A Webex üléseivel kapcsolatos problémákat saját cikkébe szerveztük, ellenőrizzük a Webex-értekezletekkel kapcsolatos ismert problémákat, hogy lássuk, a probléma szerepel-e ott.

Ha nem talál semmilyen információt, amely segítene a problémában, visszajelzést küldhet, hogy segítsen nekünk javítani a Webexalkalmazást.

A Windows operációs rendszer minimális verziója a Windows 7.

Vállalati tartalomkezelés Microsoft OneDrive-tal vagy SharePoint Online-nal

  • Amikor OneDrive-ot vagy SharePointot használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem férhet hozzá a Legutóbbi fájlokhoz vagy a SharePoint Online mappáihoz.

Frissítése

  • Rendszergazda által telepített Windows-környezetekben a frissített Webex-embléma nem jelenik meg az automatikus frissítéssel. A régi logó és név parancsikonokban, valamint a Start menü jelenik meg.

    Megoldás: A rendszergazdának teljes körű telepítést kell végeznie az új alkalmazáson.

  • A frissített Webex logó automatikus frissítésével a programok telepítése és eltávolítása című témakörben megjelenik a régi név és ikon.

    Megoldás: Rendszergazda által telepített környezetekben a rendszergazda elvégezheti az új alkalmazás teljes telepítését, és más környezetekben a felhasználó teljes telepítést tehet az MSI használatával.

  • Előfordulhat, hogy a Webex alkalmazás hozzáfér a Microsoft Outlook OST fájlhoz, és nem tudja elindítani a Microsoft Outlook programot.

    Megoldás: Lépjen ki a Webex alkalmazásból, indítsa el az Outlook programot, majd indítsa újra a Webex alkalmazást.

  • A Webex alkalmazás következő verziói esetében az automatikus frissítés nem fog működni a rendszergazda által telepített Windows-környezet felhasználói számára:

    • 3.x és 3.0.9168.0 között

    • 3.0.8483.0

    • 3.0.8780.0

    • 3.0.8951.0

    • 3.0.9081.0

    Javasoljuk, hogy a felhasználók töltsék le a legújabb https://www.webex.com/downloads.html verziót, és manuálisan telepítsék. További információért forduljon az informatikai rendszergazdához.

Hívás

  • Az automatikus visszahívás nem működik megfelelően.

  • Nem tud válaszolni egy hívássorból érkező második hívásra.

  • Amikor hívásban van, és valaki másnak került át, a hívás megszakad, ha megpróbálja megosztani a képernyőt.

  • A Webex összeomlik, ha a mobilalkalmazásban aktív hívás zöld időzítő gombjára kattint.

    Megoldás:Húzza le a hívást a mobilalkalmazásból az asztali alkalmazásba.

  • Ha az állapotodat Ne zavarjanak értékre állítod az asztali telefonodon, a bejövő hívók nem érik el a hangpostát (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex-hívás és hívás).

  • Amikor az alkalmazás csatlakozik az asztali telefonjához, és megpróbál csatlakozni a saját személyes tárgyalójához az Értekezletek lapon, úgy tűnik, hogy csatlakozni készül, de a telefon nem csörög (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex-hívás és hívás).

  • Amikor csatlakozik az asztali telefonjához, és megpróbál csatlakozni a személyes tárgyalóhoz, hibaüzenet jelenik meg, ha az asztali telefon nem támogatja az értekezleteket.

    Megoldás: Először húzza le az asztali telefonját, majd folytassa a személyes tárgyalóteremhez való csatlakozást.

  • Ha olyan hívásszolgáltatással van integrálva, amely lehetővé teszi a hívások kezdeményezését az alkalmazásban, a Webex csak az elsődleges sort használja a híváshoz.

    Megoldás: Ha másodlagos vonala van, továbbíthatja a hívásokat az elsődleges vonalra.

  • Ha egyetlen alkalmazást oszt meg másokkal, előfordulhat, hogy a megosztott tartalom nem látható, ha más alkalmazások ablakai a megosztott alkalmazás tetejére kerülnek.

    Megoldás: Minimalizálja a hívásablakot, vagy helyezze el az ablakot a megosztott alkalmazásnézettől.

  • Egyes bejövő hívások ismeretlen hívóként jelennek meg.

  • Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat hibás tűzfalbeállításokkal rendelkezik.

