Ebben a cikkben
Áttekintés
Kedvenc oldalak
Váltás világos vagy sötét mód között
Hálózat konfigurálása
Webex szolgáltatások konfigurálása
Domainek kezelése
Felhasználók igénylése a szervezetéhez
Felhasználók hozzáadása szervezetéhez
Szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz
Szolgáltatások hozzárendelése a felhasználókhoz
Egyszeri bejelentkezés (SSO) beállítása a felhasználók számára
Eszközök hozzáadása és kezelése
dropdown icon
Beállítások módosítása
    Adja hozzá logóját
    Súgó és támogatási információk
Webhelyek kezelése
A webhely és a szolgáltatás használatának nyomon követése
Megfigyelés és hibaelhárítás
További források

Első lépések a Control Hub használatával

list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Üdvözöljük a Control Hubban, amely egyetlen irányítópulton a felhasználók, az engedélyek, a hívások, az értekezletek, az üzenetküldés és az eszközök kezelésére szolgál.

Javasoljuk, hogy adjon hozzá felhasználókat az e-mail címük megadásával, hogy csatlakozhassanak Webex Meetings és használhassák a Webex alkalmazást. Arra bátorítjuk őket, hogy használják a szolgáltatásokat és adjanak visszajelzést. Bármikor több felhasználót ad hat hozzá.

A Webex a „kezdődik” keresést és a „teljes egyezés” keresést használ a keresési lekérdezés minden szaván. Javasoljuk, hogy a keresés megkönnyítése érdekében használjon szóközöket a nevekben szereplő szavak között.

A Control Hub teljes mértékben támogatja a Mozilla Firefox 66 és újabb verzióját, a Google Chrome 89 és újabb verzióját, a Microsoft Edge 89 és újabb verzióját, valamint az Apple Safari 15.1 és újabb verzióját.

  • A Control Hub nem támogatjaInternet Explorer.

  • A Control Hub nem mobil eszközökhöz készült.

Kezdje el

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
    • A bejelentkezés után automatikusan elindul a telepítővarázsló, ha próbaverziót használ.
    • Miután elfogadta a feltételeket és szolgáltatási megállapodást, létrehozhatja szervezetét.
  2. Miután létrehozta a szervezetét, e-mailt kap a Webex szolgáltatások (értekezletek, üzenetküldés és hívás) beállítására vonatkozó utasításokat tartalmazó utasításokat.
  3. Akár próbaverziót, akár fizetett előfizetést indít, kattintson az Első lép ések gombra az adminisztrátori fiók beállításához és a Vezérlőközponthoz való hozzáféréshez. Az aktiváláshoz használt e-mail cím a bejelentkezéshez is használható, ahol a rendszer kéri a rendszergazdai jelszó beállítását.

Ellenőrizze, hogyan halad a Webex örökbefogadása, és tegye biztonságosabbá a környezetet

Miután beállította a környezetet, ellenőrizheti, hogyan halad a Webex elfogadása. A Control Hub segíthet abban is, hogy biztonságosabbá tegye környezetét. Lás d: Szervezet beállítása a Vezérlőközpontban.

Áttekintés

A Vezérlőközpont beállításai az Áttekin tés oldalon találhatók. Megtekintheti az összes szolgáltatási licenceket, felügy elheti a felhasználók licenceit, és láthatja az értesítéseket, hogy naprakészen maradjon az új funkciókkal kapcsolatban.

Kedvenc oldalak

Létrehozhat egy személyre szabott hivatkozási listát, amely közvetlen hozzáférést biztosít a Vezérlőközpontban legfeljebb három szintű oldalakhoz. Ahelyett, hogy több navigációs rétegre kattintana, például a Biztonság és adatvédel em > Ellen őrz és > Adminisztrációs tevékeny ségek lehetőséget választaná, az Adminisztrációs tevékenységek oldalt kedvencébe helyezheti, és egyetlen kattintással visszatérhet hozzá.

Legfeljebb 20 oldalt kedvenc lehet.

Oldalak kedvencéhez:

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.

  2. Válassza a Ked vencek lehetőséget.

  3. Kattintson Star icon for favorite a space> Ked vencek hozzáadása.

  4. Kattintson Csillag ikon a kedvenc helyhez a kedvencként kívánt oldal mellé.

  5. Válassza a Mentés lehetőséget.

    A kedvencek legközelebb kiválasztásakor jelennek meg a Ked vencek kiválasztá sakor. A kedvencek listáját a Kedvencek szerkesztése gombra kattintva frissítheti.

Váltás világos vagy sötét mód között

A Control Hub támogatja a világos és sötét témákat, így kiválaszthatja a környezetének és preferenciáinak legmegfelelőbb megjelenését. A sötét mód segíthet csökkenteni a szemfeszültséget gyenge fényviszonyok között.

A Match Browser az alapértelmezett kiválasztás.

