chamadas de emergência sejam enviadas para este local:
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Ativar as notificações por e-mail em todos os locais
Você pode configurar uma notificação por e-mail para aplicar a todos os locais de uma organização.
1 | Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para , em seguida, role até Notificação de chamada de emergência . |
2 | Ative a Notificação de chamada de emergência e escolha Ative as notificações por e-mail em todos os locais . |
3 | Insira o endereço de e-mail para o qual todas as notificações de chamadas de emergência serão enviadas. |
O que fazer em seguida
Quando essa configuração é aplicada, as notificações de chamadas de emergência para todos os locais nesta organização vão para o endereço de e-mail configurado na etapa anterior. Se você quiser escolher um endereço de e-mail de notificação diferente para um local específico, vá para Chamadas e escolha Notificação de chamada de emergência na seção Chamadas de emergência e atualize as alterações.
. Selecione a guiaTestando
Os locais nos Estados Unidos e no Canadá apoiam o uso do 933 como um número de teste de emergência norte-americano. Esse número permite testar a geração de chamadas de emergência por e-mail discando 933, sem alertar o pessoal de segurança pública.
Dependendo do seu provedor de serviços de emergência/PSTN, você pode ter outros recursos de teste de chamada de emergência. |