웹엑스 앱 | 설치 및 자동 업그레이드

list-menu피드백이 있습니까?
관리자가 윈도우의 MSI 파일 또는 맥의 DMG 파일을 사용하여 Webex 앱을 설치할 수 있어요.사용자 경험을 개선하기 위해 명령줄 매개변수를 포함할 수 있어요.Webex 앱은 정기적으로 새 버전을 확인하여 앱을 자동으로 업그레이드해요.조직에서 정부용 Webex를 사용하는 경우, 정부용 Webex를 대신 참조해 주세요.
  • Webex 앱을 실행하기 위한 최소 요구 사항을 지속적으로 검토하고 있으며 여기에 나열된 요구 사항은 변경될 수 있습니다.
  • 애플 베타 소프트웨어, 윈도우 참가자 프로그램 또는 기타 유사한 프로그램과 같은 사전 출시 또는 조기 출시 프로그램에서 Webex 앱을 사용하는 것을 지원하지 않아요.
  • Webex 앱의 성능은 운영 체제 이외의 요인 (예: 네트워크 연결 또는 장치의 다른 애플리케이션) 에 의해 영향을 받을 수 있어요.
  • 시스템 시간이 정확한지 확인하세요. 그러면 회의나 통화에 참여하는 데 영향을 미칠 수 있어요.

윈도우 권장 최소 시스템 요구사항

  • 윈도우

    • 윈도우 서버 2016.
    • 윈도우 10 이상. 드라이버가 최신 버전인지 확인하세요.

      웹엑스 앱 45.1은 윈도우 10 LTSB 2015를 지원하는 마지막 버전이에요.

      웹엑스 앱 45.10은 윈도우 10 LTSB 2016을 지원하는 마지막 버전이에요.

  • 일부 그래픽 제품의 최신 드라이버에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

    윈도우 10 이상 N 에디션의 경우 미디어 기능 팩을 설치해야 해요. 설치 지침은 윈도우 N 에디션용 미디어 기능 팩 목록을 참조하세요.

  • 프로세서:
    • 인텔 듀얼코어 CPU 2.XX GHz 또는 AMD 프로세서 (최소 4GB RAM 권장).
    • Arm64: 퀄컴 스냅드래곤 X 엘리트/X 플러스 또는 마이크로소프트 SQ1 이상.
  • 일부 기능에는 추가 시스템 요구 사항이 필요해요.

    • 예약된 Webex 미팅 또는 개인 룸 미팅에서의 반응.

      • 운영체제—윈도우 10 버전 10.0.17763 이상

      • 프로세서—물리 코어 네 개 이상

      • 메모리—4GB 이상 램

    • 통화와 회의의 배경이 가상이거나 흐릿하고 회의 중 제스처가

      • 운영체제—윈도우 10 64비트

        VDI 환경이면 가상 백그라운드에 지원되는 플랫폼을 사용하고 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 VDI 릴리스 노트를 참조하세요.

      • 프로세서:

        • 인텔 코어 i3, i5, i7 4000 시리즈 프로세서 이상 (4코어 미만인 경우)

        • 인텔 코어 i9 듀얼코어 프로세서 이상

        • 인텔 제온 듀얼코어 프로세서 이상

        • 인텔 펜티엄 실버: 4코어 이상

        • 인텔 프로세서: 4코어 이상

        • 기타 인텔 프로세서: 6코어 이상

        • AMD 라이젠 5, 7, 9 또는 그 이상

        • 기타 AMD 프로세서: 4코어 (최소 3.0GHz) 또는 4코어 이상

        • 애플 프로세서: 4코어 이상

        • 비 인텔, 비 AMD 또는 애플 타사 프로세서: 8 코어 이상

      • 메모리:

        • 8기가바이트 이상 램

        • 전용 GPU를 위한 2GB 이상의 VRAM

Mac 데스크탑 최소 요구 사양이에요

이 문서는 Mac 또는 윈도우용 Webex 앱의 데스크톱 버전 설치에 관한 거예요. 리눅스의 경우, 리눅스용 Webex 앱을 참조하십시오.

Webex 앱은 새 버전으로 업데이트될 때마다 동일한 시스템 폴더에 설치돼요.

Webex 앱의 설치된 버전을 찾으려면 앱 버전 찾기를 참조하십시오.

