Asztali alkalmazás automatikus telepítése zárolt webhelyeken

A Slow Channel Webex oldalakon WBS39.5.x és WBS33.6.x, Webex productivity tools (WBS33.0) nélküli felhasználók.x) vagy a Webex Meetings asztali alkalmazás (WBS33.x–WBS39.x) automatikusan telepíti az értekezlet előtti asztali alkalmazást, amikor vendégként csatlakozik egy WBS39.8 Webex webhely értekezletéhez.

Az automatikus telepítés elkerülése érdekében a felhasználók a WBS39.8-asnál korábban telepíthetik a Webex Meetings asztali alkalmazásverziót, mielőtt csatlakoznak egy találkozóhoz egy WBS39.8 vagy újabb webhelyen.

A Webex-értekezletek többszöri telepítésére kérik

Ha törli a cookie-kat a Google Chrome-ban, a Mozilla Firefoxban vagy a Safariban, akkor a következő alkalommal, amikor csatlakozik egy értekezlethez a webböngészőből, újra láthatja a telepítési képernyőt, még akkor is, ha már telepítve van az asztali alkalmazás. Ha rákattint a telepítőfájlra, elindítja az asztali alkalmazást.

Lejátszás rögzítése mobil eszközökön

Nem játszhat le hálózati alapú felvételeket mobileszközön.

Alapértelmezett értekezletsablonok

Ha az első résztvevő csatlakozik, az előadói lehetőség engedélyezve van a Webhely-felügyeletben, ez a beállítás alapértelmezés szerint engedélyezve van a Webex-értekezletek webhelyén található értekezlet-ütemezőben. A Webex Meetings productivity tools alkalmazásban használt alapértelmezett értekezletsablonban is engedélyezve van a Webex-értekezletek Ütemezése a Microsoft Outlook programmal. A felhasználók által létrehozott egyéni értekezletsablonok nem érintettek. Ha egy állomás egyéni sablonokkal ütemezi az értekezleteket, és azt szeretné, hogy az értekezletekhez való első résztvevő automatikusan előadóvá váljon, a gazdagépnek manuálisan engedélyeznie kell az egyéni sablonok beállítását.

Hálózati felvételek

A hálózati alapú felvételek zökkenőmentes lejátszásához legalább 2,0 Mbps sávszélességre van szükség; ellenkező esetben szünetelhet.

MP4 lejátszás nem Webex értekezleteken Videoegyesületeket nem támogat a Webex Meetings Asztali alkalmazás Linuxra

A Webex Meetings asztali alkalmazás Linux-felhasználói nem indíthatnak el vagy csatlakozhatnak olyan nem Webex videomegbeszéléshez, amely lehetővé tette az MP4-lejátszást. Figyelmeztető üzenetet kapnak, jelezve, hogy az operációs rendszerük nem támogatott erre a találkozóra, mert a Linux csak az ARF felvételi formátumot támogatja.


Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók használják a Webex Meetings Web App for MP4 lejátszást a nem Webex videomegbeszélésekben.

Aktív, csak hangalapú értekezletek újrahasznosított

A csak hangalapú értekezleteket a 90 napos újrahasznosítási időszaknak, vagy a 180 napos ismétlődő értekezleteknek megfelelően újrahasznosítják, még akkor is, ha az értekezleteket ezen idő alatt tartották vagy csatlakoztak.

Személyes tárgyalók

Windows 8 telefonok és a Webex Meetings Desktop App for Linux– Nem indíthat el vagy tarthat értekezletet a személyes szobájában Windows Phone 8 eszközzel vagy a Linux webex meetings asztali alkalmazásával.


Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók használják a Webex Meetings Web App alkalmazást találkozók indítására vagy tárolására a személyes szobáikból.

Személyes szobaelőcsarnoka –A következő eszközök vagy alkalmazások felhasználói nem várakozhatnak az előcsarnokban, amíg a Személyes szoba zárva van: Webex Meetings asztali alkalmazás Linux, TelePresence és Windows Phone 8 eszközökhöz. Ezenkívül azok a felhasználók, akik csak az értekezlet hanganyagához csatlakoznak, nem várhatnak az előcsarnokban, amíg a személyes szoba zárva van. Ezek a felhasználók üzenetet kapnak arról, hogy a szoba zárva van, és nem tudnak csatlakozni, amíg a szoba ki nem nyílik.


Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók a Webex Meetings webalkalmazást használják arra, hogy egy előcsarnokban várakozzanak, amíg a személyes szoba zárva van.

A személyes helyiségeket és a Webex-értekezletek videóját érintő további problémákért lásd: Platformfüggetlen funkciók és ismert problémák.

Cisco Webex webalkalmazás

Videó korlátozása

A VoIP nem támogatott, ha a fogadó fiók webex meetings videokonferenciát tilt.

