Системни изисквания
  • Непрекъснато преглеждаме минималните изисквания за стартиране на приложението Webex и изброените тук изисквания може да се променят.
  • Не поддържаме използването на приложението Webex с програми в предварително или ранно издание, като Apple Beta Software, програмата Windows Insider или други подобни програми.
  • Производителността на приложението Webex може да бъде повлияна от фактори извън операционната система, например: мрежовата връзка или други приложения на вашите устройства.
  • Уверете се, че системното ви време е правилно, тъй като това може да повлияе на присъединяването ви към срещи или разговори.

Препоръчвани минимални системни изисквания на Windows

  • Препоръчвани минимални системни изисквания на Windows

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 и по-нови версии. Уверете се, че драйверите ви са актуални.

      Webex App 45.1 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 е последната версия, която поддържа Windows 10 LTSB 2016.

Минимални изисквания за настолната версия на Mac

  • MacOS 10.15 и по-нова версия на поддържан Mac. . .

    MacOS Sequoia 15 се поддържа само в приложението Webex версия 44.9 и по-нова.

Изтегляне на инсталиращата програма

Инсталиране на Webex

Тази статия е за инсталирането на настолната версия на приложението Webex за Mac или Windows. За Linux вижте Приложение Webex за Linux.

Приложението Webex се инсталира в същата системна папка всеки път, когато се актуализира до нова версия.

За да видите коя версия на приложението Webex е инсталирана, вижте Намиране на вашата версия на приложението.

Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като изпълнят отчета за версията на приложението за съобщения – вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

Ръчно инсталиране

Можете да инсталирате приложението Webex или за брой компютри, или за брой потребители. Или да го инсталират потребителите на определен ИТ администратор.

Приложението Webex се инсталира по подразбиране в следната папка: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

Потребителите могат да изтеглят и след това да стартират инсталационния файл (msi). Те не се нуждаят от администраторски привилегии за достъп на своя компютър.

Администраторите могат да стартират инсталатора с допълнителни привилегии и могат да избират инсталация за всеки компютър и директорията за инсталиране.

Кой MSI инсталационен пакет трябва да използвам?

Ето какви са разликите между пакетите:

  • Локализиран или нелокализиран пакет: Потребителите могат да изберат локализиран пакет, ако искат приложението Webex да се инсталира на езика на тяхната операционна система.

    Като администратор, който извършва групова инсталация с механизъм за разпространение на трета страна, трябва да разположите нелокализиран пакет. Потребителите все още могат да използват приложението Webex на предпочитания от тях език (ако Webex поддържа този език).

    Ако извършвате групово инсталиране на приложението Webex с локализиран пакет, може да имате проблеми при деинсталирането му.

  • Пакет само за приложението: Можете да изберете тази опция в повечето ситуации. Пакетът инсталира само приложението Webex. Приложението Webex изтегля компонентите на настолното приложение Meetings, ако е необходимо.

    Има някои изключения, когато вместо това може да се нуждаете от целия пакет.

  • Цял пакет: Този пакет инсталира както приложението Webex, така и настолното приложение Meetings. Използвайте целия пакет само в следните ситуации:

    • Инсталирате в защитена среда, която не позволява от компютрите на потребителите да се изтегля софтуер. Ако приложението Webex не може да изтегля компонентите на Meetings, хората може да имат проблеми с използваемостта при присъединяването към срещи в приложението.
    • Все още не сте мигрирали напълно към Webex App и вашите потребители все още се нуждаят от отделното приложение за настолни компютри Meetings.
Таблица 1. Инсталационни пакети за приложението Webex за Windows
ОписаниеЛокализирано ли е?Архитектура на ОСВръзка за изтегляне на пакета за инсталиране
Само приложението WebexЛокализирано64-битова https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Само приложението WebexНелокализирано (EN)64-битова https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Пакет с приложението Webex и настолна версия на приложението MeetingsЛокализирано64-битова https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Пакет с приложението Webex и настолна версия на приложението MeetingsНелокализирано (EN)64-битова https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Групово инсталиране

В примерите тук се използва помощната програма msiexec от Microsoft. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer за още подробности.

Това са параметрите на командния ред, които можете да използвате с инсталационен MSI пакет на приложението Webex:

  • Стъпки на инсталиране

    Когато зададете ALLUSERS=1, за да укажете инсталация на компютър, трябва да имате администраторски права за достъп. Вижте https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers за още подробности.

  • Мълчаливо инсталиране

    Можете да включите /qn, за да инсталирате без намеса на потребителя. Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ПРИЕМАМ_ЛСКП

    Задайте това свойство на TRUE, за да приемете лицензионното споразумение с краен потребител от името на потребителите. Инсталиращата програма не подканва потребителите да приемат лицензионното споразумение за крайния потребител.

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    Лицензионното споразумение за крайния потребител не се показва, когато зададете някой от следните записи в системния регистър на eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • АВТОСТАРТ_С_WINDOWS

    Указва дали приложението Webex автоматично се стартира при стартиране на Windows.

