Webex App | Installation og automatisk opgradering

list-menuHar du feedback?
Som administrator kan du installere Webex App ved hjælp af MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan inkludere kommandolinjeparametre for at forbedre brugeroplevelsen. Webex App kontrollerer jævnligt for nyere versioner for automatisk at opgradere appen. Hvis dine organisationer bruger Webex for Government, skal du se Webex til Government-appinstallation i stedet.
  • Vi gennemgår løbende minimumskravene for at køre Webex App, og kravene, der er anført her, kan ændre sig.
  • Vi understøtter ikke brug af Webex-appen med førudgivelses- eller tidlige udgivelsesprogrammer, såsom Apple Beta-softwaren, Windows Insider-programmet eller andre lignende programmer.
  • Ydelsen af Webex-appen kan påvirkes af faktorer ud over operativsystemet, for eksempel: netværks forbindelse eller andre applikationer på dine enheder.
  • Sørg for, at din systemtid er korrekt, da dette kan påvirke, at du deltager i møder eller opkald.

Windows anbefalede minimumssystemkrav

  • Vinduer

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 og nyere Sørg for, at dine chauffører er opdaterede.

      Webex App 45.1 er den sidste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 er den sidste version, der understøtter Windows 10 LTSB 2016.

  • For yderligere oplysninger om de nyeste drivere til nogle grafiske produkter, se følgende:

    For Windows 10 eller nyere N-udgaver skal du installere Media Feature Pack. Du kan finde installationsinstruktioner under Liste over mediefunktionspakker til Windows N- udgaver.

  • Processor:
    • Intel Dual-Core CPU 2,XX GHz eller AMD-processor (minimum 4 GB RAM anbefales).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus eller Microsoft SQ1 eller nyere.
  • Nogle funktioner kræver yderligere systemkrav:

    • Reaktioner i et planlagt Webex-møde eller personligt rummøde.

      • Operativsystem — Windows 10 version 10.0.17763 eller nyere

      • Processor — fire fysiske kerner eller mere

      • Hukommelse—4 GB eller mere RAM

    • Virtuel eller sløret baggrund i opkald og møder og bevægelser i møder

      • Operativsystem — Windows 10 64-bit

        Hvis du er i et VDI-miljø, skal du sørge for, at du bruger en understøttet platform til virtuelle baggrunde. Se VDI-udgivelsesbemærkningerne for at få flere oplysninger.

      • Processor:

        • Intel Core i3-, i5- eller i7-processorer i 4000-serien eller højere (når mindre end 4 kerner)

        • Intel Core i9 dual-core processor eller højere

        • Intel Xeon dual-core processor eller højere

        • Intel Pentium Silver: 4 kerner eller højere

        • Intel-processor: 4 kerner eller højere

        • Andre Intel-processorer: 6 kerner eller højere

        • AMD Ryzen 5, 7, 9 eller højere

        • Anden AMD-processor: 4 kerner med mindst 3,0 GHz; ELLER 4 kerner eller højere

        • Apple-processor: 4 kerner eller højere

        • Ikke-Intel-, ikke-AMD- eller ikke-Apple-processorer: 8 kerner eller højere

      • Hukommelse:

        • 8 GB eller mere RAM

        • 2 GB eller mere VRAM til dedikerede GPU'er

Minimumskrav til Mac-desktop

Denne artikel handler om installation af desktopversionen af Webex App til Mac eller Windows. For Linux, se Webex-app til Linux.

Webex App installeres i den samme systemmappe, hver gang den opdateres til en ny version.

Hvis du vil finde den installerede version af Webex-appen, skal du se Find din appversion.

Administratorer kan kontrollere, hvilken version af appen deres brugere har ved at køre Mess aging App Version Report, se Rap porter for din Cloud Collaboration- portefølje.

Manuel installation

Du kan installere Webex App enten pr. computer eller pr. bruger. Enten kan brugerne af en it-administrator installere det.

Webex App installeres som standard i følgende mappe:% LocalAppData%\ Programmer\ Cisco Spark.

Bru gere kan downloade og derefter køre installationsfilen (msi). De har ikke brug for administratoradgangsrettigheder på deres computer.

Administratorer kan køre installationsprogrammet med ekstra rettigheder og kan vælge den enkelte computerinstallation og installationsmappen.

Hvilken MSI-installationspakke skal jeg bruge?

Dette er forskellene mellem pakkerne:

  • Lokaliseret eller ikke-lokaliseret pakke: Brugere kan vælge en lokaliseret pakke, hvis de ønsker, at Webex App skal installeres på sproget i deres operativsystem.

