Informasjon om varsel om nødanrop

Når et nødanrop utføres, sendes et e-postvarsel til den angitte e-postadressen. Sørg for at brukerne er klar over denne atferden før du slår på denne funksjonen. Varselet inkluderer:

  • Dato og starttidspunkt for nødsamtalen

  • Oppringt nummer

  • Bruker-ID, for- og etternavn

  • Brukerens internnummer (hvis tilordnet)

  • Brukerens telefonnummer (hvis tilordnet) – Brukerens tilordnede telefonnummer og tilsvarer kanskje ikke telefonnummeret angitt som innringer-ID og sendt som tilbakeringingsnummer til nødtjenester. Hvis anroperen bare er utvidelse, er bare utvidelsen angitt i varselet.

  • Sted-ID og navn – Informasjonen om plasseringen brukeren er tilordnet til.

  • Stedsadresse – Hovedadressen som er definert for plasseringen brukeren er tilordnet til. Dette stedet tilsvarer kanskje ikke det fysiske stedet der nødsamtalen ble plassert.

E-postadressen som genereres, er kun tilgjengelig på engelsk. Oversettelse av e-postvarsel om nødanrop støttes for øyeblikket ikke.

Fra: adressen i Varsel-e-posten er en e-postadresse som ikke kan redigeres.

Varslinger om nødanrop er deaktivert som standard.

Vil du se hvordan det gjøres? Se denne videodemonstrasjonen om hvordan du konfigurerer varslinger om nødanrop i Control Hub.

Tillat at individuelle steder slår på nødvarsler

Du kan aktivere varslinger om nødanrop på individuelle steder. Dette er nyttig når individuelle steder vil at e-postvarselet skal sendes til bestemte e-postadresser. Før denne innstillingen kan konfigureres på stedsnivå, må den først slås på på organisasjonsnivå.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger og blar deretter til Varsel om nødanrop.

2

Slå på Varsel om nødanrop , og velg deretter Tillat at individuelle steder slår på varsel.

3

Når det er aktivert for individuelle plasseringer for å slå på varsler, går du til Administrasjon > Plasseringer og velger deretter plasseringen du vil endre.

4

Under Nødanrop klikker du på Varsel om nødanrop.

5

Slå på Varsel om nødanrop hvis aktuelt.

6

Velg hvordan du vil at varsler om nødanrop skal sendes for dette stedet:

  • Stedsspesifikk e-post– Hvis du velger dette alternativet, skriver du inn e-postadressen der alle varslinger om nødanrop skal sendes.

  • Organisasjonens standard e-post – Dette alternativet er deaktivert hvis det ikke er konfigurert på organisasjonsnivå under Tjenesteinnstillinger.

Slå på e-postvarsler for alle steder

Du kan konfigurere et e-postvarsel som skal gjelde for alle steder i en organisasjon.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > Anrop > Tjenesteinnstillinger og blar deretter til Varsel om nødanrop.

2

Slå på Varsel om nødanrop , og velg deretter Slå på e-postvarsler for alle steder.

3

Skriv inn e-postadressen der alle varslinger om nødanrop skal sendes.

Hva du skal gjøre nå

Når denne innstillingen brukes, går nødsamtalevarsler for alle steder i denne organisasjonen til e-postadressen som er konfigurert i forrige trinn. Hvis du vil velge en annen e-postadresse for varsel for et bestemt sted, går du til Administrasjon > Steder. Velg Anrop -fanen og velg Varsel om nødanrop i delen Nødanrop , og oppdater endringene.

Testing

Steder i USA og Canada støtter bruken av 933 som et nordamerikansk nødtestnummer. Dette nummeret gjør det mulig å teste genereringen av e-post for nødanrop ved å ringe 933, uten å varsle sikkerhetspersonell.

Avhengig av din PSTN/nødtjenesteleverandør, kan det hende du har andre funksjoner for nødanropstester.