Több felhasználó kezelése a Control Hubban a CSV-sablon segítségével

Felhasználók listájának hozzáadása

Az elérhető CSV-mezők listáját és azok részleteit lásd: Vezérlőköz pont felhasználó kezelési CSV-fájl hivatkozása.

Mielőtt elkezdené

Ha egynél több CSV-fájl van a szervezet számára, töltse fel és importálja az egyes fáj lokat külön. Várja meg, amíg az egyes feladatok befejeződnek, mielőtt folytatná a következő CSV-fájlt.

Az ázsiai- csendes-óceáni térségben (beleértve Japánt, Kínát és Hongkongot is) ügyfelek számára a hívóazonosító automatikusan kitöltődik a Keresztnév és Vezetéknév mezőkből.

Íme néhány ajánlás:

Egyes táblázatszerkesztők eltávolítják a + jelet a cellákból, amikor megnyitják a CSV-fájlt. Javasoljuk, hogy használjon szövegszerkesztőt a CSV frissítésekhez. Ha táblázatkezelő szerkesztőt használ, győződjön meg arról, hogy a cellaformátumot szövegre állította be, és állítsa vissza az eltávolított + jeleket.
Új CSV-t exportálhat a mezők legfrissebb információinak rögzítéséhez és a módosítások importálása során bekövetkező hibák elkerüléséhez.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a Kezelés > Fel használ ók menüpon tra.
3	Kattintson a lefelé mutató nyílra a Felhasznál ók hozzáadása mellett válassza a Fel használók kezelése CSV szerint lehetőséget.
4	Válassza ki azokat az adatokat, amelyeket be szeretne venni a CSV-fájlba. A felhasználói attribútumok beillesztéséhez válassza ki a Felhasználói Válassza a Felhasználói licencek lehetőséget a felhasználói licenchozzárendelések beillesztéséhez.
5	Válassza ki a felhasználók kezelésének módját. Új CSV létrehozása Töltse le a CSV sablont A CSV-fájl letöltésekor kiválaszthatja a Felhasználói attribútumokat, a Felhasználói licenceket vagy mindkettőt is.
6	Adja meg az új felhasználók adatait a CSV-fájl új soraiban. A Fel használói azonosító/e-mail (kötelező) oszlop az egyetlen kötelező mező . Ha minden új felhasználó számára van egy adott könyvtár és külső számok, akkor adja meg a vezető +-ot a külső számokhoz más karakter nélküli számokhoz. Szolgáltatás hozzárendeléséhez adja meg az IGAZ értéket az adott szolgáltatás oszlopában. Szolgál tatás kizárásához adjon hozzá FALSE elemet. Ha automatikus licenchozzárendeléseket használ, hagy ja üresen a szolgáltatási oszlopokat a CSV-importálással létrehozott felhasználók létrehozásakor. A Webex automatikusan hozzárendeli az ezekre a szolgáltatásokra vonatkozó licenceket az új felhasználókhoz. Minden fel függesztett szolgáltatás a CSV-fájl megfelelő oszlopfejlécében (Felfüggesztett) néven jelenik meg. A Control Hub nem tölt fel olyan CSV-fájlt, amelynek felfüggesztett szolgáltatása TR UE jelöléssel rendelkezik. Hely hozzárendeléséhez írja be a nevet a H ely oszlopba. Ha nem adja meg a helyet a CSV-ben, a felhasználó bevezetése sikertelen. Ha felhasználókat ad hozzá felügyelőként a Webex Contact Centerhez, adjon hozzá felhasznál ókat manuálisan. Standard és Premium szerepköröket csak CSV használatával rendelhet hozzá. A felhasználó nevének megadása közben adja meg a keresztnevet és a vezetéknevet is. A felhasználói CSV többé nem tartalmazza az UC-kezelőprofil, a Hívási viselkedés és a Hívási viselkedés UC-kezelői profil oszlopokat. A Hívási sablon segítségével tömeges kezelheti a hívási viselkedést és az UCM-profilt. További információt a Hívási viselkedés beállítása című témakörben tal ál.
7	Kattintson a Felhasználói lista kiválasztása elem re, és adja hozzá a frissített CSV-fájlt.
8	Válasszon egyet az alábbiak közül: Csak szolgáltatások hozzáadása — Ez a legjobb megoldás új felhasználók hozzáadásakor, különösen, ha automatikus licenchozzárendelést használ. Szolgáltatások hozzáadása és eltávol ítása — Ez a legjobb megoldás új felhasználók hozzáadására, ha bizonyos licenceket szeretne hozzárendelni vagy letiltani.
9	Kattintson a Feltöltés gombra A CSV-fájl feltölti és létrehozza a feladatot. Bezárhatja a böngészőt vagy ezt az ablakot. A feladat azonban továbbra is fut. A feladat előrehaladásának áttekintéséhez olvassa el a Fel adatok kezelése a Webex Control Hub alkalmazásban című témakört.

Töltse le a felhasználók listáját

Fokozatosan bevezetjük ezt a funkciót, így előfordulhat, hogy még nem lesz elérhető minden ügyfél számára.

A felhasználói adatok exportálásának két különböző módja van a Control Hub alkalmazásban, amelyek mindegyike különböző mezőkészleteket biztosít az exportfájlban.

Használja a letöltési gombot A Kez elés > Felhasználók részben exportálhat olyan CSV-fájlt, amely alapvető felhasználói adatokat tartalmaz, például a megjelenített nevet, szerepkört, fiók állapotát és e-mailt.
Használja a lefelé mutató nyílt A Felhasznál ók hozzáadása mellett válassza a Felhasznál ók kezelése CSV segítségével lehetőséget, hogy átfogó felhasználói adatfájlt exportáljon 40+ mezővel és az ebben a cikkben dokumentált összes attribútummal.

Az exportálás megkezdésével jelentést készíthet a szervezet összes felhasználójáról. Az exportálás befejezése után letöltheti a CSV-fájlt a feladat kezel őből, ahol nyomon követheti a jelent és előrehaladását, hibáit és a teljesítési százalékos arányt is.

1	Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
2	Menjen a Kezelés > Fel használ ók menüpon tra.
3	Kattintson az összes felhasználói adat letöltéséhez.
4	Kattintson az Új jelentés indítása elemre. A jelentés elkészítéséhez szükséges idő a szervezet méretétől függően változ hat.
5	A jelentés előrehaladásának nyomon követéséhez kattintson a Jelentés előrehaladásának megtekintése gombra. Egy új jelentés elindítása törli az aktuális jelentést, ha a jelentés már folyamatban van.
6	Ha befejeződött, kattintson a Letöltés gombra a jelentés eléréséhez.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Felhasználók listájának hozzáadása

Töltse le a felhasználók listáját

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat