Webex-app | al uw telefoongesprekken op één plek beheren

Wanneer u het beldok hebt geopend, kunt u deze vastmaken aan de zijkant van uw venster.

Wanneer u het beldok gebruikt, wordt privacy automatisch ingeschakeld. Dat betekent dat als u een lijn deelt met andere mensen, anderen niet kunnen zien wanneer u die lijn gebruikt. Het betekent ook dat anderen niet kunnen worden gebeld op die lijn. U kunt deze instelling altijd uitschakelen wanneer u wilt.

Wanneer u een telefoongesprek tot aanroept, wordt het gesprek primaire lijn standaard door uw telefoon geactiveerd. Als u meerdere lijnen hebt, kunt u kiezen welke lijn u voor bepaalde gesprekken wilt gebruiken.

Heeft iemand onverwacht achtergrondgeluid tijdens een gesprek dat u niet wilt dat de andere persoon deze hoort? Demp uzelf. Als de afleiding voorbij is, dempt u uw microfoon om het gesprek te hervatten.

Terwijl u in gesprek met iemand bent, kunt u dit gesprek in de wacht zetten, zodat u een ander gesprek kunt plaatsen of beantwoorden, of meer informatie kunt krijgen.

Wanneer u een telefoongesprek met iemand hebt, kunt u uw volledige scherm delen of alleen bepaalde toepassingen. Op die manier kunnen mensen zien wat er besproken wordt. Webex-app onderdrukt meldingen voor inkomende berichten of oproepen wanneer u uw scherm of toepassing deelt.

Tijdens een telefoongesprek kunt u iemand anders aan het gesprek trekken zonder dat u een vergadering moet plannen. De Webex-app is geschikt voor video, dus u kunt uw video delen wanneer u het conferentiegesprek start met iemand die ook Webex gebruikt.

Als u deel uitmaakt van een groep voor geparkeerde gesprekken, kunt u een lopend gesprek parkeren. Als u een gesprek parkeren, wordt er een geparkeerd nummer toegewezen aan het gesprek dat niet uw telefoonnummer is. U kunt dat geparkeerde nummer vervolgens gebruiken om het gesprek op te halen van een ander apparaat. Of u kunt het nummer delen met mensen van een andere afdeling, zodat een van hen het gesprek kan ophalen vanaf hun eigen apparaat.

U kunt altijd een gedeelde lijn in gebruik nemen. Dat wil zeggen, tenzij iemand de privacy voor die lijn heeft ingeschakeld.

Tijdens een telefoongesprek kunt u dat gesprek doorverzetten naar iemand anders. Laat die persoon dan weten waarom u het gesprek naar hem/haar overdeert.

Wanneer u een telefoongesprek opneemt, wordt het hoofdgespreksvenster geopend. Hier kunt u uw opname beheren. Uw beheerder bepaalt hoeveel controle u hebt over het opnemen van uw gesprekken. Afhankelijk van uw instellingen worden uw inkomende en uitgaande gesprekken automatisch opgenomen of kunt u bepalen welke gesprekken u wilt opnemen. Er wordt een visuele indicator weergegeven die u laat weten wanneer een gesprek wordt opgenomen.

U kunt zien of een lijn een spraakbericht heeft.

U kunt zien of een lijn gemiste gesprekken heeft.

Voor Webex die wordt gehost door een serviceprovider, moet uw beheerder direct gesprek opnemen voor u inschakelen.

Uw beheerder moet ervoor zorgen dat leden zijn toegevoegd aan uw BLF-lijst (Busy Lamp Field) om te controleren.

In de Watchlist ziet u een lijst met personen in uw BLF-lijst en kunt u hun beschikbaarheid controleren. Als iemand in uw lijst een inkomend gesprek heeft, hebt u de optie om het gesprek namens deze persoon op te nemen. U kunt controleren of iemand beschikbaar is voordat u een gesprek doorverbindt.

Dit is van toepassing op Webex Calling.

Wanneer u lid bent van een groep voor aangenomen gesprekken, kunt u in het gespreksdok een melding ontvangen dat een groepslid een binnenkomend gesprek heeft. U ziet de informatie over de groep voor opnemen in de melding.

Dit is van toepassing op Webex Calling en Calling die worden gehost door een serviceprovider

Wanneer uw beheerder u lid maakt van een gesprekswachtrij, kunt u de status van uw gesprekswachtrij controleren en wijzigen in het gespreksdok.

U moet unified CM hebben ingesteld om uw lijnstatus te kunnen zien. Ontdek welke belservice u hebt.

Als uw beheerder u heeft ingesteld als lid van een Hunt-groep, wordt u geïnformeerd als dat nummer Hunt-groep gebeld. Afhankelijk van hoe uw beheerder de gegevens Hunt-groep, wordt u mogelijk automatisch bij een Hunt-groep als u een gesprek mist. Als dat het geval is, moet u zich opnieuw aanmelden om andere gesprekken te beantwoorden.