관리자가 메시징 앱 버전 보고서를 실행하여 사용자가 사용하는 앱 버전을 확인할 수 있어요. 클라우드 협업 포트폴리오 보고서를 참조하세요.

수동 설치

컴퓨터당 또는 사용자별로 Webex 앱을 설치할 수 있어요. IT 관리자 사용자가 설치할 수 있어요.

웹엑스 앱은 기본적으로 다음 폴더에 설치돼요: %LocalAppData%\ 프로그램\ 시스코 스파크.

사용자가 설치 프로그램 파일 (msi) 을 다운로드하고 실행할 수 있어요. 컴퓨터에는 관리자 접근 권한이 필요 없어요.

관리자가 추가 권한으로 설치 프로그램을 실행할 수 있고 컴퓨터 설치 및 설치 디렉터리별로 선택할 수 있어요.

어떤 MSI 설치 패키지를 써야 돼요?

패키지들 간의 차이점은 다음과 같아요.

  • 현지화된 패키지 또는 현지화되지 않은 패키지: 사용자는 운영 체제의 언어로 Webex 앱을 설치하려는 경우 현지화된 패키지를 선택할 수 있어요.

    타사 배포 메커니즘으로 대량 설치를 하는 관리자는 현지화되지 않은 패키지를 배포해야 해요. 사용자는 여전히 선호하는 언어로 Webex 앱을 사용할 수 있어요 (Webex가 해당 언어를 지원하는 경우).

    현지화된 패키지를 사용하여 Webex 앱을 대량 설치하는 경우, Webex 앱을 제거할 때 문제가 발생할 수 있어요.

  • 앱 전용 패키지: 대부분의 상황에서 이 옵션을 선택할 수 있어요. 패키지는 Webex 앱만 설치해요. 필요한 경우 Webex 앱이 데스크탑 미팅 앱 구성 요소를 다운로드해요.

    번들이 대신 필요할 때 몇 가지 예외가 있을 수도 있어요.

  • 번들 패키지: 이 패키지는 Webex 앱과 데스크탑 미팅 앱을 둘 다 설치해요. 다음 상황에서만 번들 패키지를 사용하세요.

    • 사용자 컴퓨터가 소프트웨어를 다운로드하지 못하도록 차단하는 안전한 환경에 설치하고 있어요. Webex 앱에서 미팅 구성 요소를 다운로드할 수 없는 경우, 사람들이 앱으로 미팅에 참여하는 데 문제가 있을 수 있어요.
    • 아직 Webex 앱으로 완전히 마이그레이션하지 않았는데 사용자에게 여전히 별도의 데스크탑 미팅 앱이 필요해요.
테이블 1이에요. 윈도우용 웹엑스 앱 설치 패키지
설명현지화됐어요?OS 아키텍처요.설치 패키지 다운로드 링크
웹엑스 앱 전용현지화됐어요64 비트예요 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
웹엑스 앱 전용현지화되지 않았어요 (EN)64 비트예요 https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
웹엑스 앱 및 데스크톱 미팅 번들현지화됐어요64 비트예요 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
웹엑스 앱 및 데스크톱 미팅 번들현지화되지 않았어요 (EN)64 비트예요 https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
웹엑스 앱 전용현지화됐어요암 64예요 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
웹엑스 앱 전용현지화되지 않았어요 (EN)암 64예요 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

대량 설치

여기 예시는 마이크로소프트의 msiexec 유틸리티를 사용해요. 자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer 참조하세요.

다음은 Webex App MSI 설치 패키지와 함께 사용할 수 있는 명령줄 매개변수예요.

  • 설치 컨텍스트

    ALLUSERS=1을 설정하여 컴퓨터당 설치를 지정할 때는 관리자 접근 권한이 있어야 해요. 자세한 내용은 https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers 참조하세요.

  • 무음 설치

    /qn 포함해서 사용자 개입 없이 설치할 수 있어요. 예를 들면: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    사용자를 대신하여 최종 사용자 사용권 계약에 동의하려면 이 속성을 TRUE로 설정하세요. 설치 프로그램은 사용자에게 최종 사용자 라이선스 계약에 동의하라는 메시지를 표시하지 않아요.