A screenshot of the Control Hub interface. The "Overview" page is displayed, showing "Your assigned roles" as Read-only admin and Webex site admin. A user profile drop-down menu is open in the top right corner for "Example Admin," showing a sub-menu for "Theme" with options for "Light," "Dark," and "Match Browser" (selected).

A téma módosítása a Control Hub alkalmazásban:

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
  2. Kattintson a profil ikonjára.
  3. Válassza a Téma lehetőséget.
  4. Válasszon az alábbiak közül:
    • Fény — Normál fénymegjelenés.
    • Sötét — Sötét háttér világos szöveggel.
    • Böngésző egyeztetése — Megfelel az aktuális böngésző beállításainak.

A kiválasztott téma azonnal alkalmazható. Ezt a beállítást bármikor módosíthatja, és ez csak a Vezérlőközpontban lévő személyes nézetet érinti.

Hálózat konfigurálása

Konfigurálja hálózatát úgy, hogy a Webex hozzáférhessen az összes szükséges forgalomhoz. Ez biztosítja, hogy a Webex szolgáltatások optimalizálódjanak a felhasználók számára, és megkönnyíti a hálózati problémák elhárítását .

Webex szolgáltatások konfigurálása

Ha az Üzenetküldés, Webex Calling Értekezletek vagy a szervezet számára biztosított, konfigurálhatja az egyes szolgáltatások beállításait.

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
  2. Menjen a Sz olgáltatások men üpontra, majd válasszon ki egy szolgáltatást.
  3. Válassza a Beállítások lehetőséget, majd konfigurálja a szolgáltatást.

A konfiguráláshoz Webex Calling olvassa el az alábbi útmutatókat:

Egy adott webhely konfigur Webex Meetings álása:

  1. Lépjen a Sz olgáltatások > Talál kozó men üpont
  2. Válassza ki a konfigurálni kívánt webhelyet, majd kattintson a Be állítások gombra, és válassza ki a konfigurálni kívánt területet.

Domainek kezelése

Kezelje tartományait a Vezérlőközpontban, hogy biztonságot és hitelességet növelje szervezetének. A domainek segítenek a felhasználói kezelésben is.

Felhasználók igénylése a szervezetéhez

A vállalata e-mail tartományán keresztül igénybe veheti azokat a felhasznál ókat, akik regisztráltak a Webex-re. Ez biztosítja, hogy a vállalat felhasználói egy szervezetben legyenek, így Ön kezelheti és biztosíthatja számukra a szükséges Webex szolgáltatásokat és támogatást.

Felhasználók hozzáadása szervezetéhez

Most, hogy beállította szolgáltatásait, felvehet személyeket a vállalati könyvtárából.

1

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.

2

Lépjen a Kez elés > Felhasznál ók elem re, majd kattintson a Felhasznál ók kezelése elem re.

3

Válassza ki az elérhető módszerek egyikét a felhasználók hozzáad ásához, attól függően, hogy hány felhasználót szeretne hozzáadni.

Szerepkörök hozzárendelése a felhasználókhoz

Különböző rendszergazdai szerepköröket rendel het hozzá a szervezet felhasználóihoz. A felhasználók teljes rendszergazdákká válhatnak, vagy támogatási rendszergazdák, felhasználói és eszközrendszergazdák, helyrendszergazdák, eszközrendszergazdák, csak olvasható rendszergazdák vagy megfelelőségi tisztviselők kombinációjává válhatnak. A Control Hub összes vagy konkrét rendszergazdájának listáját is megtekintheti, beleértve az eszközrendszergazdákat és a megfelelőségi tisztviselőket is.

Szolgáltatások hozzárendelése a felhasználókhoz

A felhasználók hozzáadása után különféle Webex szolgáltatásokat rendelhet hozzájuk.

Bár szerkesztheti a szolgáltatásokat egy felhasználó számára, hatékonyabb lehet több felhasználó szolgáltatásainak egyszerre szerkesztése a tömeges CSV-sablon segítségével.

1

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.

2

Lépjen a Kez elés > Felhasznál ók elem re, majd kattintson a Felhasznál ók kezelése elem re.

3

Válassza a Felhasznál ók exportálása és importálása CSV-fájllal lehetőséget, majd kattintson az Exportálás gombra.

4

A letöltött fájlban adja meg a True paranc sot azokhoz a szolgáltatásokhoz, amelyeket minden felhasználóhoz hozzá kíván rendelni.

Egyszeri bejelentkezés (SSO) beállítása a felhasználók számára

A Webex App alapvető hitelesítést használ. Az SSO-t úgy állíthatja be, hogy a felhasználóknak csak egyszer kell hitelesíteniük.

További információt az Egyszeri bejelentkezés integrálása a Vezérlőközpontban című témakörben talál.

1

Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.

2

Menjen a Kezel és > Biz ton ság > Hitel esítés men ü pontra

3

Az Identitásszolgáltató lapon kattintson az SSO aktiválása gombra.

4

Válasszon ki egy azonosítószolgáltatót, majd kattintson a Tov ább gombra.

5

Válasszon ki egy tanúsítványt, majd kattintson a Metaadatok letöltése elem re.