    Som administrator, der udfører en masseinstallation med en tredjeparts distributionsmekanisme, skal du installere en ikke-lokaliseret pakke. Brugere kan stadig bruge Webex App på deres foretrukne sprog (hvis Webex understøtter dette sprog).

    Hvis du masseinstallerer Webex-appen med en lokaliseret pakke, kan du have problemer, når du afinstallerer Webex App.

  • Kun app-pakke: Du kan vælge denne mulighed i de fleste situationer. Pakken installerer kun Webex App. Webex-appen downloader om nødvendigt komponenterne til skrivebordsmødeappen.

    Der er nogle undtagelser, når du muligvis har brug for bundtet i stedet.

  • Pakkepakke: Denne pakke installerer både Webex-appen og desktopmødeappen. Brug kun bundtpakken i følgende situationer:

    • Du installerer i et sikkert miljø, der blokerer brugernes computere fra at downloade software. Hvis Webex-appen ikke kan downloade mødekomponenter, kan folk have brugervenlighedsproblemer med at deltage i møder med appen.
    • Du er endnu ikke fuldt migreret til Webex-appen, og dine brugere har stadig brug for den separate desktop Meetings-app.
Tabel 1. Webex App-installationspakker til Windows
BeskrivelseEr lokaliseret?OS-arkitekturInstaller link til download af pakker
Kun Webex-appLokaliseret64 bit https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Kun Webex-appIkke-lokaliseret (EN)64 bit https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex-app- og desktop-mødepakkeLokaliseret64 bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex-app- og desktop-mødepakkeIkke-lokaliseret (EN)64 bit https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
Kun Webex-appLokaliseretArm 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
Kun Webex-appIkke-lokaliseret (EN)Arm 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

Masseinstallation

Eksempler her bruger msiexec-værktøjet fra Microsoft. Se https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer for flere detaljer.

Dette er de kommandolinjeparametre, du kan bruge med en Webex App MSI-installationspakke:

  • Installationskontekst

    Når du indstiller ALLUSERS=1 til at angive en installation pr. computer, skal du have administratorrettigheder. Se https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers for flere detaljer.

  • Lydløs installation

    Du kan medtage /qn til at installere uden brugerinteraktion. For eksempel: msiexec/i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Indstil denne egenskab TRUE for at acceptere slutbrugerlicensaftalen på vegne af brugerne. Installationsprogrammet beder ikke brugerne om at acceptere slutbrugerlicensaftalen.

    For eksempel: msiexec/i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA = TRUE ALLUSERS = 1.

    Slutbrugerlicensaftalen vises ikke, når du angiver en af følgende poster i registreringsdatabasen til eul a-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ CiscoCollabHost\ Eula indstilling

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Eula indstilling

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Angiver, om Webex App kører automatisk, når Windows starter.

    Standardværdien er TR UE. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

    Eksempler:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=True ALLUSERS = 1

      Webex App starter automatisk, når Windows starter (standard). Denne indstilling aktiverer og nedtoner kontrollen Start Webex, når computeren starter, så brugeren ikke kan ændre den.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=Falske ALLUSERS = 1

      Webex-appen starter ikke automatisk med Windows. Brugere kan ændre Start Webex, når min computer starter i ind stillingerne for Webex App.

  • DEFAULT_THEME

    Angiver det tema, der bruges til Webex-appen.

    Standardværdien er Mørk. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

    Brugere kan ændre temaet i Webex-indstillinger.

    Eksempler:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi default_theme = „lys“ ALLUSERS = 1

      Angiver det lyse tema for Webex-appen.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi Default_Theme = „Dark“ ALLUSERS = 1

      Angiver det mørke tema for Webex-appen.

  • DELETEUSERDATA

    Angiver, om brugerdatabase og logfiler skal slettes eller bevares.

    Standardværdien er 0, som bevarer databasen og logfilerne under installationen.

    Eksempler:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA = 1 ALLUSERS = 1

      Fjerner brugerdatabase og logfiler under installationen.

  • EMAIL

    Denne parameter giver dig mulighed for at strømline Webex App-loginprocessen for brugere ved at angive deres e-mail-adresse eller et mønster, der angiver, hvordan du udleder e-mail-adressen.

    For eksempel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com forududfylder acassidy@example.com i Webex- logonflowet.