    Megoldás:Wi-Fi csatlakozási problémák a Webex alkalmazással.

  • Ha hívás közben bezárja a Webex-et, az alkalmazás bezárul, de a hívás nem ér véget.

    Megoldás: Kattintson az alkalmazásablak bezárása előtt.

  • Hangminőségi problémák léphetnek fel, amikor az alkalmazást egyes laptopokról hívásokat kezdeményez.

    • Lenovo Carbon X1, 1-4. generáció.

      • Az 1-től 3-ig generáció audio-illesztőprogram-frissítéseket igényel.

      • A 4. generációnak nincs megoldása.

    • A Lenovo W54, T430, T450 és S21e audio illesztőprogram-frissítéseket igényel.

    Megoldás: Frissítse az audio-illesztőprogramokat a legújabb verzióra.

  • Hívás lekérésekor a *11 a behúzott hívás száma mellett jelenik meg.

  • A konferenciahívásokhoz rossz megjelenítendő név jelenik meg.

  • A hívói értékek inkonzisztensek a híváselőzményekben.

  • A bővítményekre irányuló hármas hívások nem működnek.

Meetings

  • Ha a Webex teljes funkcionalitású Webex-értekezletéhez csatlakozik, és a hang visszahívásaként SIP URI-t ad meg, amikor csatlakozik az értekezlethez, a hang nem tud csatlakozni, és csak a bejövő hívás elutasítására vagy az értekezlet elhagyására van lehetősége.

Üzenetküldés

  • A hangulatjeleket nem lehet hangulatjelekké alakítani, ha a nyelved kínai, japán vagy koreai.

  • Ha telepítve van a Dell biztonsági mentési és helyreállítási szoftvere, a Fájlkezelővel nem módosíthatja profilképét, és nem választhat ki olyan fájlokat, amelyeket egy helyre szeretne küldeni.

Fehér beszállás

  • Ha több sort rajzol a táblára, késések előfordulhatnak a tábla megnyitásakor.

  • Ha nem tud új táblát létrehozni a Webexben.

    Megoldás: Frissítse az OpenGL-t 2.0-s vagy újabb verzióra.

Szoba- és asztali eszközök

A minimális macOS verzió 10.12.

Vállalati tartalomkezelés Microsoft OneDrive-tal vagy SharePoint Online-nal

  • Amikor OneDrive-ot vagy SharePointot használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem férhet hozzá a Legutóbbi fájlokhoz vagy a SharePoint Online mappáihoz.

Frissítése

  • Rendszergazda által telepített Mac-környezetekben a frissített Webex-logó nem jelenik meg az automatikus frissítéssel. A régi logót és nevet a parancsikonokban és a reflektorfény menükben láthatja.

    Megoldás: A rendszergazdának teljes körű telepítést kell végeznie az új alkalmazáson.

  • A Webex alkalmazás következő verzióival rendelkező rendszergazdai telepített Mac-környezetekben a felhasználóknak rendszergazdai hitelesítő adatokat kell megadniuk ahhoz, hogy a Webex alkalmazás automatikusan frissíthessen egy újabb verzióra:

    • 3.0.13354.0

    • 3.0.13401.0

    További információért forduljon az informatikai rendszergazdához.

Hívás

  • Az automatikus visszahívás nem működik megfelelően.

  • Nem tud válaszolni egy hívássorból érkező második hívásra.

  • Amikor hívásban van, és valaki másnak került át, a hívás megszakad, ha megpróbálja megosztani a képernyőt.

  • A Webex összeomlik, ha a mobilalkalmazásban aktív hívás zöld időzítő gombjára kattint.

    Megoldás:Húzza le a hívást a mobilalkalmazásból az asztali alkalmazásba.

  • Ha az állapotodat Ne zavarjanak értékre állítod az asztali telefonodon, a bejövő hívók nem érik el a hangpostát (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex-hívás és hívás).

  • Amikor az alkalmazás csatlakozik az asztali telefonjához, és megpróbál csatlakozni a saját személyes tárgyalójához az Értekezletek lapon, úgy tűnik, hogy csatlakozni készül, de a telefon nem csörög (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex-hívás és hívás).

  • Amikor csatlakozik az asztali telefonjához, és megpróbál csatlakozni a személyes tárgyalóhoz, hibaüzenet jelenik meg, ha az asztali telefon nem támogatja az értekezleteket.

