Rendszerkövetelmények
  • Folyamatosan felülvizsgáljuk a Webex alkalmazás futtatásához szükséges minimumkövetelményeket, és az itt felsorolt követelmények változhatnak.
  • Nem támogatjuk a Webex alkalmazás használatát a kiadás előtti vagy korai kiadású programokkal, például az Apple Beta Software-rel, a Windows Insider Programmal vagy más hasonló programmal.
  • A Webex-alkalmazás teljesítményét az operációs rendszeren kívül egyéb tényezők is befolyásolhatják, például: hálózati kapcsolat vagy egyéb alkalmazások a készülékeken.
  • Győződjön meg arról, hogy megfelelő a rendszerideje, mivel ez hatással lehet az értekezletekhez vagy hívásokhoz való csatlakozásra.

A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

  • A Windows által ajánlott minimális rendszerkövetelmények

    • Windows Server 2016.

    • Windows 10 és újabb. Győződjön meg arról, hogy a járművezetők naprakészek.

      A Webex alkalmazás 44.10 lesz a legújabb verzió, amely támogatja a Windows 10 LTSB 2015-ös verzióját.

Mac asztali minimumkövetelmények

  • MacOS 10.15 és újabb verzió támogatott Mac rendszeren.

    A MacOS Sequoia 15 csak a Webex alkalmazás 44.9-es és újabb verzióiban támogatott.

A telepítő letöltése

Webex telepítése

Ez a cikk a Webex alkalmazás Mac vagy Windows asztali verziójának telepítéséről szól. Linux esetén lásd: Webex alkalmazás Linuxra.

A Webex alkalmazás minden verziófrissítésnél ugyanabba a rendszermappába telepíti magát.

A Webex alkalmazás telepített verziójának megkereséséhez lásd: Keresse meg az alkalmazása verzióját.

A rendszergazdák az üzenetküldő alkalmazás verziójelentésének futtatásával ellenőrizhetik, hogy a felhasználóik milyen verziójú alkalmazással rendelkeznek, lásd a Jelentések a Cloud Collaboration portfólióhoz című részt.

Manuális telepítés

A Webex alkalmazás számítógépenként vagy felhasználónként is telepíthető. Akár egy IT-rendszergazda felhasználói is telepíthetik.

A Webex alkalmazás alapértelmezés szerint a következő mappába települ: %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark.

A felhasználókletölthetik a telepítőfájlt (msi), majd futtathatják. Nincs szükségük rendszergazdai hozzáférési jogosultságokra a számítógépükön.

A rendszergazdák további jogosultságokkal futtathatják a telepítőt, és kiválaszthatják a számítógépenkénti telepítést és a telepítési könyvtárat.

Melyik MSI telepítőcsomagot használjam?

A következő különbségek vannak a csomagok között:

  • Honosított vagy nem honosított csomag: A felhasználók választhatnak honosított csomagot is, ha azt szeretnék, hogy a Webex alkalmazás az operációs rendszerük nyelvén települjön.

    Harmadik féltől származó terjesztési mechanizmussal tömeges telepítést végző rendszergazdaként Önnek egy nem honosított csomagot kell telepítenie. A felhasználók továbbra is használhatják a Webex alkalmazást az előnyben részesített nyelvükön (ha a Webex támogatja az adott nyelvet).

    Ha tömegesen telepíti a Webex alkalmazást egy honosított csomaggal, problémába ütközhet, amikor eltávolítja a Webex alkalmazást.

  • Csak alkalmazás csomag: A legtöbb esetben választhatja ezt a lehetőséget. A csomag csak a Webex alkalmazást telepíti. A Webex alkalmazás szükség esetén letölti az asztali értekezlet alkalmazás összetevőit.

    Vannak kivételek, amikor inkább a kötegre lehet szüksége.