    Du kan bruge følgende værdier med EMAIL-parameteren:

    • Brugerens e-mail-adresse (eksempel: acassidy@example.com) — Angiver en faktisk e-mail-adresse, der skal udfylde logonflowet på forhånd. Brug ikke med parameteren ALLUSERS=1, fordi den kun repræsenterer en e-mail-adresse. Dette anbefales ikke til enheder, der har flere brugere.

      For eksempel: msiexec/ i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — instruerer Webex om at hente brugerens UPN (User Principal Name) fra Windows på tidspunktet for login. Du kan bruge dette til enheder med flere brugere.

      For eksempel: msiexec/i Webex.msi Email = $userPrincipalName ALLUSERS = 1

    • $mail — instruerer Webex om at hente brugerens e-mail-adresse, hvis den er tilgængelig, fra LDAP/ Active Directory på tidspunktet for login. Du kan bruge dette til enheder med flere brugere.

      For eksempel: msiexec/i Webex.msi e-mail = $mail ALLUSERS = 1

    • $SAMAccountName — instruerer Webex om at hente brugerens SAMAccountName fra Windows på tidspunktet for login. Dette bruges typisk til ældre miljøer. Du kan bruge dette til enheder med flere brugere.

      For eksempel: msiexec/ i Webex.msi Email=$SAMAccountName ALLUSERS = 1

    Ved at kombinere EMAIL-parameteren med en godkendelsesmetode, såsom Kerberos eller MTL'er, kan brugerne logge ind automatisk.

    Når du bruger parameteren EMAIL, kan brugerne ikke ændre den Webex-identitet, de bruger til at logge på.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Angiver, om Webex-appen registrerer sig med Microsoft Outlook til tilstedeværelsesintegration. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

    Standardværdien er 0.

    Eksempler:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 1 ALLUSERS = 1

      Webex App registrerer sig Microsoft Outlook for tilstedeværelsesintegration på Windows.

      Brugere kan ændre Connect Webex til Microsoft Outlook i Webex-indstillinger.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 0 ALLUSERS = 1

      Webex-appen registrerer sig ikke Microsoft Outlook for tilstedeværelse integration på Windows (standard).

      Denne indstilling nedtoner (deaktiverer) Microsoft Outlook kontrollen Connect Webex to for alle brugere. Du skal have administrator rettigheder for at ændre denne indstilling.

  • FORCELOCKDOWN

    Gælder kun for bundteinstallationspakkerne. Låser skrivebordsappen til møder, hvis den er en kompatibel version med mødewebstedet. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

    Eksempel: msiexec /i WebexBundle.msi forceLockdown=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Angiver installationsmappen til Webex-appen.

    Eksempel: msiexec/i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =“ C:\Program Files\ Cisco Spark“ ALLUSERS = 1

  • INSTALLWV2

    Installerer den integrerede WebView2-browser fra Microsoft, når du installerer Webex App.

    Webex App kræver denne indlejrede browser. Få mere at vide om WebView2 og Webex.

    Eksempel: msiexec/ i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Gælder kun for bundteinstallationspakkerne. Denne parameter udvider Webex Meeting- klientversionen til at være kompatibel med mødestedet. Webex Meeting-klienten får et ver sionsnummer, der er større blandt klienternePcompatibleVersionNo eller Force ClientSPCompati bleVersionNo. Du har brug for administrative rettigheder for at ændre det.

    For eksempel: msiexec/i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO = 10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    Denne parameter kan bruges til at sikre, at Webex App kun opdateres, når brugeren logger ind. Som standard kontrollerer Webex-appen softwareopdateringer både før og efter login. Kun opdateringer efter login kan garanteres at følge organisationsindstillingerne for opdateringer, da brugerens organisation ikke er kendt i tilfælde af forudgående login.

    Webex-appen kontrollerer ikke for opdateringer, hvis en af følgende poster i registreringsdatabasen er indstillet til 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    For eksempel: msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES = 1 ALLUSERS = 1

Kørsel af appen

Webex App har sin egen automatiske opdateringsløsning, der er uafhængig af Windows- operativsystemet. Appen kan automatisk opdateres uden kendskab til Windows- operativsystemet, så den installerede version af appen kan være forskellig fra den version, brugeren ser, mens han bruger appen.

Installere

For at installere Webex-appen behøver brugerne ikke at have administratoradgangsrettigheder på deres computere.

Brugere dobbeltklikker på filen Webex.dmg for at installere den. Som standard installerer du Webex App i mappen Programmer, men brugere kan trække og slippe Webex App til enhver anden mappe.

Hvis du vil kontrollere den installerede version af Webex-appen, skal du se Find din appversion.

