A hívódokkoló csak Windows rendszerben támogatott. A Mac-támogatás szerepel az ütemtervben.

A következő hívási funkciók jelenleg csak akkor érhetők el, ha be van állítva a Unified CM-sel: sor állapota, uszály és adatvédelem.

A figyelőlista funkció csak a Webex Calling és a Webex for Service Providers esetében érhető el.

Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

A gyorshívási ablak használata

Nyissa meg a hívó dokkolót

1

Kattintson Beállítások elemre > Hívás > Hívó dokkoló .

2

Válassza ki a rendelkezésre álló lehetőségek egyikét vagy mindkettőt a dokkolóegység bekapcsolásához:

  • Ellenőrizze Kapcsolja be a Calling dokkolót .
  • A gyorsbillentyű használatához jelölje be a Használja a Ctrl + Shift + X billentyűkombinációt a Hívódokkoló be- vagy kikapcsolásához jelölőnégyzet.
3

Alatt Windows-beállítások , ellenőrizze a Tartsa a Calling dokkoló előtt jelölőnégyzet.

4

Alatt Bejövő hívások , válasszon a következő lehetőségek közül:

  • Válassza ki bejövő hívás állítsa előtérbe a Calling dokkolót .
  • Válassza ki Alapértelmezett hívásértesítés használata .
5

Kattintson a Mentés lehetőségre.

A hívódokkoló rögzítése

Amikor nyitva van a hívódokkoló, rögzítheti az ablak oldalához.

Húzza a hívódokkolót a képernyő széléig, amíg a képernyő kisebb nem lesz.

Amíg az ablak dokkolva van, vigye az egérmutatót az ikonra a hívódokk megtekintéséhez, vagy kattintson az ikonra a hívódokkoló megnyitásához.

A sor állapotának megtekintése

Mielőtt elkezdené:

A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

Ha több sort kezel, vagy vonalakat oszt meg munkatársaival, használja ki a színkódolt sorállapotunkat. Egy pillantással elmondhatja, mi történik az összes sorával:

  • Villogó borostyánsárga gyorshívás-jelző híváshívás-jelző hívás fogadásakor.– hívás érkezik
  • Szilárd borostyánsárga gyorshívás-jelző híváshívás hívás közben.– ön hívásban van
  • Folyamatos zöld gyorshívás-jelző, ha a vonal szabad.—egy sor szabad
  • Folyamatos piros gyorshívás-jelző, ha a vonal használatban van.– egy sort valaki más használ

Az adatvédelem kikapcsolása a megosztott vonalaknál

Amikor elkezdi használni a hívódokkolót, az adatvédelem automatikusan bekapcsol. Ez azt jelenti, hogy ha megosztasz egy sort másokkal, mások nem fogják látni, hogy mikor használod azt a sort. Ez azt is jelenti, hogy mások nem tudnak belebonyolódni egy hívásba ezen a vonalon. Ezt a beállítást bármikor kikapcsolhatja.

Mielőtt elkezdené

Az adatvédelmi beállítás használatához be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

A hívódokkolóról görgessen le, és kapcsolja ki a Adatvédelem beállítást.

Kapcsolódás egy eszközhöz

1

A hívódokkon kattintson a lehetőségre KapcsolódásCsatlakozás az eszközhöz .

2

Keressen rá egy eszközre, vagy válasszon a legutóbbi eszközök listájáról.

Hívásindítás

Telefonhíváskor a hívás alapértelmezés szerint az elsődleges vonalon halad át. Ha több sorral rendelkezik, kiválaszthatja, hogy melyik sort használja bizonyos hívásokhoz.

1

A hívó dokkoló alján válassza ki a legördülő menü nyilat, és válassza ki a híváshoz használni kívánt vonalat.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Az ablak tetején található Keresés mezőben adja meg a hívni kívánt személy nevét vagy számát.
  • Az ablak tetején található tárcsázóról adja meg a hívni kívánt személy számát.

Némítsa el magát egy hívás során

Hirtelen van némi háttérzaj egy hívás során, amit nem szeretne, hogy a másik személy halljon? Csak némítsd el magad, majd amikor a figyelemelterelés véget ér, oldd fel magad, hogy folytathasd a beszélgetést.

Lépjen a használt vonalra, és kattintson a gombra NémításNémítás gomb .