    Megoldás: Először húzza le az asztali telefonját, majd folytassa a személyes tárgyalóteremhez való csatlakozást.

  • Ha olyan hívásszolgáltatással van integrálva, amely lehetővé teszi a hívások kezdeményezését az alkalmazásban, a Webex csak az elsődleges sort használja a híváshoz.

    Megoldás: Ha másodlagos vonala van, továbbíthatja a hívásokat az elsődleges vonalra.

  • Ha egyetlen alkalmazást oszt meg másokkal, előfordulhat, hogy a megosztott tartalom nem látható, ha más alkalmazások ablakai a megosztott alkalmazás tetejére kerülnek.

    Megoldás: Minimalizálja a hívásablakot, vagy helyezze el az ablakot a megosztott alkalmazásnézettől.

  • Egyes bejövő hívások ismeretlen hívóként jelennekmeg.

  • Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat hibás tűzfalbeállításokkal rendelkezik.

    Megoldás:Wi-Fi csatlakozási problémák a Webex alkalmazással.

  • Ha hívás közben bezárja a Webex-et, az alkalmazás bezárul, de a hívás nem ér véget.

    Megoldás: Kattintson az alkalmazásablak bezárása előtt.

  • Rossz hangminőséget tapasztalhat, ha engedélyezi a Webex számára, hogy automatikusan felfedezze a közeli szoba- vagy asztali eszközöket.

    Megoldás:Ne csatlakozzon automatikusan egy Cisco Webex szobához vagy asztali eszközhöz vagy Cisco Webexboardhoz.

  • Hívás lekérésekor a *11 a behúzott hívás száma mellett jelenik meg.

  • A konferenciahívásokhoz rossz megjelenítendő név jelenik meg.

  • A hívói értékek inkonzisztensek a híváselőzményekben.

  • A bővítményekre irányuló hármas hívások nem működnek.

Üzenetküldés

  • Amikor a OneNote szövegét a Webexbe másolja és beilleszti, a rendszerképfájllá alakítja a másolt szöveget, és közzéteszi az alkalmazásban.

    Megoldás: Nyissa meg a Rendszerbeállítások > billentyűzet > parancsikonok > alkalmazásparancsok.

    • Hozzon létre egy parancsikont a Webex-üzenethez.

      Menüpont: Beillesztés a stílusok egyeztetésével

      Billentyűparancs: parancs + v

    • Hozzon létre egy második parancsikont a Webex Message számára.

      Menüpont: Beillesztés

      Billentyűparancs: parancs + shift + v

  • A hangulatjeleket nem lehet hangulatjelekké alakítani, ha a nyelved kínai, japán vagy koreai.

  • Amikor eléri az üzenet szerkesztésére irányuló kísérletek maximális számát, megjelenik egy értesítés, amely szerint "Az üzenet jelenleg nem frissíthető", ez azt jelenti, hogy a további szerkesztések később nem működnek, vagy hogy a módosítások mentésre kerülnek.

Meetings

  • Ha a Webex teljes funkcionalitású Webex-értekezletéhez csatlakozik, és a hang visszahívásaként SIP URI-t ad meg, amikor csatlakozik az értekezlethez, a hang nem tud csatlakozni, és csak a bejövő hívás elutasítására vagy az értekezlet elhagyására van lehetősége.

Szoba- és asztali eszközök

  • Bluetooth-headset használata esetén problémák léphetnek fel a Webex-szobához vagy asztali eszközökhöz való párosítás során.

    Megoldás: Kapcsolja ki a Bluetooth-t, és próbálja meg újra párosítani.

A minimális iPhone operációs rendszer 13.0, az iPad operációs rendszer pedig 13.1

Vállalati tartalomkezelés Microsoft OneDrive-tal vagy SharePoint Online-nal

  • Amikor OneDrive-ot vagy SharePointot használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem férhet hozzá a Legutóbbi fájlokhoz vagy a SharePoint Online mappáihoz.

Értesítések iOS-eszközökön

Az alkalmazás új szabályokat követ az értesítések iOS-eszközökre való kézbesítésére, az Apple által megköveteltnek. Az alábbiakban néhány változtatást észlelhet:

  • Ha egy üzenetet egy másik Webex alkalmazásból olvasottként jelöl meg, észre fogja venni, hogy az értesítéseket nem utasítja el azonnal az iOS-eszközök zárolási képernyőjén.