  • Kötegcsomag: Ez a csomag a Webex alkalmazást és az asztali értekezletek alkalmazást is telepíti. Csak a következő helyzetekben használja a kötegcsomagot:

    • Ön olyan biztonságos környezetben végzi a telepítést, amely megakadályozza, hogy a felhasználók számítógépe szoftvert töltsön le. Ha a Webex alkalmazás nem tudja letölteni az értekezlet-összetevőket, előfordulhat, hogy a személyeknek használhatósági problémái lesznek, amikor az alkalmazással csatlakoznak értekezletekhez.
    • Még nem végzett teljesen a Webex alkalmazásra történő áttelepítéssel, és a felhasználóinak továbbra is szükségük van a különálló desktopMeetings alkalmazásra.
1. táblázat Webex alkalmazás telepítőcsomagjai Windows rendszerhez
LeírásLokalizált?OS architektúraA telepítési csomag letöltési linkje
Csak Webex alkalmazásLokalizált64 bites https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Csak Webex alkalmazásNem lokalizált (EN)64 bites https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Webex alkalmazás és asztali értekezletek köteg*Lokalizált64 bites https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Webex alkalmazás és asztali értekezletek köteg*Nem lokalizált (EN)64 bites https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi

Tömeges telepítés

Ezek a példák a Microsoft msiexec segédprogramját használják. Lásd: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer további részletekért.

A következő parancssori paraméterek használhatók a Webex alkalmazás MSI telepítőcsomagjával:

  • Telepítési környezet

    Ha az ALLUSERS=1 beállítja a számítógépenkénti telepítés megadását, rendszergazdai hozzáférési jogosultsággal kell rendelkeznie. Lásd: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers további részletekért.

  • Csendes telepítés

    A(z) /qn felhasználói beavatkozás nélkül is telepíthető. Például: msiexec /i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ELFOGADOM_EULA

    Állítsa ezt a tulajdonságot IGAZ értékre, ha a felhasználók nevében elfogadja a végfelhasználói licencszerződést. A telepítő nem kéri a felhasználókat a végfelhasználói licencszerződés elfogadására.

    Például: msiexec /i c:\work\webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1.

    A végfelhasználói licencszerződés nem jelenik meg, ha az alábbi beállításjegyzék-bejegyzések egyikét eula-disabled értékre állítja:

    • HKEY_HELYI_GÉP\Szoftver\CiscoCollabHost\Eula beállítás

    • HKEY_HELYI_GÉP\SZOFTVER\WOW6432csomópont\CiscoCollabHost\Eula beállítás

  • AUTOMATIKUS INDÍTÁS__ABLAKOKKAL

    Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás automatikusan fusson-e a Windows indításakor.

    Az alapértelmezett érték TRUE. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás automatikusan elindul a Windows indításakor (alapértelmezett). Ez a beállítás engedélyezi és kiszürkíti az Induljon el a Webex, amikor bekapcsol a számítógépem vezérlését, így a felhasználó nem tudja azt módosítani.

    • msiexec /i c:\work\webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás nem indul el automatikusan a Windows rendszerrel. A felhasználók módosíthatják az Induljon el a Webex, amikor bekapcsol a számítógépem opciót a Webex alkalmazás beállításaiban.

  • ALAPÉRTELMEZETT_TÉMA

    Megadja a Webex alkalmazáshoz használt témát.

    Az alapértelmezett érték Sötét. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    A felhasználók a Webex beállításaiban módosíthatják a témát.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Light" ALLUSERS=1

      Beállítja a világos témát a Webex alkalmazáshoz.

    • msiexec /i c:\work\webex.msi DEFAULT_THEME="Sötét" ALLUSERS=1

      Beállítja a sötét témát a Webex alkalmazáshoz.

  • DELETEUSERDATA

    Meghatározza, hogy törli vagy megőrzi a felhasználói adatbázis- és naplófájlokat.

