Als Administrator können Sie die Webex-App mit der MSI-Datei auf einem Windows-PC oder der DMG-Datei auf einem Mac installieren. Sie können Befehlszeilenparameter einschließen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die Webex-App sucht regelmäßig nach neueren Versionen, um die App automatisch zu aktualisieren. Wenn Ihre Organisation Webex for Government verwendet, informieren Sie sich stattdessen über die Installation der Webex for Government-App.
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Mindestanforderungen für Windows-Desktop
Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz oder AMD-Prozessor.
- Mindestens 4 GB RAM
Windows 10 OS oder höher.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber auf dem neuesten Stand sind. Weitere Informationen zu den neuesten Treibern für einige Grafikprodukte finden Sie in den folgenden Themen:
Microsoft Edge WebView2-Komponente.
Dadurch wird die Bandbreitennutzung für Updates mit reduzierter App-Größe verbessert. Enthält Funktionen für Speicherverbesserungen.
Mindestanforderungen Mac-Desktop
MacOS 10.13 oder höher.
M1-Chip oder Intel CPU-basiert
Mindestens 4 GB RAM
Um als Administrator auf eine bestimmte Version der App zuzugreifen, verwenden Sie einen der folgenden Links:
Lokalisierte Versionen:
Nicht lokalisierte Versionen:
Sie können die DMG-Datei über folgenden Link herunterladen:
Macs mit Intel-Chip: https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-MACOS-Gold/Webex.dmg
Macs mit M1-Chip: https://binaries.webex.com/WebexDesktop-MACOS-Apple-Silicon-Gold/Webex.dmg
Dieser Artikel beschreibt die Installation der Desktopversion der Webex-App für Mac oder Windows. Informationen zu Linux-Geräten finden Sie unter Webex-App für Linux.
Die Webex-App wird immer in demselben Systemordner installiert, wenn sie auf eine neue Version aktualisiert wird.
Informationen darüber, wie Sie herausfinden, welche Version der WebEx-App installiert ist, erhalten Sie unter Ihre App-Version finden. Administratoren können überprüfen, welche Version der App ihre Benutzer verwenden, indem sie den Versionsbericht der Messaging App ausführen. Siehe Berichte für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio. |
Manuelle Installation
Sie können die Webex-App entweder pro Computer oder pro Benutzer installieren. Entweder die Benutzer oder ein IT-Administrator können die App installieren.
Die Webex-App wird standardmäßig in den folgenden Ordner installiert: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark
.
Benutzer können die Installationsdatei herunterladen und anschließend ausführen (msi). Sie benötigen keine Administratorzugriffsrechte auf ihrem Computer.
Der Browser erkennt automatisch, ob das Betriebssystem des Benutzers 32-Bit oder 64-Bit ist, und lädt die korrekte Version der Webex-App herunter.
Administratoren können das Installationsprogramm mit zusätzlichen Privilegien ausführen und die Installation pro Computer sowie das Installationsverzeichnis auswählen.
Welches MSI-Installationspaket sollte ich verwenden?
Nachfolgend sind die Unterschiede zwischen den Paketen aufgeführt:
Lokalisiertes oder nicht lokalisiertes Paket: Benutzer können ein lokalisiertes Paket auswählen, wenn sie möchten, dass die Webex-App in der Sprache ihres Betriebssystem installiert wird.
Als Administrator, der eine Masseninstallation mit dem Verteilungsmechanismus eines Drittanbieters vornimmt, müssen Sie ein nicht lokalisiertes Paket bereitstellen. Benutzer können die Webex-App weiterhin in ihrer bevorzugten Sprache verwenden (wenn Webex diese Sprache unterstützt).
Wenn Sie die Webex-App für die Masseninstallation mit einem lokalisierten Paket installieren, können Probleme bei der Deinstallation der Webex-App auftreten.
32-Bit- oder 64-Bit-Paket: Wählen Sie das Paket, das der Architektur der Windows-Zielbetriebssysteme entspricht.
Paket nur für App: Sie können diese Option in den meisten Situationen auswählen. Das Paket installiert nur die Webex-App. Die Webex-App lädt bei Bedarf die Komponenten der Desktop-Meetings-App herunter.
