Sistemski preduvjeti
  • Neprestano pregledavamo minimalne zahtjeve za pokretanje aplikacije Webex, a uvjeti navedeni ovdje mogu se promijeniti.
  • Ne podržavamo upotrebu aplikacije Webex s predizdanjima ili ranim izdanjima programa kao što su Apple Beta Softver, Windows Insider program ili bilo koji drugi sličan program.
  • Na performanse aplikacije Webex mogu utjecati čimbenici izvan operacijskog sustava, primjerice: mrežna povezanost ili druge aplikacije na vašim uređajima.
  • Provjerite je li vaše sistemsko vrijeme točno jer to može utjecati na vaše pridruživanje sastancima ili pozivima.

Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

  • Windows preporučio minimalne sistemske preduvjete

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 i noviji. Provjerite jesu li vaši vozači ažurni.

      Webex App 45.1 je posljednja verzija koja podržava Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 je posljednja verzija koja podržava Windows 10 LTSB 2016.

Minimalni zahtjevi za radnu površinu sustava Mac

  • MacOS 10.15 i noviji na podržanom Macu. .

    MacOS Sequoia 15 podržan je samo na Webex aplikaciji verzije 44.9 i novijim.

Preuzmi instalacijski program

Instaliraj Webex

Ovo je članak o instaliranju verzije aplikacije Webex za radnu površinu za sustave Mac ili Windows. Za Linux pogledajte aplikacija Webex za Linux.

Aplikacija Webex svaki se puta instalira u istu mapu sustava kada se ažurira na novu verziju.

Da biste pronašli instaliranu verziju, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Ručna instalacija

Aplikaciju Webex možete instalirati po računalu ili po korisniku. Mogu je instalirati korisnici i administratori.

Webex aplikacija se prema zadanim postavkama instalira u sljedeću mapu: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Korisnici mogu preuzeti i zatim pokrenuti instalacijsku datoteku (msi). Ne trebaju im privilegije administratorskog pristupa na svom računalu.

Administratori mogu pokrenuti instalacijski program s dodatnim privilegijama i mogu odabrati instalaciju po računalu i instalacijski direktorij.

Koje MSI instalacijske pakete trebam upotrebljavati?

Slijede razlike između paketa:

  • Lokalizirani ili nelokalizirani paket: korisnici mogu odabrati lokalizirani paket ako žele instalirati aplikacija Webex na jeziku svojega operacijskog sustava.

    Kada administrator vrši skupnu instalaciju s mehanizmom distribucije treće strane, potrebno je implementirati nelokalizirani paket. Korisnici i dalje mogu upotrebljavati aplikaciju Webex na željenom jeziku (ako Webex podržava taj jezik).

    Ako skupno instalirate aplikaciju Webex s lokaliziranim paketom, možda će se pojaviti problem prilikom deinstaliranja aplikacije Webex.

  • Paket samo s aplikacijom: Tu opciju možete odabrati u većini situacija. Ovim se paketom instalira samo aplikacija Webex. Aplikacija Webex po potrebi preuzima komponente aplikacije za sastanke za računalo.

    Postoje neke iznimke kada će vam umjesto toga možda trebati paket.

  • Paket: ovaj paket instalira i aplikaciju Webex i aplikaciju za sastanke za računalo. Paket upotrebljavajte samo u sljedećim situacijama:

    • Instalirate u sigurnom okruženju u kojemu je blokirano preuzimanje softvera na korisničkim računalima. Ako aplikacija Webex ne može preuzeti komponente za sastanak, korisnicima se mogu pojaviti problemi s upotrebom prilikom pridruživanja sastancima s aplikacijom.
    • Još niste u potpunosti migrirali na Webex aplikaciju i vašim korisnicima je i dalje potrebna zasebna aplikacija Meetings za stolna računala.
Tablica 1. Instalacijski paketi aplikacije Webex za Windows
OpisJe li lokaliziran?Arhitektura OS-aVeza za preuzimanje paketa za instalaciju
Samo aplikacija WebexLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Samo aplikacija WebexNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Paket aplikacije Webex i aplikacije za sastanke za računaloLokalizirano64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Paket aplikacije Webex i aplikacije za sastanke za računaloNelokalizirano (EN)64-bitni https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Grupna instalacija

