Webex App | Instalacija i automatska nadogradnja

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Kao administrator možete instalirati Webex App pomoću MSI datoteke u sustavu Windows ili DMG datoteke na Macu. Možete uključiti parametre naredbenog retka kako biste poboljšali korisničko iskustvo. Webex aplikacija povremeno provjerava ima li novijih verzija radi automatske nadogradnje aplikacije. Ako vaše organizacije koriste Webex za vladu, pogledajte umjesto toga pogledajte Webex za instalaciju aplikacije Gover nment.
  • Kontinuirano pregledavamo minimalne zahtjeve za pokretanje Webex aplikacije, a ovdje navedeni zahtjevi mogu se promijeniti.
  • Ne podržavamo korištenje Webex aplikacije s programima prije izdavanja ili prijevremenog izdanja, kao što su Apple Beta Software, Windows Insider Program ili bilo koji drugi slični programi.
  • Na performanse Webex aplikacije mogu utjecati čimbenici izvan operativnog sustava, na primjer: mrežna povezanost ili druge aplikacije na vašim uređajima.
  • Provjerite je li vrijeme vašeg sustava ispravno jer to može utjecati na vaše pridruživanje sastancima ili pozivima.

Windows preporučuje minimalni sistemski zahtjevi

  • Prozori

    • Windows poslužitelj 2016.
    • Windows 10 i noviji. Provjerite jesu li vaši upravljački programi ažurirani.

      Webex App 45.1 posljednja je verzija koja podržava Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 posljednja je verzija koja podržava Windows 10 LTSB 2016.

  • Za dodatne informacije o najnovijim upravljačkim programima za neke grafičke proizvode pogledajte sljedeće:

    Za Windows 10 ili novija N izdanja morate instalirati Media Feature Pack. Upute za instalaciju potražite u članku Popis Media Feature Pack za izdanja sustava Windows N.

  • Procesor:
    • Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ili AMD procesor ( preporučuje se minimalno 4 GB RAM-a).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus ili Microsoft SQ1 ili noviji.
  • Neke značajke zahtijevaju dodatne sistemske zahtjeve:

    • Reakcije na zakazanom Webex sastanku ili sastanku u osobnoj sobi.

      • Operativni sustav — Windows 10 verzija 10.0.17763 ili novija

      • Procesor - četiri fizičke jezgre ili više

      • Memorija - 4 GB ili više RAM-a

    • Virtualna ili zamagljena pozadina u pozivima i sastancima i gestama na sastancima

      • Operativni sustav — Windows 10 64-bitni

        Ako ste u VDI okruženju, provjerite koristite li podržanu platformu za virtualne pozadine. Za više informacija pogledajte Napomene o izdanju VDI -a.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 ili i7 4000 serije ili noviji (kada je manji od 4 jezgre)

        • Intel Core i9 dvojezgreni procesor ili noviji

        • Intel Xeon dvojezgreni procesor ili noviji

        • Intel Pentium Silver: 4 jezgre ili više

        • Intel procesor: 4 jezgre ili više

        • Ostali Intelovi procesori: 6 jezgri ili više

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 ili noviji

        • Drugi AMD procesor: 4 jezgre s najmanje 3,0 GHz; ILI 4 jezgre ili više

        • Apple procesor: 4 jezgre ili više

        • Procesori koji nisu Intel, koji nisu AMD ili koji nisu Apple: 8 jezgri ili noviji

      • Memorija:

        • 8 GB ili više RAM-a

        • 2 GB ili više VRAM-a za namjenske GPU-ove

Minimalni zahtjevi za Mac desktop

  • macOS 12 i noviji na podržanom Mac u.

    macOS Sequoia 15 podržan je samo na Webex App verziji 44.9 i novijim.

Ovaj članak govori o instaliranju desktop verzije Webex aplikacije za Mac ili Windows. Za Linux pogledajte Webex App za Linux.

Aplikacija Webex instalira se u istu mapu sustava svaki put kada se ažurira na novu verziju.

Da biste pronašli instaliranu verziju aplikacije Webex, pogledajte Pronalaženje verzije aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije imaju njihovi korisnici pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za razmjenu poruka, pogledajte Izv ješća za portfelj suradnje u oblaku.

Ručna instalacija

Aplikaciju Webex možete instalirati po računalu ili po korisniku. Ili ga korisnici IT administratora mogu instalirati.

Webex App se prema zadanim postavkama instalira u sljedeću mapu: %LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.

Korisnici mogu preuzeti, a zatim pokrenuti instalacijsku datoteku (msi). Ne trebaju administratorske privilegije pristupa na svom računalu.

Administratori mogu pokrenuti instalacijski program s dodatnim povlasticama i mogu birati po instal aciji računala i instalacijskom direktoriju.

Koji MSI instalacijski paket trebam koristiti?

To su razlike između paketa:

  • Lokalizirani ili nelokalizirani paket: Korisnici mogu odabrati lokalizirani paket ako žele da se Webex App instalira na jeziku njihovog operativnog sustava.

    Kao administrator koji vrši masovnu instalaciju s mehanizmom distribucije treće strane, morate implementirati nelokalizirani paket. Korisnici i dalje mogu koristiti Webex App na željenom jeziku (ako Webex podržava taj jezik).

    Ako skupno instalirate Webex aplikaciju s lokaliziranim paketom, možda ćete imati problema prilikom deinstaliranja Webex aplikacije.

  • Paket samo za aplikacije: Ovu opciju možete odabrati u većini situacija. Paket instalira samo Webex aplikaciju. Aplikacija Webex preuzima komponente aplikacije za sastanke na radnoj površini ako je potrebno.

    Postoje neke iznimke kada će vam umjesto toga možda trebati paket.

  • Paket paketa: Ovaj paket instalira i Webex aplikaciju i aplikaciju za sastanke na radnoj površini. Paket paketa koristite samo u sljedećim situacijama:

    • Instalirate u sigurnom okruženju koje blokira računala korisnika da preuzmu softver. Ako Webex aplikacija ne može preuzeti komponente sastanaka, ljudi mogu imati problema s upotrebljivošću pridruživanja sastancima s aplikacijom.
    • Još niste u potpunosti migrirali na Webex aplikaciju, a vaši korisnici i dalje trebaju zasebnu aplikaciju Sastanci na radnoj površini.
Tablica 1. Instalacijski paketi Webex aplikacije za Windows
OpisJe li lokaliziran?OS arhitekturaInstalirajte vezu za preuzimanje paketa
Samo Webex aplikacijaLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo Webex aplikacijaNe-lokalizirani (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex aplikacija i paket sastanaka za stolna računalaLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex aplikacija i paket sastanaka za stolna računalaNe-lokalizirani (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
Samo Webex aplikacijaLokaliziranoRuka 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
Samo Webex aplikacijaNe-lokalizirani (EN)Ruka 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

Skupna instalacija

Primjeri ovdje koriste uslužni program msiexec tvrtke Microsoft. Pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer za više detalja.

Ovo su parametri naredbenog retka koje možete koristiti s instalacijskim paketom Webex App MSI:

  • Kontekst instalacije

    Kada postavite ALLUSERS=1 za određivanje instalacije po računalu, morate imati privilegije administrativnog pristupa. Pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers za više detalja.

  • Tiha instalacija

    Možete uključiti /qn za instalaciju bez interakcije korisnika. Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Postavite ovo svojstvo TRUE da prihvati licenčni ugovor krajnjeg korisnika u ime korisnika. Instalacijski program ne traži od korisnika da prihvate licenčni ugovor krajnjeg korisnika.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Licenčni ugovor krajnjeg korisnika ne pojavljuje se kada bilo koji od sljedećih unosa registra postavite na eul a-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softver\ CiscoCollabHost\ Podešavanje Eula

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softver\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Podešavanje Eula

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Određuje da li se Webex App automatski pokreće kada se Windows pokrene.

    Zadana vrijednost je TR UE. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=True ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex automatski se pokreće kada se Windows pokrene (zadano). Ova postavka omogućuje i isključuje Start Webex kada moje računalo pokrene kontrolu, tako da ga koris nik ne može promijeniti.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=FALSE ALLUSERS=1

      Webex aplikacija se ne pokreće automatski sa sustavom Windows. Korisnici mogu promijeniti Start Webex kada se moje računalo pokrene u postav kama aplikacije Webex.

  • DEFAULT_THEME

    Određuje temu koja se koristi za Webex aplikaciju.

    Zadana vrijednost je Tamno. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Korisnici mogu promijeniti temu u postavkama Webex.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme="Svjetlo" ALLUSERS=1

      Određuje svjetlosnu temu za Webex App.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme="Tamno" ALLUSERS=1

      Određuje tamnu temu za Webex App.

  • DELETEUSERDATA

    Određuje hoće li izbrisati ili zadržati korisničku bazu podataka i datoteke dnevnika.

    Zadana vrijednost je 0 koja zadržava bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Uklanja korisničku bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

  • EMAIL

    Ovaj parametar omogućuje vam da pojednostavite postupak prijave Webex App za korisnike određivanjem njihove adrese e-pošte ili uzorka koji označava kako izvesti adresu e-pošte.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com unaprijed popunjava acassidy@example.com u Webex protok prijave.

    Pomoću parametra EMAIL možete koristiti sljedeće vrijednosti:

    • Korisnikova adresa e-pošte (primjer: acassidy@example.com) —Postavlja stvarnu adresu e-pošte za prethodno popunjavanje tijeka prijave. Nemojte koristiti s parametrom ALLUSERS=1 jer predstavlja samo jednu adresu e-pošte. Ovo se ne preporučuje za uređaje koji imaju više korisnika.

      Na primjer: msiexec/i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com

    • $UserPrincipalName—upućuje Webex da preuzme korisničko glavno ime (UPN) korisnika iz sustava Windows u trenutku prijave. To možete koristiti za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec/i Webex.msi email=$UserPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — upućuje Webex da preuzme korisničku adresu e-pošte, ako je dostupna, iz LDAP Active Directory /u trenutku prijave. To možete koristiti za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec/i Webex.msi email=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName—upućuje Webex da preuzme korisnikov SAMAccountName iz sustava Windows u trenutku prijave. To se obično koristi za naslijeđena okruženja. To možete koristiti za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec/i Webex.msi email=$SAMACCOUNTIME ALLUSERS=1

    Kombiniranje parametra EMAIL s metodom provjere autentičnosti, kao što su Kerberos ili MTL, omogućuje korisnicima automatsku prijavu.

    Kada koristite parametar EMAIL, korisnici ne mogu promijeniti Webex identitet koji koriste za prijavu.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Određuje da li se Webex App registrira Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Zadana vrijednost je 0.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Webex App se registrira Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti u sustavu Windows.

      Korisnici mogu promijeniti Connect Webex na Microsoft Outlook u postavkama Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Webex App se ne registrira Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti u sustavu Windows (zadano).

      Ova postavka isključuje (onemogućuje) Connect Webex za Microsoft Outlook kontrolu za sve korisnike. Morate imati privilegije administrativnog pristupa da biste promijenili ovu opciju.

  • FORCELOCKDOWN

    Primjenjuje se samo na pakete za instalaciju paketa. Zaključava aplikaciju za radnu površinu sastanaka ako je kompatibilna verzija s web-mjestom sastanka. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjer: msiexec /i WebexBundle.msi ForceLockDown=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Određuje mapu za instalaciju aplikacije Webex.

    Primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =" C:\Program datoteke\ Cisco Spark" ALLUSER S=1

  • INSTALLWV2

    Instalira ugrađeni preglednik WebView2 iz Microsofta prilikom instaliranja Webex aplikacije.

    Webex aplikacija zahtijeva ovaj ugrađeni preglednik. Saznajte više o WebView2 i Webexu.

    Primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Primjenjuje se samo na pakete za instalaciju paketa. Ovaj parametar proširuje verziju klijenta Webex Meeting kako bi bila kompatibilna s web mjestom sastanka. Klijent Webex Meeting dobiva broj verzije koji je veći među klijentim PCompatibleVersionNo ili ForceClient sPCompatibleVersionNo. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Na primjer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    Ovaj se parametar može koristiti kako bi se osiguralo da se Webex App ažurira samo nakon što se korisnik prijavi. Webex App prema zadanim postavkama provjerava ima li ažuriranja softvera i prije prijave i nakon prijave. Samo ažuriranja nakon prijave mogu se zajamčiti da slijede postavke organizacije radi ažuriranja jer u slučaju prethodne prijave organizacija korisnika nije poznata.

    Aplikacija Webex neće provjeravati ima li ažuriranja ako je bilo koji od sljedećih unosa registra postavljen na 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\ Softver\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Softver\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    Na primjer: msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Pokretanje aplikacije

Webex App ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje koje je neovisno o operativ nom sustavu Windows. Aplikacija se može automatski ažurirati bez znanja operativnog sustava Windows, tako da se instalirana verzija aplikacije može razlikovati od verzije koju korisnik vidi tijekom korištenja aplikacije.

Instaliranje

Da bi instalirali Webex aplikaciju, korisnici ne moraju imati administratorske privilegije pristupa na svojim računalima.

Korisnici dvaput kliknu datote ku Webex.dmg da bi je instalirali. Prema zadanim postavkama, Webex App instalirate u mapu Aplik acije, no korisnici mogu povući i ispustiti Webex App u bilo koji drugi direktorij.

Da biste provjerili instaliranu verziju aplikacije Webex, pogledajte Pronađi verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije imaju njihovi korisnici pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za razmjenu poruka, pogledajte Izv ješća za portfelj suradnje u oblaku.

Skupna instalacija

Kao administrator možete upotrijebiti naredbu zadane postavke za Mac s argumentom LoginHint da biste unaprijed po punili Webex App korisničkom e-poštom:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

U ovoj naredbi korisnička e-pošta služi kao savjet za prijavu za automatsko napredovanje na zaslon za unos lozinke, nakon instalacije i pokretanja aplikacije.