    Az alapértelmezett érték 0 , amely megtartja az adatbázist és a naplókat a telepítés során.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi deleteuserdata=1 ALLUSERS=1

      A telepítés során eltávolítja a felhasználói adatbázist és naplókat.

  • EMAIL

    Ez a paraméter lehetővé teszi, hogy egyszerűsítse a Webex alkalmazás bejelentkezési folyamatát a felhasználók számára az e-mail-cím vagy az e-mail-cím származtatásának módját jelző minta megadásával.

    Például: Az msiexec /i c:\work\webex.msi EMAIL=acassidy@example.com előre kitölti az acassidy@example.com címet a Webex bejelentkezési folyamatába.

    A következő értékeket használhatja az E-MAIL paraméterrel:

    • A felhasználó e-mail-címe (például: acassidy@example.com) – Egy tényleges e-mail-cím állít be a bejelentkezési folyamat előre történő kitöltésére. Ne használja az ALLUSERS=1 paraméterrel, mert az csak egy e-mail-címet képvisel. Ez nem javasolt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén.

      Például: msiexec /i webex.msi e-mail=$acassidy@example.com

    • $userPrincipalName – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó Egyszerű felhasználónevét (UPN) a Windows rendszerből. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i webex.msi email=$userPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó e-mail-címét az LDAP/Active Directory címtárból, ha elérhető. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i webex.msi E-mail=$mail ALLUSERS=1

    • $SAMAccountName – Utasítja a Webexet, hogy a bejelentkezéskor kérje le a felhasználó SAM-fiók nevét a Windows rendszerből. Ez jellemzően régi környezetekben használatos. Ezt több felhasználóval rendelkező eszközök esetén használhatja.

      Például: msiexec /i webex.msi Email=$SAMAccountName ALLUSERS=1

    Ha az E-MAIL paramétert egy hitelesítési módszerrel, például a Kerberosszal vagy az mTLS-szel kombinálja, azzal lehetővé teszi, hogy a felhasználók automatikusan bejelentkezhessenek.

    Amikor az E-MAIL paramétert használja, a felhasználók nem módosíthatják a bejelentkezéshez használt Webex-identitásukat.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Meghatározza, hogy a Webex alkalmazás regisztrálja-e magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integráció érdekében. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Az alapértelmezett érték 0.

    Példák:

    • msiexec /i c:\work\webex.msi enableoutlookintegration=1 ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás a Windowson a Microsoft Outlookkal regisztrál a elérhetőség-integráció érdekében.

      A felhasználók módosíthatják a Webex alkalmazás összekapcsolása a Microsoft Outlookkal lehetőséget a Webex beállításaiban.

    • msiexec /i c:\work\webex.msi enableoutlookintegration=0 ALLUSERS=1

      A Webex alkalmazás nem regisztrálja magát a Microsoft Outlook alkalmazásban a jelenlét-integrációhoz a Windows rendszeren (alapértelmezett).

      Ez a beállítás kiszürkíti (letiltja) a Webex alkalmazás összekapcsolása a Microsoft Outlookkal beállítást minden felhasználó számára. A beállítás módosításához rendszergazdai jogosultságokkal kell rendelkeznie.

  • FORCELOCKDOWN

    Csak a kötegtelepítő csomagokra vonatkozik. Zárolja a Meetings asztali alkalmazást, ha az az értekezlet webhelyével kompatibilis verzió. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Példa: msiexec /i WebexBundle.msi FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible

  • TELEPÍTÉS_ROOT

    A Webex alkalmazás telepítési mappáját adja meg.

    Példa: msiexec /i c:\work\webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Fájlok" ALLUSERS=1

  • INSTALLWV2

    Telepíti a Microsoft beágyazott WebView2 böngészőjét a Webex alkalmazás telepítésekor.

    A Webex alkalmazásnak szüksége van erre a beágyazott böngészőre. Tudjon meg többet a WebView2-ről és a Webexről.