    예를 들면: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    다음 레지스트리 항목 중 하나를 eula-disabled로 설정하면 최종 사용자 사용권 계약이 나타나지 않아요.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 소프트웨어\ CiscoCollabHost\ EULA 설정

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 소프트웨어\ 와우6432노드\ 시스코 콜라보호스트\ EULA 세팅

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    윈도우 시작 시 Webex 앱이 자동으로 실행되는지 여부를 지정합니다.

    기본값은 TRUE예요. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    예시:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=TRUE ALLUSERS=1

      윈도우 시작 시 웨벡스 앱이 자동으로 시작돼요 (기본값). 이 설정은 컴퓨터가 제어를 시작할 때 Webex 시작을 활성화하고 회색으로 표시하므로 사용자가 변경할 수 없어요.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=FALSE ALLUSERS=1

      웨벡스 앱은 윈도우에서 자동으로 시작되지 않아요. 사용자가 Webex 앱 설정에서 컴퓨터가 시작될 때 Webex 시작을 변경할 수 있어요.

  • DEFAULT_THEME

    Webex 앱에 사용되는 테마를 지정해요.

    기본값은 Dark예요. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    사용자는 Webex 설정에서 테마를 변경할 수 있어요.

    예시:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi Default_Theme="Light” ALLUSERS=1

      Webex 앱의 조명 테마를 지정해요.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi default_theme="Dark” ALLUSERS=1

      Webex 앱의 어두운 테마를 지정해요.

  • DELETEUSERDATA

    사용자 데이터베이스와 로그 파일을 삭제할지 아니면 유지할지 지정합니다.

    기본값은 0이고 설치 중에 데이터베이스와 로그를 보관해요.

    예시:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 모든 사용자=1

      설치 중에 사용자 데이터베이스와 로그를 제거해요.

  • EMAIL

    이 매개 변수를 사용하면 이메일 주소 또는 이메일 주소 파생 방법을 나타내는 패턴을 지정하여 사용자의 Webex 앱 로그인 프로세스를 간소화할 수 있어요.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com 는 웹엑스 로그인 플로우에 acassidy@example.com 미리 입력해요.

    이메일 매개변수에 다음 값을 사용할 수 있어요.

    • 사용자 이메일 주소 (예: acassidy@example.com) —로그인 흐름을 미리 채울 실제 이메일 주소를 설정해요. ALLUSERS=1 매개변수는 이메일 주소 하나만 나타내므로 함께 사용하지 마세요. 여러 사용자가 있는 장치에는 권장하지 않아요.

      예를 들면: msiexec /i Webex.msi 이메일=$ acassidy@example.com

    • $UserPricipalName—로그인 시 웨벡스가 윈도우에서 사용자의 UPN (사용자 계정 이름) 을 검색하도록 지시해요. 여러 사용자가 있는 장치에서 사용할 수 있어요.

      예를 들면: msiexec /i Webex.msi 이메일=$사용자주체이름 ALLUSERS=1

    • $MAIL—로그인 시 Active Directory LDAP/에서 사용자 이메일 주소 (사용 가능한 경우) 를 검색하도록 Webex에 지시해요. 여러 사용자가 있는 장치에서 사용할 수 있어요.

      예를 들면: msiexec /i Webex.msi 이메일=$MAIL ALLUSERS=1

    • $sam계정 이름—로그인 시 윈도우에서 사용자의 SAM계정 이름을 검색하도록 Webex에 지시해요. 보통 레거시 환경에 사용돼요. 여러 사용자가 있는 장치에서 사용할 수 있어요.

      예: msiexec /i Webex.msi 이메일=$sam계정이름 ALLUSERS=1

    이메일 매개변수를 Kerberos나 mTLS 같은 인증 방법과 결합하면 사용자가 자동으로 로그인할 수 있어요.

    이메일 매개 변수를 사용하면 사용자는 로그인하는 데 사용하는 Webex ID를 변경할 수 없어요.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Webex 앱이 프레즌스 통합을 Microsoft Outlook 위해 등록하는지 여부를 지정합니다. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    기본값은 0이에요.

    예시:

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=1 모든 사용자=1

      Webex 앱은 윈도우에서 프레즌스 통합을 Microsoft Outlook 위해 등록해요.

      사용자는 웹엑스 설정에서 웹엑스 연결을 다음으로 변경할 수 Microsoft Outlook 있어요.

