App Webex | Gestisci tutte le telefonate in un'unica posizione

Quando si apre il dock di chiamata, è possibile bloccarlo sul lato della finestra.

Quando inizi a utilizzare il dock di chiamata, la privacy viene attivata automaticamente. Ciò significa che se si condivide una linea con altre persone, altre persone non potranno vedere quando si utilizza tale linea. Significa anche che gli altri non saranno in grado di entrare in una chiamata su tale linea. È sempre possibile disattivare tale impostazione in qualsiasi momento.

Quando si effettua una telefonata, la chiamata passa attraverso il linea principale predefinita. Se si dispone di più linee, è possibile scegliere la linea da utilizzare per determinate chiamate.

Si sente improvvisamente qualche rumore di fondo durante una chiamata che non si desidera far sentire all'altra persona? È sufficiente disattivare il proprio audio e quando la distrazione è finito, attivare il proprio audio per riprendere la conversazione.

Mentre sei impegnato in una chiamata con qualcuno, puoi mettere in attesa la chiamata per poter effettuare o rispondere a un'altra chiamata oppure ottenere ulteriori informazioni.

Quando è in una telefonata con qualcuno, è possibile condividere l'intero schermo o solo determinate applicazioni. In questo modo, le persone possono vedere di cosa si sta parlando. L'app Webex elimina le notifiche per i messaggi o le chiamate in arrivo quando si condivide lo schermo o l'applicazione.

Quando si è in una telefonata, è possibile strarre qualcun altro nella conversazione senza doverlo pianificare. L'app Webex è compatibile con il video, pertanto è possibile condividere il video quando si avvia la chiamata in conferenza con qualcuno che sta utilizzando Webex.

Se si fa parte di un gruppo di parcheggio chiamata, è possibile parcheggiare una chiamata in corso. Quando si parcheggia una chiamata, alla chiamata viene assegnato un numero in parcheggio che non è il proprio numero di telefono. È possibile quindi utilizzare il numero in parcheggio per recuperare la chiamata da un altro dispositivo. Oppure, è possibile condividere il numero con le persone di un reparto diverso in modo che uno di essi possa recuperare la chiamata dal proprio dispositivo.

Ogni volta che è in uso una linea condivisa, è possibile accedere a tale chiamata. Ciò significa che, a meno che qualcuno non abbia attivato la privacy per tale linea.

Quando si è in una telefonata, è possibile trasferire tale chiamata a un'altra persona e, se si desidera, far sapere a tale persona il motivo del trasferimento della chiamata a tale persona.

Quando si registra una telefonata, viene visualizzata la finestra della chiamata principale in cui è possibile gestire la registrazione. L'amministratore determina il controllo della registrazione delle chiamate. A seconda dell'impostazione eseguita, le chiamate in ingresso e in uscita potrebbero essere registrate automaticamente oppure è possibile decidere quali chiamate registrare. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando viene registrata una chiamata.

È possibile determinare se una linea ha un messaggio vocale.

È possibile determinare se una linea presenta chiamate perse.

Per Webex ospitato da un provider di servizi, l'amministratore deve abilitare la risposta per assente diretta.

L'amministratore deve assicurarsi che i membri siano stati aggiunti all'elenco di indicatori di stato da monitorare.

Nella Watchlist viene visualizzato un elenco di persone nell'elenco di indicatori di stato e è possibile monitorarne la disponibilità. Se qualcuno nell'elenco ha una chiamata in arrivo, è possibile rispondere alla chiamata per suo conto. È possibile verificare se qualcuno è disponibile prima di trasferire una chiamata.

Ciò si applica a Webex Calling.

Quando sei un membro di un gruppo di risposta per assente, puoi ricevere una notifica di risposta per assente nel dock di chiamata che un membro del gruppo ha una chiamata in arrivo. Nella notifica verranno visualizzate le informazioni sul gruppo di risposta per assente.

Ciò si applica a Webex Calling e alla chiamata ospitata da un provider di servizi

Quando l'amministratore rende l'utente membro di una coda chiamata, è possibile controllare e modificare lo stato della coda chiamata nel dock di chiamata.

È necessario disporre di Unified CM per visualizzare lo stato della linea. Scopri il servizio di chiamata disponibile.

Se l'amministratore ha impostato l'utente come membro di un gruppo di risposta, viene notificato quando viene fornita una chiamata su tale gruppo di risposta numero. In base all'impostazione del gruppo di risposta da parte dell'amministratore, si potrebbe essere disconnessi automaticamente da una gruppo di risposta in caso di chiamata persa. In tal caso, sarà necessario eseguire nuovamente l'accesso per rispondere ad altre chiamate.