    Példa: msiexec /i c:\work\webex.msi INSTALLWV2=1

  • forceclientspcompatibleverzióno

    Csak a kötegtelepítő csomagokra vonatkozik. Ez a paraméter kibővíti a Webex Meeting ügyfélverzióját, hogy kompatibilis legyen az értekezlet webhelyével. A Webex Meeting-kliens a ClientSPCompatibleVersionNo vagy a ForceClientSPCompatibleVersionNo verziószámmal nagyobb verziószámot kap. A módosításhoz rendszergazdai jogosultság szükséges.

    Például: msiexec /i WebexBundle.msi forceclientspcompatibleversionno=10

Az alkalmazás futtatása

A Webex alkalmazás saját automatikus frissítési megoldással rendelkezik, amely független a Windows operációs rendszertől. Az alkalmazás automatikusan frissülhet a Windows operációs rendszer tudomása nélkül, így az alkalmazás telepített verziója eltérhet attól a verziótól, amelyet a felhasználó az alkalmazás használata közben lát.

Telepítés

A Webex alkalmazás telepítéséhez a felhasználóknak nem kell rendszergazdai hozzáférési jogosultsággal rendelkezniük a számítógépükön.

A felhasználók kattintson duplán a Webex.dmg fájlra a telepítéshez. Alapértelmezés szerint a Webex alkalmazás az Alkalmazások mappába kerül telepítésre, azonban a felhasználók áthúzhatják a Webex alkalmazást bármely más könyvtárba.

A Webex alkalmazás telepített verziójának ellenőrzéséhez lásd: Keresse meg a saját alkalmazás-verzióját.

A rendszergazdák az üzenetküldő alkalmazás verziójelentésének futtatásával ellenőrizhetik, hogy a felhasználóik milyen verziójú alkalmazással rendelkeznek, lásd a Jelentések a Cloud Collaboration portfólióhoz című részt.

Tömeges telepítés

Rendszergazdaként a Mac alapértelmezett parancsával a LoginHint argumentummal feltöltheti a Webex alkalmazást a felhasználó e-mail-címével:

alapértelmezés szerint a Cisco-Systems.Spark LoginHint -string „”

Ebben a parancsban a felhasználói e-mail bejelentkezési tippként szolgál a jelszó beviteli képernyőjére való automatikus továbblépéshez, az alkalmazás telepítését és indítását követően.

Az előre kitöltés letiltásához használja a következő parancsot:

alapértelmezés szerint törli a Cisco-Systems.Spark LoginHint

Hangillesztőprogram a számítógép hangjának megosztásához

A Webex alkalmazásnak speciális hangillesztőprogramra van szüksége a számítógép hangjának megosztásához. A rendszergazdák előzetesen telepíthetik az illesztőprogramokat a végfelhasználó számítógépeire. Az utasításokat a Cisco Webex hangillesztőprogram-csomag letöltése Mac rendszerre című cikkben találja.

Ha a felhasználók számára nincs telepítve az illesztőprogram, akkor a Webex alkalmazás letölti azt, amikor a Webex alkalmazásban az Optimalizálás mozgásra és videóra vagy a Számítógép hangjának megosztása elemre kattint. A felhasználónak azonban rendszergazdai jogosultsággal kell rendelkeznie az illesztőprogram telepítéséhez.

Az alkalmazás futtatása

Az alkalmazás saját automatikus frissítési megoldással rendelkezik, amely független az operációs rendszer telepítési mechanizmusától. Csak egyszer kell az alkalmazást az operációs rendszer mechanizmusának használatával telepítenie. Ezt követően az alkalmazás automatikusan frissül az operációs rendszer tudomása nélkül. Ezért előfordulhat, hogy az alkalmazás telepített verziója eltér attól, amelyet az alkalmazás használata közben lát.