    • msiexec /i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION=0 전체 사용자=1

      Webex 앱은 Windows 프레즌스 통합을 Microsoft Outlook 위해 등록되지 않아요 (기본값).

      이 설정은 모든 사용자에 대해 Webex Connect To Microsoft Outlook 컨트롤을 회색으로 표시 (비활성화) 해요. 이 옵션을 변경하려면 관리자 접근 권한이 있어야 해요.

  • FORCELOCKDOWN

    번들 설치 패키지에만 적용돼요. 회의 데스크톱 앱이 회의 사이트와 호환되는 버전이면 잠그죠. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    예: msiexec /i WebexBundle.msi 강제 잠금 = 호환 시 잠금

  • INSTALL_ROOT

    Webex 앱의 설치 폴더를 지정해요.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT=” C:\Program 파일\ 시스코 스파크” ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Webex 앱 설치 시 마이크로소프트의 WebView2 임베디드 브라우저를 설치해요.

    Webex 앱에는 이 내장 브라우저가 필요해요.웹뷰2랑 웹엑스에 대해 더 알아보세요.

    예: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2=1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    번들 설치 패키지에만 적용돼요. 이 매개변수는 미팅 사이트와 호환되도록 Webex Meeting 클라이언트 버전을 확장해요. Webex 미팅 클라이언트는 클라이언트 SP 호환 버전 번호 또는 ForceClientSP 호환 버전 번호 중 더 큰 버전 번호를 받게 돼요. 변경하려면 관리자 권한이 필요해요.

    예를 들면: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPILENTSPCOMPILEVERSIONNO=10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    이 매개변수는 사용자가 로그인한 후에만 Webex 앱이 업데이트되도록 하는 데 사용할 수 있어요. 기본적으로 Webex 앱은 사전 로그인 및 사후 로그인 모두에서 소프트웨어 업데이트를 확인합니다. 사전 로그인의 경우 사용자 조직을 알 수 없기 때문에 로그인 후 업데이트만 조직 설정을 준수하도록 보장할 수 있어요.

    다음 레지스트리 항목 중 하나가 1로 설정된 경우 Webex 앱은 업데이트를 확인하지 않아요.

    • HKEY_CURRENT_USER\ 소프트웨어\ 시스코 스파크 네이티브\ 사전 로그인 업데이트 방지

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ 소프트웨어\ 시스코 스파크 네이티브\ 사전 로그인 업데이트 방지

    예를 들면: msiexec /i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES=1 ALLUSERS=1

앱 실행하기

웹엑스 앱에는 윈도우 운영 체제와는 독립적인 자체 자동 업데이트 솔루션이 있어요. 앱은 윈도우 운영 체제에 대한 지식 없이도 자동으로 업데이트되기 때문에 설치된 앱 버전이 사용자가 앱을 사용하는 동안 보는 버전과 다를 수 있어요.

설치 중이에요

Webex 앱을 설치하려면 사용자는 컴퓨터에 관리자 접근 권한이 없어도 돼요.

사용자들이 Webex.dmg 파일을 두 번 클릭하여 설치했어요. 기본적으로 애플리케이션 폴더에 Webex 앱을 설치하지만 사용자는 다른 디렉터리로 Webex 앱을 드래그 앤 드롭할 수 있어요.

Webex 앱의 설치된 버전을 확인하려면 내 앱 버전 찾기를 참조하십시오.

관리자가 메시징 앱 버전 보고서를 실행하여 사용자가 사용하는 앱 버전을 확인할 수 있어요. 클라우드 협업 포트폴리오 보고서를 참조하세요.

대량 설치

관리자는 Mac defaults 명령을 loginHint 인수와 함께 사용하여 사용자 이메일로 웹엑스 앱을 미리 채울 수 있어요.

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

이 명령에서 사용자 이메일은 로그인 힌트로 사용해서 비밀번호 입력 화면, 앱 설치 후 실행 후 자동으로 진행해요.

사전 채우기를 비활성화하려면 다음 명령 사용하세요.

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

컴퓨터 오디오 공유를 위한 오디오 드라이버예요

Webex 앱에서 컴퓨터 오디오를 공유하려면 특수 오디오 드라이버가 필요해요. 관리자가 최종 사용자 컴퓨터에 드라이버를 미리 설치할 수 있어요. 지침은 Mac용 Cisco Webex 오디오 드라이버 패키지 다운로드를 참조해 주세요.