    Стойността по подразбиране е TRUE. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      Приложението Webex се стартира автоматично при стартиране на Windows (по подразбиране). Тази настройка активира и затъмнява контролата Стартирай Webex при стартиране на компютъра ми, така че потребителят не може да я промени.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      Приложението Webex не стартира автоматично с Windows. Потребителите могат да променят Стартирай Webex при стартиране на компютъра ми в настройките на приложението Webex.

  • СТАНДАРТНА ТЕМА_

    Указва темата, използвана за приложението Webex.

    Стойността по подразбиране е Dark. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Потребителите могат да променят темата в настройките на Webex.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Указва светлата тема за приложението Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1

      Указва тъмната тема за приложението Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Указва дали да изтриете, или да запазите потребителската база данни и регистрационни файлове.

    Стойността по подразбиране е 0, която запазва базата данни и лог файловете по време на инсталирането.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1

      Премахва потребителската база данни и регистрационните файлове по време на инсталацията.

  • EMAIL

    Този параметър ви позволява да рационализирате процеса на влизане в приложението Webex за потребителите, като посочите имейл адреса или шаблон, който показва как да получите имейл адреса.

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com предварително попълва acassidy@example.com в потока на влизане в Webex.

    Можете да използвате следните стойности с параметъра EMAIL:

    • имейл адрес на потребителя (пример: acassidy@example.com) – задава действителен имейл адрес за предварително попълване на потока на влизане. Не използвайте с параметъра ALLUSERS=1, защото той представлява само един имейл адрес. Това не се препоръчва за устройства, на които има повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – указва на Webex да извлече главното потребителско име (UPN) на потребителя от Windows в момента на влизане. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – указва на Webex да извлече имейл адреса на потребителя, ако е наличен, от LDAP/Active Directory в момента на влизане. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – указва на Webex да извлече главното потребителско име (UPN) на потребителя от Windows в момента на влизане. Това обикновено се използва за наследени среди. Можете да използвате това за устройства с повече от един потребител.

      Например: msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Комбинирането на параметъра EMAIL с метод за удостоверяване, като Kerberos или mTLS, позволява на потребителите да влизат автоматично.

    Когато използвате параметъра EMAIL, потребителите не могат да променят самоличността на Webex, която използват за влизане.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Указва дали Webex App да се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Стойността по подразбиране е 0.

    Примери:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1

      Приложението Webex се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие в Windows.

      Потребителите могат да променят Свързване на Webex с Microsoft Outlook в настройките на Webex.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1

      Приложението Webex не се регистрира в Microsoft Outlook за интегриране на присъствие в Windows (по подразбиране).

      Тази настройка затъмнява (забранява) контролата Свързване на Webex с Microsoft Outlook за всички потребители. Трябва да имате права за администраторски достъп, за да промените тази опция.

  • FORCELOCKDOWN

    Прилага се само за цялостните пакети за инсталиране. Заключва настолното приложение Meetings, ако е съвместима версия със сайта на Meetings. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Пример: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • ИНСТАЛИРАНЕ_РУТ

    Указва папката на инсталиране за приложението Webex.

    Пример: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files\Cisco Spark" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Инсталира вградения браузър WebView2 от Microsoft, когато инсталира приложението Webex.

    Приложението Webex изисква този вграден браузър. Научете повече за WebView2 и Webex.

    Пример: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCE CLIENTS СЪВМЕСТИМВА ВЕРСИЯ №

    Прилага се само за цялостните пакети за инсталиране. Този параметър разширява съвместимостта на клиентската версия на Webex Meeting със сайта за срещи. Клиентът на Webex Meeting получава номер на версия, който е по-голям измежду ClientSPCompatibleVersionNo или ForceClientSPCompatibleVersionNo. Имате нужда от администраторски привилегии, за да го промените.

    Например: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • ПРЕДПАЗВАНЕ_ПРЕДВАРИТЕЛНО ВХОДЕНЕ_АКТУАЛИЗАЦИИ

    Този параметър може да се използва, за да се гарантира, че приложението Webex ще се актуализира само след като потребителят влезе в системата. По подразбиране приложението Webex проверява за актуализации на софтуера както преди, така и след влизане. Само актуализациите след влизане могат да бъдат гарантирано съобразени с настройките на организацията, тъй като в случая преди влизане организацията на потребителя не е известна.

    Приложението Webex няма да проверява за актуализации, ако някой от следните записи в системния регистър е настроен на 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Cisco Spark Native\PreventPreloginUpdates

    Например: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

Стартиране на приложението

Webex App има собствено решение за автоматично актуализиране, което е независимо от операционната система Windows. Приложението може автоматично да се актуализира без знанието на операционната система Windows, така че инсталираната версия на приложението може да е различна от версията, която потребителят вижда, докато използва приложението.

Инсталиране

За да инсталират приложението Webex, на потребителите не са им необходими администраторски привилегии за достъп на техните компютри.