Tudja, hogy el van némítva, amikor az ikon pirosra vált.

Hívás várakoztatása

Miközben telefonál valakivel, felfüggesztheti őt, hogy kezdeményezhessen vagy fogadhasson egy másik hívást, vagy további információkat kaphasson.

1

Lépjen a használt vonalra, majd kattintson a gombra TartsaSzünet gomb .

2

Ha vissza szeretne térni a visszatartott híváshoz, válassza a Folytatáslehetőséget .

A képernyő vagy az alkalmazás megosztása

Amikor telefonál valakivel, megoszthatja a teljes képernyőt vagy csak bizonyos alkalmazásokat. Így az emberek láthatják, miről beszélnek. A Webex alkalmazás letiltja a bejövő üzenetekre vagy hívásokra vonatkozó értesítéseket, amikor megosztja a képernyőt vagy az alkalmazást.

1

A használt vonalon kattintson a ikonra Továbbiak majd válassza ki a lehetőséget Megosztás lehetőségreKépernyő megosztása .

2

Kövesse a következőben ismertetett asztali lépéseket Ossza meg a képernyőjét egy telefonhívás .

Konferenciahívás kezdeményezése

Amikor telefonál, értekezlet ütemezése nélkül is bevonhat valaki mást a beszélgetésbe. A Webex alkalmazás videóképes, így a konferenciabeszélgetés kezdeményezésekor megoszthatja videóját olyan személlyel, aki szintén Webex használ .

1

A használt vonalon kattintson a ikonra Továbbiak majd kattintson a lehetőségre Konferencia

2

Adjon meg egy számot vagy egy nevet, majd válassza ki, hogy audio- vagy videohívást szeretne-e kezdeményezni.

3

Válassza a lehetőséget , ha csatlakozni szeretne a két telefonhíváshoz.

Hívás parkolása

Ha ön egy telefonos park-csoport tagja, leparkolhat egy folyamatban lévő hívást. Amikor leparkol egy hívást, a híváshoz egy parkoló számot rendelnek, amely nem az Ön telefonszáma. Ezután ezzel a parkoló számmal lekérheti a hívást egy másik eszközről. Vagy megoszthatja a számot egy másik részlegen lévő személyekkel, hogy egyikük letölthesse a hívást a saját eszközéről.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazdának egy hívásparki csoport tagjává kell tennie Önt.

Kattintson a parkolni kívánt vonalra Továbbiak , válassza kiHívásparkoltatás , majd kövesse a következő fejezetben vázolt asztali lépéseket Parkolja le a hívást .

Uszály be egy közös vonalon lévő híváshoz

Bármikor, amikor egy megosztott vonal használatban van, beugorhat az adott hívásba. Vagyis, hacsak valaki nem kapcsolta be a magánéletet az adott vonalhoz.

Mielőtt elkezdené

Be kell állítania a Unified CM-t, hogy hívásba tudjon lépni. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

Ha egy megosztott sor használatban van, kattintson az UszályUszály gomb gombra az aktív híváshoz való csatlakozáshoz.

Miután belépett a hívásba, elnémíthatja magát, felfüggesztheti a hívást, és természetesen elhagyhatja a hívást, amikor végzett.

Hívás átirányítása

Amikor telefonhívást folytat, átviheti a hívást valaki másnak, és ha szeretné, tudassa az illetővel, hogy miért továbbítja neki a hívást.

1

A használt vonalon kattintson a gombra ÁtadásHívás átirányítása gomb. .

2

Adja meg annak a személynek a nevét vagy számát, akinek át szeretné vinni a hívást, majd válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét:

  • Átvitel most (más néven azonnali hívásátadás)—azonnal adja át a hívást.
  • Először konzultáljon —csevegjen az átutalás fogadó oldalán lévő személlyel, majd kattintson Az átvitel befejezése .

Telefonhívás rögzítése

Telefonhívás rögzítésekor megnyílik a fő hívásablak, ahol kezelheti a felvételt. A rendszergazda határozza meg, hogy mekkora befolyással rendelkezik a hívások rögzítésére. A beállítástól függően előfordulhat, hogy a bejövő és kimenő hívásokat a rendszer automatikusan rögzíti, vagy eldöntheti, hogy mely hívásokat szeretné rögzíteni. Megjelenik egy vizuális jelző, amely tudatja Önnel, hogy mikor rögzít egy hívást.