  • Időnként új üzenetek vagy értekezlet-értesítések jelennek meg, amikor új üzenettel rendelkezik, vagy új értekezlete van azárolási képernyőn.

  • A kezdőképernyőn lévő jelvényszám nem frissül azonnal, amíg az alkalmazást előtérbe nem helyezi.

Hívás

  • Ha úgy állítja be az egyszámos elérést (más néven Office Anywhere), hogy tartalmazza a mobilszámát, a mobiltelefon csak egyszer csenghet, amikor hívást kap.

  • A konferenciahívások négy vagy több emberrel sikertelenek.

  • Amikor hívásban van, és valaki másnak került át, a hívás megszakad, ha megpróbálja megosztani a képernyőt.

  • Előfordulhat, hogy az átvitel befejezése előtt fel kell vennie a hívást annak a személynek, akinek hívást kezdeményez (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex hívás és hívás).

  • Amikor az iOS-telefonalkalmazásból próbál hívást kezdeményezni a Legutóbbiak listára kattintva kiválaszt egy személyt a listából, hosszan nyomja meg a Hívás ikont, majd válassza a Teams lehetőséget, a hívás sikertelen lesz.

  • Amikor felhív valakit a mobileszközén, és egy másik személyt ad hozzá a híváshoz, úgy tűnik, mintha konferenciahívás helyett 1:1-es hívást folytatnál minden személlyel.

  • Ha olyan hívásszolgáltatással van integrálva, amely lehetővé teszi a hívások kezdeményezését az alkalmazásban, a Webex csak az elsődleges sort használja a híváshoz.

    Megoldás: Ha másodlagos vonala van, továbbíthatja a hívásokat az elsődleges vonalra.

  • A híváslista elérésekor előfordulhat, hogy késik a profilképek és -számok megjelenítése.

  • Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémákat tapasztalhat a hangminőséggel kapcsolatban.

    Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

  • A hívásteljesítményt még nem optimalizálták iPadre.

  • Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat hibás tűzfalbeállításokkal rendelkezik.

    Megoldás:Wi-Fi csatlakozási problémák a Webex alkalmazással

  • Ha a Call Me beállítással csatlakozik egy értekezlethez a telefonon, az alapértelmezett telefonszám nem ik hozzá.

    Megoldás: Újra meg kell adnia a kapcsolattartási adatait.

  • Ha Webex-hívásokat használ a Webexben és az egyszeri bejelentkezésben (SSO), előfordulhat, hogy egyszeri bejelentkezés miatt nem tud bejelentkezni az alkalmazásba.

    Kerülő megoldás: iPhone-on vagy iPaden válassza a Beállítások > Általános > A tanúsítvány megbízhatósági beállításairól>, és a Főtanúsítványok teljes megbízhatóságának engedélyezéseterületen engedélyezze az egyszeri bejelentkezés tanúsítványát.

  • A hívás váratlanul véget ér, amikor hangról videóra vált, majd vissza a hangra.

Üzenetküldés

  • Ha sok hely van, üzenetet kaphat a tartalom visszafejtéséről a szóközök betöltése közben.

    Megoldás: Hagyja nyitva a Webex-et, és a szóközök megjelennek.

  • Előfordulhat, hogy nem látja mindenki profilképét, aki olvassa az üzenetét.

    Megoldás: Hagyd el a helyet, és térj vissza hozzá.

  • Előfordulhat, hogy a Microsoft OneDrive és a SharePoint Online dokumentumok előnézete során folyamatosan forgó ikon jelenik meg.

    Megoldás: Koppintson a dokumentum ikonra az előnézet megjelenítéséhez.

Szoba- és asztali eszközök

Visszajelzés

  • Ha visszajelzést küld, előfordulhat, hogy az e-mail-címmezők nem lesznek automatikusan feltöltve.

    Megoldás: Manuálisan töltse ki a részleteket, majd mailto:support@ciscospark.com.

A minimális Android operációs rendszer verzió 8.0.

Vállalati tartalomkezelés Microsoft OneDrive-tal vagy SharePoint Online-nal

  • Amikor OneDrive-ot vagy SharePointot használ, és megpróbál megosztani egy fájlt vagy csatolni egy mappát, nem férhet hozzá a Legutóbbi fájlokhoz vagy a SharePoint Online mappáihoz.