Da biste onemogućili prethodno popunjavanje, upotrijebite sljedeću naredbu:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Audio upravljački program za dijeljenje zvuka računala

Webex aplikaciji potreban je poseban audio upravljački program za dijeljenje zvuka računala. Administratori mogu unaprijed instalirati upravljačke programe na računala krajnjeg korisnika. Upute potražite u odjeljku Preuzimanje paketa Cisco Webex audio upravlja čkih programa za Mac.

Ako korisnici nemaju instaliran upravljački program, Webex App ga preuzima kada kliknete Optimiziraj za pokret i video ili Dijeli zvuk računala u Webex aplikaciji. Ali koris nik mora imati dozvolu administratora za instaliranje upravljačkog programa.

Pokretanje aplikacije

Aplikacija ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje, neovisno o mehanizmu instalacije operativnog sustava. Aplikaciju instalirate samo jednom pomoću mehanizma operativnog sustava. Nakon toga, aplikacija se automatski ažurira bez znanja operativnog sustava. Stoga bi instalirana verzija aplikacije mogla biti drugačija verzija od one koju vidite tijekom korištenja aplikacije.

Novom izdanju potrebno je 7 dana da se objavi svima. Tijekom tih 7 dana korisnici mogu proaktivno provjeravati ima li ažuriranja. Korisnici mogu čitati Ažuriraj aplikaciju na najnovije izdanje.

Ažuriranje automatski primjenjujemo nakon 7-dnevnog prozora za uvođenje.

Ako imate Pro Pack za Control Hub, možete provjeriti na kojoj verziji aplikacije koriste vaši korisnici. Pogledajte izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka u Analyticsu za svoj portfelj suradnje u oblaku.

Kada Webex aplikacija pokreće 1, povremeno provjerava je li dostupna novija verzija aplikacije. Kada postane dostupna novija verzija, aplikacija automatski preuzima novu verziju i pohranjuje je na lokalno računalo:

  • Na su stavu Windows:

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSparkLauncher <username>

    C:\Users\\ AppData\ Local\ CiscoSpark <username>

    C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx <username>

    C:\Users\\ AppData\ Lokalni\ WebEx <username>

  • Na macOS-u:

    ~/Knjižnica/Podrška za aplikacije/Cisco Spark

U ove mape pohranjujemo trenutnu verziju i novu verziju aplikacije. Ako nadogradnja ne uspije, aplikacija se može vratiti.

Ako objavimo zakrpu za izdanje, ažuriramo sve organizacije unutar trodnevnog prozora za uvođenje .

  1. Webex aplikacija provjerava ima li ažuriranja dok je pokrenuta, čak i ako koris nik nije prijavljen.

    Ako korisnik nije prijavljen kada je ažuriranje moguće, ponašanje ažuriranja ovisi o tome tko je zadnji put koristio Webex aplikaciju:

    • Ako je taj korisnik prijavljen, aplikacija se ažurira u skladu s pravilima ažuri ranja njihove organizacije. Pogledajte Kontrole ažuriranja proizvoda.
    • Ako se taj korisnik nije prijavio, aplikacija se ažurira na najnoviju verziju. ( Mogli bi koristiti Webex aplikaciju za pridruživanje sastancima kao gost).

Učestalost ažuriranja Webex aplikacije možete postaviti pomoću kontrola ažuriranja proizvoda.

Da biste deinstalirali aplikaciju koristite msiexec /x Webex.msi.

Put datoteke .msi ovisi o tome gdje je korištena tijekom instalacije. Da bi ova naredba radila, .msi datoteka mora biti prisutna na navedenom mjestu.

Aplikaciju Webex možete jednostavno deinstalirati na Mac računalu pomoću We bex Uninstaller.

Aplikacija za virtualnu radnu površinu Webex App optimizira audio i video za virtualno okruženje radne površine. Koristeći tanki klijent, korisnici pristupaju Webex aplikaciji iz udaljenog okruženja virtualne radne površine.

Preuzimanje softvera Webex App za Windows VDI možete pronaći s https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Više informacija o podržanim značajkama, načinu pripreme okruženja i implementaciji Webex VDI rješenja potražite u V odiču za implementaciju Webex za infrastrukturu virtualne rad ne površine (VDI).

Kao administrator možete osigurati aplikaciju Webex App na mobilnim uređajima korisnika. Rješenja koja podržavamo uključuju MDM/MAM s Microsoft Intuneom, MDM/MAM s AppConfig, omotavanje aplikacija pomoću iOS IPA datoteka i Android AAB datoteka te administratorske kontrole za upravljanje mobilnim uređajima

Dodatne informacije potražite u odjeljku Sigurni mobilni uređaji.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?