Válassza ki a rögzíteni kívánt sort, majd kattintson , majd kövesse a következő fejezetben vázolt asztali lépéseket Rögzítse a telefonhívásait .

Hallgassa meg a hangüzeneteit

Meg tudja állapítani, hogy egy vonalon van-e hangüzenet.

Kattintson a Hangposta lehetőségre majd kövesse a fejezetben vázolt asztali lépéseket Meghallgathatja vagy elolvashatja a hangüzeneteit .

Ha engedélyezve van a Microsoft Teams-integráció, a hivatkozás a Microsoft Teams alkalmazáshoz vezet.

Híváselőzmények megtekintése

Láthatja, hogy egy vonalon vannak-e nem fogadott hívások.

Kattintson a nem fogadott hívásoknem fogadott hívás jelző majd kövesse a fejezetben vázolt asztali lépéseket hívásnapló megtekintése .

Ha engedélyezve van a Microsoft Teams-integráció, a nem fogadott hívások hivatkozás a Microsoft Teams alkalmazáshoz vezet.

A Figyelőlista segítségével megtekintheti az állapotot és fogadhatja a hívásokat

Ez a Szolgáltató által üzemeltetett Webex Calling és Webex szolgáltatásra vonatkozik

A szolgáltató által üzemeltetett Webex esetében a rendszergazdának engedélyeznie kell a közvetlen hívásfogadást az Ön számára.

A rendszergazdának meg kell győződnie arról, hogy a tagok felkerültek a BLF(Foglalt lámpa mező) listára a figyeléshez.

A Figyelőlistán láthatja a BLF -listán szereplő személyek listáját, és nyomon követheti az elérhetőségüket. Ha a listán valakinek bejövő hívás van , akkor lehetősége van felvenni a hívást a nevében. Mielőtt átadná neki a hívást, ellenőrizheti, hogy elérhető-e valaki.

betelefonálás egy hívásfogadási csoportok

Ez a Webex Calling szolgáltatásra vonatkozik.

Ha Ön egy hívásfogadási csoport tagja, akkor a hívódokkolóban kaphat egy hívásfogadási értesítést arról, hogy egy csoporttagnak bejövő hívás van . Az hívásfogadási csoportok adatait az értesítésben láthatja.

Kattintson Vedd fel hogy fogadja a hívást.

A hívásvárakoztatási sor állapotának ellenőrzése és módosítása

Ez a Webex Calling és a Szolgáltató által üzemeltetett hívásokra vonatkozik

Amikor a rendszergazda egy hívásvárakoztatási sor tagjává teszi Önt, ellenőrizheti és módosíthatja a hívásvárakoztatási sor állapotát a hívó dokkban.

1

A hívó dokk tetején kattintson a várólistára.

2

A legördülő menüből válassza ki a hívási várólisták állapotát:

  • Bejelentkezve — Be van jelentkezve, de még nem áll készen a hívások fogadására.

  • Kijelentkezve — Ön kijelentkezett, és nem fog hívásokat fogadni.

  • Elérhető — Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem elérhető — Ön nem áll rendelkezésre hívások fogadására.

  • Befejezés —Hamarosan a műszaka vége, de még mindig fogadhat hívásokat.

3

A sor állapotának be- vagy kikapcsolásával csatlakozhat egy sorhoz, illetve kapcsolódhat le arról.

Jelentkezzen be vagy jelentkezzen ki a keresőcsoport

A sor állapotának megtekintéséhez be kell állítania a Unified CM-t. Tudja meg, milyen hívásszolgáltatással rendelkezik .

Ha a rendszergazda úgy állította be Önt, hogy egy vadászati csoport tagja legyen, értesítést kap, ha hívás érkezik a vadászati csoport számába. Attól függően, hogy a rendszergazda hogyan állítja be a vadászati csoportot, előfordulhat, hogy automatikusan kijelentke a vadászati csoportból, ha elmulaszt egy hívást. Ha ez a helyzet, akkor vissza kell jelentkeznie, hogy más hívásokat fogadjon.

A hívódokk tetején kattintson a keresőcsoport gombra Be bejelentkezéshez.