Bejelentkezés

  • Előfordulhat, hogy a bejelentkezés után késik a szóköznevek megjelenítése.

    Megoldás: Hagyja nyitva a Webex-et, és megjelennek a szóköznevek.

  • Előfordulhat, hogy az egyszeri bejelentkezés akkor is sikertelen, ha a megfelelő felhasználónevet és jelszót adta meg.

    Megoldás: Ha a jelszó speciális karaktert tartalmaz, egyes Android-telefonok helyet szúrnak be a jelszavába egyszeri bejelentkezéskor. Írja be jelszavát egy másik alkalmazásban, például egy e-mail piszkozatban, majd másolja és illessze be a Webex egyszeri bejelentkezési űrlapjára.

Hívás

  • Amikor egy hívás, és egy másik hívás érkezik, akkor csak akkor hallja a Hívásvárakoztatás hang csak egyszer.

  • Amikor módosítja a Hívás előretekintő beállításait az asztali alkalmazásban, ezek a módosítások nem jelennek meg pontosan a mobilalkalmazásban.

  • Amikor hívásban van, és valaki másnak került át, a hívás megszakad, ha megpróbálja megosztani a képernyőt.

  • Előfordulhat, hogy az átvitel befejezése előtt fel kell vennie a hívást annak a személynek, akinek hívást kezdeményez (csak a Szolgáltató által üzemeltetett Webex hívás és hívás).

  • Miután véget ért a hívás, majd visszakapcsolta az adatokat, hangot hall, és megjelenik egy címke, de ha kikapcsolja az adatokat, majd újra bekapcsolja, nem kap hangot vagy címkét.

  • Amikor felhív valakit a mobileszközén, és egy másik személyt ad hozzá a híváshoz, úgy tűnik, mintha konferenciahívás helyett 1:1-es hívást folytatnál minden személlyel.

  • Ha olyan hívásszolgáltatással van integrálva, amely lehetővé teszi a hívások kezdeményezését az alkalmazásban, a Webex csak az elsődleges sort használja a híváshoz.

    Megoldás: Ha másodlagos vonala van, továbbíthatja a hívásokat az elsődleges vonalra.

  • A Webex hívása (Webex hívás és szolgáltató által üzemeltetett hívás) – ha aktív híváson van, és újabb bejövő hívást kap, az aktív hívásnak véget kell érnie, ha válaszol az új hívásra. Az eredeti hívás azonban úgy néz ki, mintha inkább felfüggesztették volna.

  • Ha ultrahanggal csatlakozik egy Webex eszközhöz, problémákat tapasztalhat a hangminőséggel kapcsolatban.

    Megoldás: Tiltsa le az ultrahangot és manuálisan csatlakozzon a készülékhez.

  • Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat hibás tűzfalbeállításokkal rendelkezik.

    Megoldás:Wi-Fi csatlakozási problémák a Webex alkalmazással

  • Egyes bejövő hívások ismeretlen hívóként jelennek meg.

  • A híváslista elérésekor előfordulhat, hogy késik a profilképek és -számok megjelenítése.

  • Ha a Call Me beállítással csatlakozik egy értekezlethez a telefonon, az alapértelmezett telefonszám nem ik hozzá.

    Megoldás: Újra meg kell adnia a kapcsolattartási adatait.

Üzenetküldés

  • Értekezlet vagy hívás közben a tevékenység menü nem jelenik meg, így nem küldhet üzenetet.

    Megoldás: Hozzon létre egy új helyet, amely üzenetet küldhet, vagy üzenetet küldhet az értekezlet vagy a hívás után.

  • Előfordulhat, hogy nem látja mindenki profilképét, aki olvassa az üzenetét.

    Megoldás: Hagyd el a helyet, és térj vissza hozzá.

  • Előfordulhat, hogy a Microsoft OneDrive és a SharePoint Online dokumentumok előnézete közben folyamatosan forgó ikon jelenik meg.

    Megoldás: Koppintson a dokumentum ikonra az előnézet megjelenítéséhez.

Visszajelzés

  • Ha visszajelzést küld, előfordulhat, hogy az e-mail-címmezők nem lesznek automatikusan feltöltve.