Frissítési folyamat

7 nap kell ahhoz, hogy egy új kiadás mindenki számára elérhetővé váljon. Ez alatt a 7 nap alatt a felhasználók proaktívan ellenőrizhetik a frissítéseket. A felhasználók elolvashatják Az alkalmazás frissítése a legújabb verzióra című részt.

A 7 napos bevezetési időszak után automatikusan alkalmazzuk a frissítést.

Ha Ön professzionális csomaggal rendelkezik a Control Hub rendszerhez , ellenőrizheti, hogy a felhasználók az alkalmazás mely verzióját használják. Tekintse meg az üzenetküldés alkalmazás verziójelentését a felhőalapú együttműködési portfólió Analízis menüjében.

Amikor a Webex alkalmazás fut1, rendszeresen ellenőrzi, hogy van-e elérhető újabb verziója az alkalmazásnak. Amikor egy újabb verzió válik elérhetővé, az alkalmazás automatikusan letölti az új verziót, és eltárolja azt a helyi számítógépen:

  • Windows rendszeren:

    C:\Users\\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Felhasználók\\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Felhasználók\\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Felhasználók\\AppData\Local\WebEx

  • MacOS rendszeren:

    ~/Library/Application Support/Cisco Spark

Ezekben a mappákban tároljuk az alkalmazás aktuális és új verzióját. Ha a frissítés nem működik, akkor az alkalmazás visszaléphet.

Ha kiadunk egy javítócsomagot egy kiadáshoz, az összes szervezetet egy három napos bevezetési időszakon belül frissítjük.

  1. A Webex alkalmazás futás közben ellenőrzi a frissítéseket, még akkor is, ha a felhasználó nincs bejelentkezve.

    Ha a felhasználó nincs bejelentkezve, amikor lehetséges a frissítés, a frissítési viselkedés attól függ, hogy ki használta utoljára a Webex alkalmazást:

    • Ha az adott felhasználó be van jelentkezve, az alkalmazás a szervezet frissítési szabályzatának megfelelően frissül. Lásd: Termékfrissítési vezérlők.
    • Ha az adott felhasználó nem jelentkezett be, az alkalmazás a legújabb verzióra frissül. (Használhatják a Webex alkalmazást, hogy vendégként csatlakozzanak értekezletekhez.)
Rendszergazdai vezérlők a kiadások kezeléséhez

A Webex alkalmazás frissítéseinek gyakoriságát a Termékfrissítés vezérlővel állíthatja be.

A Webex alkalmazás eltávolítása

Az alkalmazás eltávolításához használja az msiexec /x Webex.msiparancsot.

Az .msi fájl elérési útja attól függ, hogy a telepítés során hol használták. A parancs működéséhez az .msi fájlnak a megadott helyen kell lennie.

A Webex alkalmazás eltávolításához nyissa meg az Alkalmazások mappát, és húzza a Webex alkalmazást a kukába.

Virtuális asztali infrastruktúra (VDI) üzembe helyezése

A Webex virtuális asztali alkalmazás optimalizálja a hangot és a videót a virtuális asztali környezethez. Egy vékony kliens segítségével a felhasználók távoli virtuális asztali környezetből érhetik el a Webex alkalmazást.

A Webex alkalmazás Windows VDI-hez szoftver letölthető innen: https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

A támogatott funkciókról, a környezet előkészítéséről és a Webex VDI megoldás telepítéséről további információt talál a Webex virtuális asztali infrastruktúra (VDI) telepítési útmutatójában.

Webex alkalmazás telepítése mobileszközre

Rendszergazdaként biztonságossá teheti a Webex alkalmazást a felhasználó mobileszközein. Az általunk támogatott megoldások közé tartozik az MDM/MAM Microsoft Intune-nal, az MDM/MAM AppConfiggel, az iOS IPA-fájlok és az Android AAB-fájlok használatával történő alkalmazáscsomagolás, valamint a mobilkezelés rendszergazdai vezérlői

További információkért lásd: Biztonságos mobileszközök.