Es gibt einige Ausnahmen, wenn Sie stattdessen das Bundle benötigen.
Bundle-Paket: Dieses Paket installiert sowohl die Webex-App als auch die Desktop-Meetings-App. Verwenden Sie das Bundle-Paket ausschließlich in den folgenden Situationen:
- Die Installation erfolgt in einer sicheren Umgebung, in der die Computer der Benutzer keine Software herunterladen können. Wenn die Webex-App keine Meetings-Komponenten herunterladen kann, kann dies zu Problemen führen, wenn Benutzer Meetings über die App beitreten möchten.
- Sie haben die Migration zur Webex-App noch nicht vollständig abgeschlossen und Ihre Benutzer benötigen weiterhin die separate Desktop-Meetings-App.
Beschreibung | Lokalisiert? | Betriebssystemarchitektur | Link zum Herunterladen des Installationspakets |
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Nur Webex-App | Lokalisiert | 32-Bit | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86.msi |
Nur Webex-App | Nicht lokalisiert (EN) | 32-Bit | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_x86_en.msi |
Nur Webex-App | Lokalisiert | 64-Bit | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex.msi |
Nur Webex-App | Nicht lokalisiert (EN) | 64-Bit | https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi |
Webex-App- und Desktop-Meetings-Bundle* | Lokalisiert | 64-Bit | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi |
Webex-App- und Desktop-Meetings-Bundle* | Nicht lokalisiert (EN) | 64-Bit | https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi |
Massen-Installation
In den vorliegenden Beispielen wird das Dienstprogramm „msiexec“ von Microsoft verwendet. Siehe https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer für weitere Details.
Nachfolgend sind die Befehlszeilenparameter aufgeführt, die Sie mit einem MSI-Installationspaket für die Webex-App verwenden können:
Installationskontext
Zur Festlegung
ALLUSERS=1
angeben, um eine Installation pro Computer festzulegen, müssen Sie über Administratorzugriffsrechte verfügen. Siehe https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers für weitere Details.Unbeaufsichtigte Installation
Sie können sie einschließen
/qn
einschließen, um die Installation ohne Benutzerinteraktion durchzuführen Zum Beispiel:msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn
.ENDBENUTZERVEREINBARUNG_AKZEPTIEREN
Legen Sie diese Eigenschaft auf TRUE fest, um die Endbenutzervereinbarung im Namen der Benutzer zu akzeptieren. Das Installationsprogramm fordert die Benutzer nicht dazu auf, die Endbenutzervereinbarung zu akzeptieren.
Zum Beispiel:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1
.
Die Endbenutzervereinbarung wird nicht angezeigt, wenn Sie einen der folgenden Registrierungseinträge festlegen auf
eula-disabled
:HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting
AUTOSTART_MIT_WINDOWS
Gibt an, ob die Webex-App automatisch ausgeführt wird, wenn Windows gestartet wird.
Der Standardwert ist
TRUE
. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.Beispiele:
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1
Die Webex-App wird beim Starten von Windows automatisch gestartet (Standardwert). Diese Einstellung aktiviert und deaktiviert die Steuerung Webex zusammen mit meinem Computer starten, damit der Benutzer sie nicht ändern kann.
msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1
Die Webex-App wird nicht automatisch gemeinsam mit Windows gestartet. Benutzer können die Option Webex zusammen mit meinem Computer starten in den Webex App-Einstellungen ändern.
STANDARD_THEME
Gibt das Theme für die Webex-App an.
Der Standardwert ist
Dark
. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.Benutzer können das Theme in den Webex-Einstellungen ändern.
Beispiele:
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1
Gibt das helle Theme für die Webex-App an.
msiexec /i c:\work\Webex.msi DEFAULT_THEME="Dark" ALLUSERS=1
Gibt das dunkle Theme für die Webex-App an.
BENUTZERDATENLÖSCHEN
Gibt an, ob die Benutzerdatenbank und die Protokolldateien gelöscht oder beibehalten werden sollen.