Ovdje prikazani primjeri upotrebljavaju Microsoftov uslužni program msiexec. Za više pojedinosti pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Ovo su parametri naredbenog retka koje možete upotrijebiti s MSI instalacijskim paketom aplikacije Webex:

  • Kontekst instalacije

    Kada postavite ALLUSERS=1 za određivanje instalacije po računalu, morate imati administratorske ovlasti pristupa. Za više pojedinosti pogledajte https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Tiha instalacija

    Možete uključiti /qn za instalaciju bez interakcije korisnika. Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • PRIHVATI_EULA

    Postavite ovo svojstvo na TRUE da biste prihvatili licencni ugovor za krajnjeg korisnika u ime korisnika. Instalacijski program ne traži od korisnika da prihvate licencni ugovor za krajnjeg korisnika.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Ugovor o licenci za krajnjeg korisnika ne pojavljuje se kada postavite bilo koji od sljedećih unosa u registar na eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • AUTOMATSKO POKRETANJE_S_WINDOWS

    Određuje hoće li se aplikacija Webex automatski pokrenuti kada se pokreće Windows.

    Zadana vrijednost je TRUE. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex automatski se pokreće kada se pokrene Windows (zadano). Ova postavka omogućuje i zasivljuje značajku Pokreni Webex prilikom pokretanja računala tako da ju korisnik ne može promijeniti.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex ne pokreće se automatski sa sustavom Windows. Korisnici mogu mijenjati značajku Pokreni Webex prilikom pokretanja računala u postavkama aplikacije Webex.

  • ZADANA_TEMA

    Određuje temu koja se upotrebljava za aplikaciju Webex.

    Zadana vrijednost je Dark. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Korisnici mogu promijeniti temu u postavkama aplikacije Webex.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Određuje svijetlu temu za aplikaciju Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Određuje tamnu temu za aplikaciju Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Određuje hoće li se izbrisati ili zadržati korisnička baza podataka i datoteke zapisnika.

    Zadana vrijednost je 0 koja zadržava bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      uklanja korisničku bazu podataka i zapisnike tijekom instalacije.

  • EMAIL

    Ovaj parametar omogućuje vam da pojednostavite postupak prijave u aplikaciju Webex za korisnike navođenjem njihove adresa e-pošte ili uzorka koji pokazuje kako je oblikovana adresa e-pošte.

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com unaprijed popunjava ivanivic@primjer.com u tijek prijave u Webex.

    S parametrom EMAIL možete upotrijebiti sljedeće vrijednosti:

    • adresa e-pošte korisnika (primjer: ivanivic@primjer.com) – postavlja stvarnu adresa e-pošte koja se prethodno popunjava tijeka prijave. Nemojte upotrebljavati uz parametar ALLUSERS=1 jer predstavlja samo jednu adresa e-pošte. Ovo se ne preporučuje za uređaje koji imaju više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – upućuje aplikaciju Webex da dohvati glavno ime korisnika (UPN) iz sustava Windows u trenutku prijave. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – upućuje aplikaciju Webex da dohvati adresu e-pošte korisnika, ako je dostupna, iz usluge LDAP / Active Directory u trenutku prijave. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – upućuje aplikaciju Webex da dohvati SAMAccountName za korisnika iz sustava Windows u trenutku prijave. Ovo se obično upotrebljava za naslijeđena okruženja. Ovo se može upotrebljavati za uređaje s više korisnika.

      Na primjer: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    kombinacijom parametra EMAIL s načinom provjere autentičnosti, kao što je Kerberos ili mTLS, omogućuje se korisnicima automatsku prijava.

    Kada upotrebljavate parametar EMAIL, korisnici ne mogu promijeniti identitet koji koriste za prijavu u Webex.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Određuje hoće li se aplikacija Webex registrirati u Microsoft Outlook radi integracije prisutnosti. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Zadana vrijednost je 0.

    Primjeri:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      aplikacija Webex registrira se u Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti na sustavu Windows.