Administratorer kan kontrollere, hvilken version af appen deres brugere har ved at køre Mess aging App Version Report, se Rap porter for din Cloud Collaboration- portefølje.

Masseinstallation

Som administrator kan du bruge kommandoen Mac- standard indstillinger med argumentet LoginHint til at forududfylde Webex-appen med brugerens e-mail:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

I denne kommando fungerer bruger-e-mail som et login-tip til automatisk avancering til adgangskodeindtastningsskærm, postinstallation og start af appen.

For at deaktivere forpopulationen skal du bruge følgende kommando:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Lyddriver til deling af computerlyd

Webex App har brug for en særlig lyddriver for at dele computerlyden. Administratorer kan forudinstallere driverne på slutbrugerens computere. Se Download Cisco Webex af lyddriverpakke til Mac for instruktioner.

Hvis brugerne ikke har driveren installeret, downloader Webex-appen den, når du klikker på Optimer til bevægelse og video eller Del din computerlyd i Webex-appen. Men brugeren skal have administratortilladelse til at installere driveren.

Kørsel af appen

Appen har sin egen autoupdate-løsning, uafhængig af operativsystemets installationsmekanisme. Du installerer kun appen én gang ved hjælp af operativsystemmekanismen. Derefter opdateres appen automatisk uden kendskab til operativsystemet. Derfor kan den installerede version af appen være en anden version end den, du ser, mens du bruger appen.

En ny udgivelse tager 7 dage at rulle ud til alle. I løbet af disse 7 dage kan brugerne proaktivt søge efter opdateringer. Brugere kan læse Opdater appen til den nyeste udgivelse.

Vi anvender automatisk opdateringen efter udrulningsvinduet på 7 dage.

Hvis du har Pro Pack til Control Hub, kan du kontrollere, hvilken version af appen dine brugere er på. Se Versionsrapporten for Messaging-appen i Analytics for din cloud-samarbejdsportefølje.

Når Webex-appen kører 1, kontrollerer den med jævne mellemrum, om der er en nyere version af appen tilgængelig. Når en nyere version bliver tilgængelig, downloader appen automatisk den nye version og gemmer den på den lokale computer:

  • På Windows:

    C:\Users\\ AppData\ Lokal\ CiscoSparkLauncher <username>

    C:\Users\\ AppData\ Lokal\ CiscoSpark <username>

    C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx <username>

    C:\Users\\ AppData\ Lokal\ WebEx <username>

  • På macOS:

    ~/Bibliotek/Applikationssupport/Cisco Spark

Vi gemmer den aktuelle version og den nye version af applikationen i disse mapper. Hvis opgrad eringen ikke fungerer, kan appen falde tilbage.

Hvis vi frigiver en programrettelse til en udgivelse, opdaterer vi alle organisationer inden for et tre-dages udrulningsvindue .

  1. Webex-appen søger efter opdateringer, mens den kører, selvom brugeren ikke er logget ind.

    Hvis brugeren ikke er logget på, når en opdatering er mulig, afhænger opdateringsfunktionerne af, hvem der sidst brugte Webex-appen:

    • Hvis brugeren var logget ind, opdaterer appen sig selv i henhold til opdateringspoliti kken for deres organisation. Se Kontrol elementer til produktopdatering.
    • Hvis brugeren ikke loggede ind, opdaterer appen sig selv til den nyeste version. (De bruger muligvis Webex App til at deltage i møder som gæst).

For at afinstallere appen skal du bruge msiexec/x Webex.msi.

Stien til .msi- filen afhænger af, hvor den blev brugt under installationen. For at denne kommando skal fungere, skal .msi- filen være til stede på det angivne sted.

Du kan nemt afinstallere Webex App på din Mac ved hjælp af Webex Uninstaller.

Den virtuelle skrivebordsapp Webex App optimerer lyd og video til det virtuelle skrivebordsmiljø. Ved hjælp af en tynd klient får brugerne adgang til Webex App fra et eksternt virtuelt skrivebordsmiljø.

Du kan finde download af Webex-appen til Windows VDI-software fra https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Du kan finde flere oplysninger om understøttede funktioner, hvordan du forbereder dit miljø og udruller Webex VDI-løsningen i implementeringsvejledningen til Webex til Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Som administrator kan du sikre Webex App-appen på din brugers mobile enheder. De løsninger, vi understøtter, inkluderer MDM/MAM med Microsoft Intune, MDM/MAM med AppConfig, appindpakning ved hjælp af iOS IPA-filer og Android AAB-filer og administratorkontroller til mobilstyring

Du kan finde flere oplysninger under Sikre mobile enheder.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?