Der Standardwert ist
0
mit dem die Datenbank und die Protokolle während der Installation beibehalten werden.Beispiele:
msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1
Entfernt die Benutzerdatenbank und Protokolle während der Installation.
E-Mail
Mit diesem Parameter können Sie die Anmeldung bei der Webex-App für Benutzer optimieren, indem Sie deren E-Mail-Adresse oder ein Muster angeben, das angibt, wie die E-Mail-Adresse abzuleiten ist.
Zum Beispiel:
msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com
füllt acassidy@example.com vorab beim Webex-Anmeldevorgang aus.Sie können die folgenden Werte mit dem Parameter EMAIL verwenden:
E-Mail-Adresse des Benutzers (Beispiel: acassidy@example.com): Legt eine tatsächliche E-Mail-Adresse fest, die beim Anmeldevorgang vorab ausgefüllt wird. Dieser Wert sollte nicht zusammen mit dem Parameter ALLUSERS=1 verwendet werden, da dieser nur eine E-Mail-Adresse darstellt. Dies wird nicht für Geräte mit mehreren Benutzern empfohlen.
Zum Beispiel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$acassidy@example.com
$userPrincipalName: Weist Webex an, den UPN (User Principal Name, Benutzerprinzipalnamen) des Benutzers zum Zeitpunkt der Anmeldung von Windows abzurufen. Sie können diesen Wert für Geräte mit mehreren Benutzern verwenden.
Zum Beispiel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$userPrincipalName ALLUSERS=1
$mail: Weist Webex an, die E-Mail-Adresse des Benutzers (falls verfügbar) zum Zeitpunkt der Anmeldung aus LDAP/ Active Directory abzurufen. Sie können diesen Wert für Geräte mit mehreren Benutzern verwenden.
Zum Beispiel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$mail ALLUSERS=1
$SAMAccountName: Weist Webex an, den Wert für „SAMAccountName“ des Benutzers zum Zeitpunkt der Anmeldung von Windows abzurufen. Dieser Wert wird normalerweise für Legacy-Umgebungen verwendet. Sie können diesen Wert für Geräte mit mehreren Benutzern verwenden.
Zum Beispiel:
msiexec /i Webex.msi EMAIL=$SAMAccountName ALLUSERS=1
Durch die Kombination des Parameters EMAIL mit einer Authentifizierungsmethode wie Kerberos oder mTLS können sich Benutzer automatisch anmelden.
Wenn Sie den Parameter EMAIL verwenden, können Benutzer die Webex-Identität, mit der sie sich anmelden, nicht ändern.
OUTLOOKINTEGRATIONAKTIVIEREN
Gibt an, ob sich die Webex-App bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration registriert. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.
Der Standardwert ist
0
.Beispiele:
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 ALLUSERS=1
Die Webex-App registriert sich bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration unter Windows.
Benutzer können die Option Webex mit Microsoft Outlook verbinden in den Webex-Einstellungen ändern.
msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 ALLUSERS=1
Die Webex-App registriert sich nicht bei Microsoft Outlook für die Anwesenheitsintegration unter Windows (Standardeinstellung).
Mit dieser Einstellung wird die Steuerung Webex mit Microsoft Outlook verbinden für alle Benutzer ausgegraut (deaktiviert). Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.
SPERRUNGERZWINGEN
Gilt nur für die Bundle-Installationspakete. Sperrt die Meetings-Desktop-App, wenn es sich um eine mit der Meetings-Site kompatible Version handelt. Sie benötigen Administratorrechte, um diesen Wert zu ändern.
Beispiel:
msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible
ROOT_INSTALLIEREN
Gibt den Installationsordner für die Webex-App an.
Beispiel:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1
INSTALLWV2
Installiert den eingebetteten Browser WebView2 von Microsoft bei der Installation der Webex-App.
Für die Webex-App ist dieser eingebettete Browser erforderlich. Erfahren Sie mehr über WebView2 und Webex.
Beispiel:
msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1
App ausführen
Die Webex-App verfügt über eine eigene automatische Aktualisierungslösung, die unabhängig vom Windows-Betriebssystem ist. Die App kann ohne Wissen des Windows-Betriebssystems automatisch aktualisiert werden, sodass sich die installierte Version der App von der Version unterscheiden kann, die dem Benutzer bei der Verwendung der App angezeigt wird.