    Megoldás: Manuálisan töltse ki a részleteket, majd mailto:support@ciscospark.com.

  • A hang- és videoteljesítmény az Android-eszköztől függően változik. Ha problémákat tapasztal egy adott modellel kapcsolatban, küldjön visszajelzést a Webex alkalmazáson keresztül.

Használja a Google Chrome, a Mozilla Firefox, az Apple Safari vagy a Microsoft Edge utolsó két fő verziójának egyikét. A hívás- vagy értekezlet-funkciók használatához Chrome, Firefox vagy Safari használatát kell használnia. Ha frissíteni szeretné a Webexet a legújabb verzióra, frissítse böngészőjét.

Hívás

  • A Webex for Web connecten keresztül kezdeményezett hívások kapcsolókiszolgálóval, és nem támogatják a hívásközi újratárgyalást. Ennek eredményeként a hívás minősége csökkenhet, vagy akár meghiúsulhat a hálózati feltételek változásával.

  • Ha nem tud hívást kezdeményezni Wi-Fi-n keresztül, előfordulhat, hogy a vállalat hibás tűzfalbeállításokkal rendelkezik.

    Megoldás:Wi-Fi csatlakozási problémák

  • Ha VPN-hez csatlakozik, előfordulhat, hogy nem tud hívást kezdeményezni.

    Megoldás: Válassza le a VPN-t, majd helyezze el a hívást.

  • Ha olyan alkalmazással csatlakozik egy híváshoz, amely támogatja az újratárgyalást, a Webex for Web korlátozza a többi alkalmazást a felső sávszélesség-korlátja alapján. Ezek a korlátozások különösen észrevehetők az olyan funkciók esetében, mint a képernyőmegosztás.

  • Egyes bejövő hívások ismeretlen hívóként jelennek meg.

  • Csak a Mozilla Firefox, a Google Chrome és a Safari hívásait kezdeményezheti. Ha a Webex for Web alkalmazást más böngészőkben használja, láthatja a Hívás ikont, de ha rákattint, a rendszer átirányítja a Webex alkalmazás vagy a Firefox, a Chrome vagy a Safari letöltéséhez.

  • Előfordulhat, hogy egyirányú videót tapasztal, amikor más alkalmazásokhoz csatlakozik a Webex for Web segítségével.

    Megoldás: Mindig engedélyezze a hangot.

  • Ha AdBlockPlus-szal rendelkezik, előfordulhat, hogy le kell tiltania a bejelentkezési képernyő megnyitásához.

Üzenetküldés

  • Ideiglenesen kikapcsoltuk azt az állapotjelzőt, amely a profilképét mutatja be, amikor @mentions használ.

  • Ha valaki üzenetet küld a Webex-ből iPhone-ra és iPadre, és a Visszatérés gombbal új sort ad meg, akkor az üzenet Webex for Webben történő megtekintésekor nem jelenik meg az új sor.

  • Ha ingyenes Webex-fiókkal rendelkezik, az üzenet keresésekor nem fog eredményeket látni.

  • Ha megszakad a webexhez valókapcsolat, előfordulhat, hogy az "Újracsatlakozás" üzenet az újracsatlakozás után sem tűnik el.

    Megoldás: Frissítse a böngészőt.

  • Ha Firefox 39.0-t használ Windows 7 számítógépen, akkor a szóközök letöltése közben hirtelen kiléphet.

    Megoldás: Használja a Google Chrome-ot.

  • Az Excel-dokumentumok és szövegfájlok előnézete jelenleg nem támogatott.

  • A Mozilla Firefox használatával nem illeszthet be képeket szóközökbe.

    Megoldás: Használja a Google Chrome-ot.

Böngészők

  • A Webexfor Web alkalmazás a Web Real-Time Communication (WebRTC) segítségével médiaküldésre használ aWebex-kompatibilis alkalmazások között. A WebRTC nem rendelkezik véglegesített szabvánnyal, és gyakran változik, így minden böngésző másképp értelmezi. Attól függően, hogy a böngésző hogyan értelmezi a WebRTC legújabb verzióját, olyan hibákat vezethet be, amelyek problémákat okoznak a Webex for Web számára.

  • A Webex for Web nem támogatott mobil webböngészőkben, beleértve a következőket: Safari, Microsoft Edge, SeaMonkey, Opera vagy a Microsoft Surface táblagépen.