Потребителите щракват двукратно върху файла Webex.dmg, за да го инсталират. По подразбиране инсталирате приложението Webex в папката Приложения, но потребителите могат да плъзнат и пуснат приложението Webex във всяка друга папка.

За да проверите коя версия на приложението Webex е инсталирана, вижте Намиране на вашата версия на приложението.

Администраторите могат да проверят каква версия на приложението имат техните потребители, като изпълнят отчета за версията на приложението за съобщения – вижте Отчети за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

Групово инсталиране

Като администратор можете да използвате командата Mac defaults с аргумента LoginHint, за да попълните предварително имейл адреса на потребителя в приложението Webex:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string ""

В тази команда, потребителският имейл служи като подсказка за вход, за да се премине автоматично към екрана за въвеждане на парола, след инсталиране и стартиране на приложението.

За да деактивирате предварителното попълване, използвайте следната команда:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Аудио драйвер за споделяне на звук от компютъра

Приложението Webex се нуждае от специален аудио драйвер, за да споделя звука от компютъра. Администраторите могат да инсталират предварително драйверите на компютрите на крайните потребители. Вижте Изтегляне на пакета с аудио драйвери за Cisco Webex за Mac за инструкции.

Ако потребителите нямат инсталиран драйвер, приложението Webex го изтегля, когато щракнете върху Оптимизиране за движение и видео или Споделяне на аудио от компютъра ви в приложението Webex. Но потребителят трябва да има администраторски права, за да инсталира драйвера.

Стартиране на приложението

Приложението има собствено решение за автоматично актуализиране, което е независимо от механизма за инсталиране на операционната система. Инсталирате приложението само веднъж с помощта на механизма на операционната система. След това приложението автоматично се актуализира без знанието на операционната система. Следователно инсталираната версия на приложението може да е различна от тази, която виждате, докато използвате приложението.

Процес на актуализиране

Необходими са 7 дни, за да бъде пуснато новото издание за всички. През тези 7 дни потребителите могат проактивно да проверяват за актуализации. Потребителите могат да прочетат Актуализиране на приложението до най-новото издание.

Автоматично прилагаме актуализацията след 7-дневния период за внедряване.

Ако имате Pro Pack за Control Hub, можете да проверявате коя версия на приложението използват вашите потребители. Вижте Отчет за версията на приложението за съобщения в „Анализи“ за вашето портфолио за сътрудничество в облака.

Когато приложението Webex работи1, то периодично проверява дали има налична по-нова версия на приложението. Когато има налична по-нова версия, приложението автоматично изтегля новата версия и я съхранява на локалния компютър:

  • В Windows:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Users\\AppData\Local\WebEx

  • В MacOS:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

В тези папки съхраняваме текущата и новата версия на приложението. Ако надстройката не се получи, приложението може да се върне към предишна версия.

Ако пуснем корекция за дадено издание, актуализираме всички организации в рамките на тридневен период за внедряване.

  1. Приложението Webex проверява за актуализации, докато работи, дори ако потребителят не е влязъл в системата.

    Ако потребителят не е влязъл, когато е възможна актуализация, поведението при актуализацията зависи от това кой последно е използвал приложението Webex:

    • Ако този потребител е бил влязъл, приложението се актуализира според политиката за актуализиране на неговата организация. Вижте Контроли за актуализиране на продукти.
    • Ако този потребител не е влязъл, приложението се актуализира до най-новата версия. (Те биха могли да използват приложението Webex, за да се присъединят към срещи като гости).
Администраторски контроли за управление на изданията
Деинсталиране на приложението Webex

За да деинсталирате приложението, използвайте msiexec /x Webex.msi.

Пътят до файла .msi зависи от това къде е бил използван по време на инсталацията. За да работи тази команда, файлът .msi трябва да се намира на посоченото място.

За да деинсталирате приложението Webex, отидете в папката „Приложения“ и плъзнете приложението Webex в кошчето.

Разполагане за инфраструктура с виртуален работен плот (VDI)

Приложението за виртуален работен плот на приложението Webex оптимизира аудиото и видеото за средата на виртуален работен плот. Използвайки терминален компютър, потребителите осъществяват достъп до приложението Webex от среда на отдалечен виртуален работен плот.

Можете да намерите файловете за изтегляне на софтуера за VDI на приложението Webex за Windows от https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

За повече информация относно поддържаните функции, как да подготвите вашата среда и да разположите решението за VDI на Webex вижте Ръководството за разполагане на Webex за инфраструктура с виртуален работен плот (VDI).

Разполагане на приложението Webex на мобилни телефони

Като администратор можете да защитите приложението Webex на мобилните устройства на вашия потребител. Решенията, които поддържаме, включват MDM/MAM с Microsoft Intune, MDM/MAM с AppConfig, защита на приложения с помощта на IPA файлове на iOS и AAB файлове на Android и администраторски контроли за управление на мобилни устройства

За повече информация вижте Защита на мобилни устройства.