Webex-appen | Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe

När du har samtalsdockan öppen kan du fästa den på sidan av fönstret.

När du börjar använda samtalsdockan aktiveras sekretess automatiskt. Det innebär att om du delar en linje med andra personer, kommer andra inte att kunna se när du använder den linjen. Det innebär också att andra inte kommer att kunna ringa samtal på den linjen. Du kan alltid stänga av den inställningen när som helst.

När du ringer ett samtal går samtalet igenom ditt primär linje som standard. Om du har flera linjer kan du välja vilken linje du vill använda för vissa samtal.

Har du plötsligt ett störande bakgrundsljud under ett samtal som du inte vill att den andra personen ska höra? Stäng av ditt eget ljud och när distraktionerna är över kan du slå på ljudet för att återuppta konversationen.

Du kan parkera ett pågående samtal för att ringa eller svara på ett annat samtal eller hämta mer information.

När du är i ett telefonsamtal med någon kan du dela hela skärmen eller bara vissa program. På så sätt kan andra se vad det är som pratas om. Webex-appen undertrycker aviseringar om inkommande meddelanden eller samtal när du delar skärm eller program.

När du är i ett telefonsamtal kan du ta med någon annan i konversationen utan att behöva schemalägga ett möte. Webex-appen är videokompatibel, så du kan dela din video när du initierar konferenssamtalet med någon som också använder Webex.

Om du ingår i en Call Park-grupp kan du parkera ett pågående samtal. När du parkerar ett samtal tilldelas samtalet ett parkerat nummer som inte är ditt telefonnummer. Du kan sedan använda det parkerade numret för att hämta samtalet från en annan enhet. Eller så kan du dela numret med personer på en annan avdelning så att en av dem kan hämta samtalet från sin egen enhet.

När som helst en delad linje används kan du ta in i det samtalet. Det vill säga, om ingen har aktiverat sekretess för den linjen.

När du är i ett telefonsamtal kan du överföra det samtalet till någon annan och om du vill kan du meddela personen varför du överför samtalet till dem.

När du spelar in ett telefonsamtal öppnas huvudsamtalsfönstret där du sedan kan hantera inspelningen. Din administratör bestämmer hur mycket kontroll du har över inspelningen av dina samtal. Beroende på konfigurationen kan dina inkommande och utgående samtal spelas in automatiskt eller så kan du bestämma vilka samtal du vill spela in. En visuell indikator visas för dig när ett samtal spelas in.

Du kan se om en linje har ett röstmeddelande.

Du kan se om en linje har missade samtal.

För Webex som är värd för en tjänsteleverantör måste administratören aktivera direkt samtalshämtning åt dig.

Administratören måste se till att medlemmar har lagts till i listan Upptagetlampa (BLF) för att övervaka.

I Watchlistan visas en lista över personer i din BLF-lista och kan övervaka deras tillgänglighet. Om någon i din lista har ett inkommande samtal har du möjlighet att hämta samtalet åt deras räkning. Du kan kontrollera om någon är tillgänglig innan du överför ett samtal till dem.

Detta gäller för Webex Calling.

När du är medlem i en samtalssvarningsgrupp kan du få ett meddelande om att en gruppmedlem har ett inkommande samtal i samtalssvarningsbryggan. Du ser informationen om hämtningsgruppen i meddelandet.

Detta gäller för Webex Calling och samtal som hålls av en tjänsteleverantör

När din administratör gör dig medlem i en samtalskö kan du kontrollera och ändra status för samtalskö i samtalsbryggan.

Du måste konfigureras med Unified CM för att se din linjestatus. Ta reda på vilken samtalstjänst du har.

Om din administratör har angett att du är medlem i ett sökgrupp blir du meddelad när ett samtal kommer in på sökgrupp telefonnumret. Beroende på hur din administratör har sökgrupp, kan du loggas ut automatiskt från en sökgrupp om du missar ett samtal. Om så är fallet måste du logga in igen för att svara på andra samtal.