      Korisnici mogu mijenjati Poveži Webex i Microsoft Outlook u postavkama za Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Aplikacija Webex ne registrira se u Microsoft Outlook za integraciju prisutnosti u sustavu Windows (zadano).

      Ova postavka zasivljuje (onemogućuje) značajku Poveži Webex i Microsoft Outlook za sve korisnike. Morate imati privilegije administratora kako biste promijenili ovu opciju.

  • FORCELOCKDOWN

    Primjenjuje se samo na skupne pakete za instalaciju. Zaključava aplikaciju za sastanke za radnu površinu ako je kompatibilna verzija s web-mjestom sastanka. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Primjer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • INSTALIRAJ_ROOT

    Određuje instalacijsku mapu za aplikaciju Webex.

    Primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Instalira ugrađeni Microsoftov preglednik WebView2 prilikom instaliranja aplikacije Webex.

    Aplikacija Webex zahtijeva ovaj ugrađeni preglednik. Saznajte više o WebView2 i Webexu.

    Primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • BROJ KOMPATIBILNE VERZIJE ZA PRISILNE KLIJENTE

    Primjenjuje se samo na skupne pakete za instalaciju. Ovaj parametar proširuje verziju klijenta Webex Meeting kako bi bila kompatibilna s web-mjestom sastanka. Webex Meeting klijent dobiva broj verzije koji je veći od ClientSPCompatibleVersionNo ili ForceClientSPCompatibleVersionNo. Potrebne su vam administrativne privilegije da biste ga promijenili.

    Na primjer: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • SPRJEČI_PRETHODNU PRIJAVU_AŽURIRANJA

    Ovaj parametar se može koristiti kako bi se osiguralo da se Webex aplikacija ažurira tek nakon što se korisnik prijavi. Prema zadanim postavkama, Webex aplikacija provjerava ažuriranja softvera i prije i nakon prijave. Samo ažuriranja nakon prijave mogu jamčiti da će slijediti postavke organizacije za ažuriranja, budući da u slučaju prije prijave organizacija korisnika nije poznata.

    Webex aplikacija neće provjeravati ažuriranja ako je bilo koji od sljedećih unosa u registru postavljen na 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Na primjer: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Pokretanje aplikacije

Webex aplikacija ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje koje je neovisno o operacijskom sustavu Windows. Aplikacija se može automatski ažurirati bez znanja operacijskog sustava Windows tako da se instalirana verzija aplikacije može razlikovati od verzije koju korisnik vidi tijekom upotrebe aplikacije.

Instalira se

Za instalaciju aplikacije Webex korisnici ne moraju imati administratorske privilegije pristupa na svojim uređajima.

Korisnici dvaput kliknu na datoteku Webex.dmg kako bi je instalirali. Prema zadanim postavkama, aplikaciju Webex instalirate u mapu Aplikacije, međutim korisnici mogu povući i ispustiti aplikaciju Webex u bilo koji drugi direktorij.

Da biste provjerili koja je verzija aplikacije Webex instalirana, pogledajte Pronađi svoju verziju aplikacije.

Administratori mogu provjeriti koju verziju aplikacije njihovi korisnici imaju pokretanjem Izvješća o verziji aplikacije za poruke. Pogledajte Izvješća za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Grupna instalacija

Kao administrator, možete koristiti naredbu Mac defaults s argumentom LoginHint za prethodno popunjavanje Webex aplikacije s korisnikovom e-poštom:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

U ovoj naredbi, korisnička e-pošta služi kao savjet za prijavu za automatski prelazak na zaslon za unos lozinke, nakon instalacije i pokretanja aplikacije.

Da biste onemogućili prethodno popunjavanje upotrijebite sljedeću naredbu:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Audio upravljački program za dijeljenje zvuka s računala

Webex aplikaciji je potreban poseban audio upravljački program za dijeljenje zvuka računala. Administratori mogu unaprijed instalirati upravljačke programe na računala krajnjih korisnika. Upute potražite u odjeljku Preuzimanje paketa upravljačkih programa za zvuk Cisco Webex za Mac.

Ako korisnici nemaju instaliran upravljački program, Webex aplikacija ga preuzima kada kliknete Optimiziraj za pokrete i video ili Dijeli zvuk računala u Webex aplikaciji. Ali korisnik mora imati administratorska prava za instalaciju upravljačkog programa.

