Webex 앱 | 한 장소에서 모든 전화 통화 관리

통화 도크가 열려 있으면 창의 측면에 고정할 수 있습니다.

통화 도크 사용을 시작하면 프라이버시가 자동으로 켜집니다. 즉, 다른 사용자와 라인을 공유하는 경우, 귀하가 해당 라인을 사용하고 있을 때 다른 사용자가 볼 수 없습니다. 이는 또한 다른 사람이 이 라인에서 통화에 바지가 들어가지 못하게 다는 의미도 있습니다. 해당 설정은 언제든지 끄기할 수 있습니다.

전화를 걸 때 통화는 기본값으로 기본 라인 통해 연결됩니다. 여러 라인이 있는 경우, 특정 통화에 대해 사용할 라인을 선택할 수 있습니다.

통화 중에 다른 사람이 듣지 못하게 하는 배경 소음이 갑자기 발생합니까? 자신을 음소거한 후 방해가 될 때 자신을 음소거하여 대화를 다시 시작하십시오.

다른 사용자와 전화 통화 중인 동안 해당 사용자를 보류 중으로 지정하여 다른 전화를 실행하거나 전화에 응답, 추가 정보 확인 등의 작업을 실행할 수 있습니다.

다른 사용자와 전화 통화 중일 때 전체 화면 또는 특정 응용프로그램을 공유할 수 있습니다. 이러한 방법으로, 사용자도 현재 대화하고 있는 을(를) 볼 수 있습니다. Webex 앱은 화면이나 응용프로그램을 공유하고 있을 때 수신하는 메시지 또는 통화에 대한 알림을 표시하지 않습니다.

전화 통화를 실행하고 있는 경우, 미팅을 예약하지 않고도 다른 사람을 대화로 불러일 수 있습니다. Webex 앱은 비디오를 사용할 수 있으므로 Webex를 사용하고 있는 사용자와 회의 통화를 시작할 때 비디오를 공유할 수 있습니다.

통화 대기 그룹의 일부인 경우, 진행 중인 통화를 대기할 수 있습니다. 통화를 대기하면 통화는 귀하의 전화 번호가 아닌 대기된 번호로 지정됩니다. 그 후 해당하는 대기된 번호를 사용하여 다른 장치에서 통화를 재개할 수 있습니다. 또는 다른 부서에 있는 사용자와 번호를 공유하여 해당 사용자가 자신의 장치에서 통화를 재개할 수도 있습니다.

공유된 라인이 사용 중일 때 해당 통화를 바지할 수 있습니다. 즉, 다른 사용자가 개인정보를 설정하지 않은 경우입니다.

전화를 사용하고 있을 때 해당 통화를 다른 사용자에게 전송하고, 원하는 경우 해당 사용자에게 통화를 전송하는 이유를 알릴 수 있습니다.

전화 통화를 녹화하면 기본 통화 창이 열립니다. 여기서 녹화를 관리할 수 있습니다. 관리자는 귀하의 통화 녹음에 대해 귀하가 얼마나 제어할 수 있는지 결정합니다. 또한 설정에 따라 걸려오는 전화 및 거는 전화는 자동으로 녹화되거나, 어떤 통화를 녹화하고자 하는지 결정할 수도 있습니다. 통화가 녹음되고 있을 때를 알려주는 시각적인 표시기가 나타납니다.

회선에 음성 메시지가 있는지 알 수 있습니다.

회선에 부재중 전화가 있는지 알 수 있습니다.

서비스 공급자가 호스트하는 Webex의 경우, 관리자가 직접 전화 받기를 활성화해야 합니다.

관리자가 모니터링하려면 멤버가 BLF(통화 중 램프 필드) 목록에 추가되었는지 확인해야 합니다.

Watchlist에서 BLF 목록에 있는 사용자의 목록이 표시되고 사용 가능성을 모니터링할 수 있습니다. 목록에 있는 사용자에게 걸려오는 전화가 있는 경우, 해당 사용자를 대신하여 전화를 받을 수 있는 옵션이 있습니다. 통화를 전송하기 전에 다른 사용자가 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

이는 Webex Calling에 적용됩니다.

통화 당겨받기 그룹의 구성원일 때 그룹 구성원에게 수신 통화가 있다는 통화 도크에서 통화 당겨받기 알림을 받을 수 있습니다. 알림에는 당겨받기 그룹 정보가 표시됩니다.

이는 서비스 공급자가 호스트하는 Webex Calling 및 통화에 적용됩니다.

관리자가 통화 대기열의 구성원으로 지정하면 통화 도크에서 통화 대기열 상태를 확인하고 변경할 수 있습니다.

라인 상태를 확인하려면 Unified CM으로 설정되어야 합니다. 어떤 통화 서비스를 사용하고 있는지 알아보십시오.

관리자가 귀하를 헌트 그룹의 멤버로 설정하는 경우, 해당 헌트 그룹 번호로 전화가 걸려올 때 통지를 받습니다. 관리자가 헌트 그룹을 설정하는 방법에 따라 통화를 놓치는 경우에 헌트 그룹에서 자동으로 로그아웃될 수도 있습니다. 이러한 경우, 다른 전화에 응답하려면 다시 로그인해야 합니다.