사용자가 드라이버를 설치하지 않은 경우, Webex 앱에서 동작 및 비디오에 최적화 또는 컴퓨터 오디오 공유를 클릭하면 Webex 앱이 드라이버를 다운로드해요. 하지만 드라이버를 설치하려면 사용자에게 관리자 권한이 있어야 해요.

앱 실행하기

앱에는 운영 체제 설치 메커니즘과는 별개로 자체 자동 업데이트 솔루션이 있어요 . 운영 체제 메커니즘을 사용하여 앱을 한 번만 설치해요. 그 후에는 운영 체제 몰라도 앱이 자동으로 업데이트돼요. 따라서 설치된 앱 버전은 앱 사용 중에 보이는 버전과 다를 수 있어요.

새 릴리스가 모두에게 출시되는 데 7일이 걸려요. 그 7일 동안 사용자들이 능동적으로 업데이트를 확인할 수 있어요. 사용자들은 앱을 최신 버전으로 업데이트하라고 읽을 수 있어요.

7일 출시 기간 후에 업데이트가 자동으로 적용돼요.

컨트롤 허브용 프로 팩이 있으면 사용자가 사용 중인 앱 버전을 확인할 수 있어요. 클라우드 협업 포트폴리오의 Analytics에서 메시징 앱 버전 보고서를 참조하세요.

웨벡스 앱이 1 실행되면, 사용 가능한 앱의 최신 버전이 있는지 주기적으로 확인해요. 새 버전이 나오면 앱이 자동으로 새 버전을 다운로드하여 로컬 컴퓨터에 저장해요.

  • 윈도우에서:

    C:\Users\\ 앱 데이터\ 로컬\ 시스코 파크 런처 <username>

    C:\Users\\ 앱데이터\ 로컬\ 시스코 파크 <username>

    C:\Users\\ 앱 데이터\ 로컬 로우\ WebEx <username>

    C:\Users\\ 앱데이터\ 로컬\ 웹엑스 <username>

  • 맥 OS에서:

    ~/라이브러리/애플리케이션 지원/시스코 스파크

애플리케이션의 현재 버전과 새 버전을 이 폴더에 저장해요. 업그레이드가 잘 안 되면 앱이 후퇴할 수 있어요.

릴리즈용 패치를 릴리스하면 3일 출시 기간 내에 모든 조직이 업데이트돼요.

  1. Webex 앱은 실행 중일 때 사용자가 로그인하지 않은 경우에도 업데이트를 확인해요.

    업데이트가 가능할 때 사용자가 로그인하지 않은 경우, 업데이트 동작은 Webex 앱을 마지막으로 사용한 사람에 따라 달라져요.

    • 그 사용자가 로그인하면 앱이 조직의 업데이트 정책에 따라 자동으로 업데이트돼요. 제품 업데이트 제어 참조.
    • 그 사용자가 로그인하지 않으면 앱이 자동으로 최신 버전으로 업데이트돼요. (그들은 Webex 앱을 사용하여 게스트로 미팅에 참여할 수 있어요).

제품 업데이트 제어를 사용하여 Webex 앱 업데이트 빈도를 설정할 수 있어요.

웨벡스 앱 가상 데스크톱 앱은 가상 데스크탑 환경에 맞게 오디오와 비디오를 최적화해요. 씬 클라이언트를 사용하여 사용자는 원격 가상 데스크톱 환경에서 Webex App에 액세스해요.

윈도우 VDI용 Webex 앱 다운로드는 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 에서 찾을 수 있어요

지원되는 기능, 환경을 준비하는 방법, Webex VDI 솔루션을 배포하는 방법에 대한 자세한 내용은 가상 데스크탑 인프라 (VDI) 용 Webex의 배포 가이드를 참조하십시오.

관리자는 사용자 모바일 장치에서 Webex 앱 앱을 보호할 수 있어요. 우리가 지원하는 솔루션으로는 마이크로소프트 인튠의 MDM/MAM, 앱구성을 사용하는 MDM/MAM, iOS IPA 파일과 안드로이드 AAB 파일을 사용한 앱 래핑, 모바일 관리를 위한 관리자 제어 등이 있어요.

자세한 내용은 모바일 기기 보안을 참조하세요.

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