Wird installiert
Für die Installation der Webex-App benötigen die Benutzer keine Administratorzugriffsrechte auf ihren Computern.
Benutzer doppelklicken auf die Webex.dmg
Datei, um sie zu installieren. Standardmäßig installieren Sie die Webex-App im Ordner Anwendungen. Benutzer können die Webex-App jedoch auch per Drag and Drop in ein anderes Verzeichnis ziehen.
Informationen zum Überprüfen der installierten Version der Webex-App finden Sie unter Ihre App-Version finden. Administratoren können überprüfen, welche Version der App ihre Benutzer verwenden, indem sie den Versionsbericht der Messaging App ausführen. Siehe Berichte für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio. |
Massen-Installation
Als Administrator können Sie den Mac-Befehl defaults
mit dem Argument LoginHint
verwenden, um die Webex-App vorab mit der E-Mail-Adresse des Benutzers auszufüllen:
defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"
Verwenden Sie den folgenden Befehl, um die Vorabausfüllung zu deaktivieren:
defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint
App ausführen
Die App verfügt über eine eigene Auto-Update-Lösung, die unabhängig vom Installationsmechanismus des Betriebssystems ist. Die App wird nur einmal mit Hilfe des Betriebssystem-Mechanismus installiert. Danach wird die App automatisch ohne Wissen des Betriebssystems aktualisiert. Daher weicht die installierte Version der App möglicherweise von der Version ab, die bei Verwendung der App angezeigt wird.
Die Einführung einer neuen Version für alle Nutzer dauert 7 Tage. In diesen 7 Tagen können Benutzer proaktiv nach Aktualisierungen suchen. Benutzer können dazu App auf die neueste Version aktualisieren lesen.
Wir führen die Aktualisierung automatisch nach dem 7-tägigen Einführungsfenster durch.
Wenn Sie Pro Pack für Control Hub besitzen, können Sie überprüfen, welche Version der App Ihre Benutzer verwenden. Siehe Messaging App Versionsbericht unter Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.
Wenn die Webex-App ausgeführt wird, überprüft sie regelmäßig, ob eine neuere Version verfügbar ist. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, lädt die App automatisch die neue Version herunter und speichert sie auf dem lokalen PC:
Bei Windows:
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher
C:\Users\<username>\AppData\Local\CiscoSpark
C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx
C:\Users\<username>\AppData\Local\WebEx
Bei MacOS:
~/Library/Application Support/Cisco Spark
Wir speichern die aktuelle sowie die neue Version der Anwendung in diesen Ordnern, sodass die App darauf zugreifen kann, falls das Upgrade nicht funktioniert.
Wenn wir einen Patch für eine Version veröffentlichen, aktualisieren wir sämtliche Unternehmen innerhalb eines 3-tägigen Einführungsfensters.
Verwenden Sie zur Deinstallation der App msiexec /x Webex.msi
.
Der Pfad der |
Um die Webex-App zu deinstallieren, gehen Sie zum Ordner "Anwendungen", und verschieben Sie die Webex-App in den Papierkorb.
Die virtuelle Desktop-App der Webex-App optimiert Audio und Video für die virtuelle Desktop-Umgebung. Über einen schmalen Client greifen Benutzer von einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung auf die Webex-App zu.
Sie finden die VDI-Softwaredownloads der Webex-App für Windows unter https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html
Weitere Informationen zu unterstützten Funktionen, zum Vorbereiten Ihrer Umgebung und zur Bereitstellung der Webex VDI-Lösung finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Webex für Virtual Desktop Infrastructure (VDI).
Als Administrator können Sie die Webex-App auf den Mobilgeräten Ihrer Benutzer sichern. Zu den von uns unterstützten Lösungen gehören MDM/MAM mit Microsoft Intune, MDM/MAM mit AppConfig, App-Wrapping mit den iOS IPA-Dateien und den Android AAB-Dateien sowie Admin-Steuerelemente für die mobile Verwaltung
Weitere Informationen finden Sie unter Mobilgeräte sichern.