Pokretanje aplikacije

Aplikacija ima vlastito rješenje za automatsko ažuriranje, neovisno o mehanizmu instalacije operacijskog sustava. Aplikacija se instalira samo jednom pomoću mehanizma operacijskog sustava. Nakon toga aplikacija se automatski ažurira bez znanja operacijskog sustava. Stoga bi instalirana verzija aplikacije mogla biti drugačija od one koju vidite tijekom upotrebe aplikacije.

Postupak ažuriranja

Potrebno je 7 dana da se implementira novo izdanje. Tijekom tih 7 dana korisnici mogu proaktivno provjeravati ima li ažuriranja. Korisnici mogu pročitati Ažuriraj aplikaciju do najnovijeg izdanja.

Ažuriranje automatski primjenjujemo nakon isteka 7 dana za implementaciju.

Ako imate uslugu Pro Pack za Control Hub, možete provjeriti na kojoj su verziji aplikacije vaši korisnici. Pogledajte Izvješće o verziji aplikacije za razmjenu poruka u Analitici za vaš portfelj suradnje u oblaku.

Kada Webex aplikacija radi1, periodički provjerava je li dostupna novija verzija aplikacije. Kada novija verzija postane dostupna, aplikacija automatski preuzima novu verziju i pohranjuje je na lokalno računalo:

  • Na sustavu Windows:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • Na sustavu MacOS:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

U ove mape pohranjujemo trenutnu i novu verziju aplikacije. Ako nadogradnja ne uspije, aplikacija se može vratiti na prethodno stanje.

Ako objavimo zakrpu za neko izdanje, ažuriramo sve organizacije unutar trodnevnog roka za implementaciju.

  1. Webex aplikacija provjerava ažuriranja dok radi, čak i ako korisnik nije prijavljen.

    Ako korisnik nije prijavljen kada je ažuriranje moguće, ponašanje ažuriranja ovisi o tome tko je zadnji koristio Webex aplikaciju:

    • Ako je taj korisnik bio prijavljen, aplikacija se ažurira prema pravilima ažuriranja njihove organizacije. Pogledajte Kontrole ažuriranja proizvoda.
    • Ako se taj korisnik nije prijavio, aplikacija se sama ažurira na najnoviju verziju. (Moguće je da koriste Webex aplikaciju za pridruživanje sastancima kao gosti).
Administratorske kontrole za upravljanje izdanjima
Deinstalacija aplikacije Webex

Za deinstalaciju aplikacije koristite msiexec /x Webex.msi.

Putanja do datoteke .msi ovisi o tome gdje je korištena tijekom instalacije. Da bi ova naredba radila, datoteka .msi mora biti prisutna na navedenoj lokaciji.

Kako biste deinstalirali aplikaciju Webex, otvorite mapu Aplikacije i povucite aplikaciju Webex u smeće.

Implementacija infrastrukture za virtualnu radnu površinu (VDI)

Aplikacija Webex za virtualnu radnu površinu optimizira zvuk i videoprijenos za okruženje virtualne radne površine. Upotrebom tankog klijenta korisnici pristupaju aplikaciji Webex iz udaljenog okruženja virtualne radne površine.

Možete pronaći preuzimanja za aplikaciju Webex za softver VDI za Windows na https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Za više informacija o podržanim značajkama, o tome kako pripremiti svoje okruženje i o tome kako implementirati VDI rješenje za Webex, pogledajte odjeljak Vodič za implementaciju virtualne infrastrukture radne površine (VDI) za Webex.

Postavite aplikaciju Webex na mobilnim uređajima

Ako administrator, možete zaštititi aplikaciju Webex na mobilnim uređajima svojih korisnika. Rješenja koja podržavamo uključuju MDM/MAM s uslugom Microsoft In tune, MDM/MAM s uslugom AppConfig, „app wrapping” pomoću iOS IPA datoteka i Android AAB datoteka te administratorske kontrole za upravljanje mobilnim uređajima

Više informacija potražite u odjeljku Osigurajte mobilne uređaje.