6

Kattintson a Tovább gom bra.

7

Válassza ki, hogyan csatlakoztathatja identitásszolgáltatóját a Webex felhőhö z, kattintson az IdP metaadatainak feltöl tése vagy a konfigurációs űrlap kitöltése gom bra.

8

Kattintson a Tovább gom bra.

9

Kattintson a Mentés gom bra.

Eszközök hozzáadása és kezelése

Hozzá adhat eszközöket a szervezetéhez, és hozzárendelheti őket egyéni felhasználókhoz vagy megosztott munkaterületekhez. Az eszközök későbbi rendszerezésének és keresésének megkönnyítése érdekében az eszközöket cím kékkel csoportosí thatja.

Eszköz hozzáadása után a Control Hub létrehoz egy aktiválási kódot, amelyet be kell írnia a készülékbe, hogy összekapcsolja azt a Control Hubhoz.

Ha sok eszköze van a szervezeten belül, kereshet eszközöket is.

Beállítások módosítása

Adja hozzá logóját

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
  2. Lépjen a Kezel és > Szervezetbeállítások menüpon tra.
  3. Görgessen a Már kaépítés elemre, majd válassza a Saját logó használata lehetőséget.
  4. Válassza ki a logót, majd kattintson a Fel töltés gom bra.

Konfigurálhatja a speciális márkaépítésű testreszabásokat is.

Súgó és támogatási információk

Kövesse az alábbi lépéseket, hogy támogatási információkat nyújtson felhasználói számára. Ez megjelenik a Webex webhelyén, a Webex alkalmazásban és a Cisco Technical Assistance Center (TAC) esetmegnyitó eszközökön.

  1. Bejelentkezés a Control Hubba
  2. Lépjen a Kez el és > Szervezetbeállítások menü pontra, majd görgessen a Sú gó és támogatási információk menüpon tra.
  3. Ha közvetlen támogatást szeretne biztosítani felhasználóinak a szervezet támogatási csoportján keresztül, kapcsolja be a Felhasznál ói támogatás átirányítása lehetőséget.
    • Ha be van kapcsolva, a felhasználók átirányítják az Ön által megadott Kap csolat tartó és Súgówebhely URL- jeire, és megtekintik a konfigurált leírást. A felhasználók nem ny ithatnak meg Cisco TAC támogatási ügyeket a Support Case Manager, a Webex Chat Assistant vagy telefonhívás útján. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex szervezetrendszergazdákra, ahogyan azt a Vezérlőközpont szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése részben határozták meg.
    • Ha kikapcsolja, a felhasználók támogatási kérelmeit nem irányítják át; ügyeket nyithatnak meg azzalCisco TAC.

      Továbbra is konfigurálhatja a Kap csolattartó támogatá si és a Sú gówebhely URL-jeit. Ezek megjelennek a Webex alkalmazásban a Sú gó menüben, a Webex webhelyén pedig a Támogatás alatt.

  4. A Kap csolatfelvétel az ügyfélszolgálattal szakaszban írja be a következőket, amely a Webex web hely én a Támogatás opció alatt jelenik meg:
    • Támogatási URL — URL, ahol a szervezet felhasználói támogatási eset eket nyitnak meg.
    • Leírás — Adja meg a felhasználónak a Webex szervezet támogatásával kapcsolatos adatokat, például a működési időt, a sürgős támogatáshoz szükséges telefonszámot stb.
  5. A Súgó oldal részben adja meg a vállalat tudásbázisának URL-jét, ahol a felhasználók hozzáférhetnek az önsegítő erőforrásokhoz.

    Ha a Kapcsolatfelvételi ügyfélszolgál at és/vagy a súgóweb hely a szervezet belső URL-címével van konfigurálva, a felhasználóknak csatlakozniuk kell a szervezet hálózatához, vagy VPN-en keresztül kell csatlakozniuk.

  6. Kattintson a Mentés gom bra.

További beállításokat a Szervezet beállítása a Vezérlőközpontban című témakörben talál.

A webhely és a szolgáltatás használatának nyomon követése

A Control Hub elemzése és jelentések segítségével megtekintheti, hogyan használják felhasználói Webex webhelyét és szolgáltatásait.

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
  2. A Meg figyelés területen válasszon egy lehetőséget:

Megfigyelés és hibaelhárítás

Ha a Webex szolgáltatásokat a Webex felügyeleti szolgáltatással használja, akkor gyűjthet alapadatokat a szervezet hálózat áról. Az adatok segíthetnek a felhasználók által felmerülő problémák elhár ításában, például annak megállapításában, hogy egy alacsony minőségű értekezletet okoz-e hálózati probléma.

Ha problémák merülnek fel egy Webex szolgáltatással kapcsolatban, vagy ellenőrizze szolgáltatásainak állapotát, tegye a következőket:

  1. Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba.
  2. Lépjen a Meg figyelés > Hi baelhárítás elemre
Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?
Kapcsolódó cikkek