Lassú csatlakozási idők egy nagyobb frissítés után

A webex meetings suite nagyobb frissítése után, amely több új funkciót tartalmaz, mint a rendszeres szervizcsomag-kiadás, hosszú betöltési idővel találkozhat, mivel több fájlt kell letölteni és telepíteni. A betöltési idők a hálózat sávszélességétől és a letöltés időpontjában a forgalom mennyiségétől függenek. Általánosságban elmondható, hogy a betöltési idő 20 másodperctől 3 percig vagy annál tovább terjedhet.

Egy találkozó egy időben

A Mac-felhasználók egyszerre csak egy értekezlethez csatlakozhatnak.

Értekezleten szerzett tapasztalatok

  • Billentyűzet navigáció és képernyőolvasó támogatás:
    • A Résztvevő panel videobélyegző elemei nem támogatják a Tab billentyűvel történő navigációt.

    • A fájlmegosztásban és a szavazás panelen található egyes elemek nem támogatják a Tab billentyűt használó navigációt.

    • A teljes képernyős videó nézet elemei nem támogatják a tabulátor segítségével történő navigációt.

    • A videó felhasználói felületén belüli elemek nem támogatják a képernyőolvasót.

    • A videobélyegképek nem támogatják a képernyőolvasót.

    • A résztvevő panelen belüli résztvevők listája nem támogatja a képernyőolvasók támogatását.

    • A fájlmegosztás és a szavazás panel egyes elemei nem támogatják a képernyőolvasót.

  • A Pán eszköz nem érhető el a fájlmegosztással megosztott fájl megtekintésekor.

  • Az új felület nem érhető el a Linux felhasználók számára.

  • Macen, amikor az előadó jegyzetel az alkalmazásmegosztás vagy a képernyőmegosztás (korábbi nevén asztalimegosztás) során, és jegyzeteket készít vagy szavazást hoz létre, a Jegyzetek és a Szavazás információk nem menthetők.

  • Macen, amikor a megosztás során kommentárt használ, ha a felhasználó lapnézetből teljes képernyős nézetbe lép, az utoljára használt megjegyzés opció nem kerül emlékezetbe.

  • Egyes Windows gépeken és Linux gépeken, ha a résztvevő képernyővédője bekapcsol, majd az előadó elindítja a fájlmegosztást, a képernyőkímélő automatikusan kilép.

  • Előfordulhat, hogy a Webex Meetings régebbi kiadásaival létrehozott egyéni Gyorsindítási sablonok nem működnek a kiadásra való frissítés után.

  • Néhány esetben egy nagyon nagy Microsoft PowerPoint-fájl feltöltése az értekezleten az értekezlet leválasztását okozhatja az előadó számára.

Monogram az Avatarokban

A felhasználó keresztnevének első betűjét és a felhasználó vezetéknevének első betűjét használják az avatarokban, ha nincs kép. Azok a felhasználók, akiknek a második neve egynél több szóból áll, nem jelennek meg helyesen, mivel három betű, például a "Mary Van Buren" és a "Robert Smith Jr." "MB" és "RJ" néven jelenik meg.

Bárki megoszthatja a funkciót

  • A Bárki megoszthatja funkció nem érhető el a Linux felhasználók számára a Webex Meetings asztali alkalmazásban. Nem érhető el azoknak a mobilfelhasználóknak sem, akik a Cisco Webex Meetings mobilalkalmazás korábbi verzióit használják. Ezt a funkciót támogatja a Cisco Webex Meetings alkalmazás 6.6-os vagy újabb verziója iPhone-ra és iPadre, valamint 6.5-ös vagy újabb verzió androidos eszközökre. Azok a mobilfelhasználók, akik az alkalmazás korábbi verzióival rendelkeznek, továbbra is előadók lehetnek, ha az előadói szerepkört csak akkor adják át nekik, ha a mobilalkalmazás rendelkezik előadói képességekkel.


    Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók használják a Webex Meetings webalkalmazást a Bárki megoszthatja funkció eléréséhez.

  • Ha egy állomás értekezletet indít egy asztalon, majd letiltja a Bárki megoszthatja funkciót egy értekezleten, az értekezlet azon résztvevői, akik a Cisco Webex Meetings alkalmazás korábbi verzióit használják iPhone, iPad és Android eszközökre, továbbra is megoszthatják egymással.

  • A Cisco Webex Meetings mobilalkalmazás felhasználói nem tudják letiltani a Bárki megoszthatja funkciót egy értekezleten belül, de követni fogják az adott funkció webhely-adminisztrációs beállításait.

A host szerepkört egy csatlakozó alternatív állomás veszi át

Bizonyos körülmények között a fogadó szerepkört egy másik fogadó is átveheti, amikor csatlakozik egy értekezlethez vagy munkamenethez, még akkor is, ha a fogadó már csatlakozott. Ha ez megtörténik, javasoljuk, hogy az alternatív állomás rendelje vissza a fogadó szerepet az állomáshoz.

A Webex Meetings és a Webex Recording Services által generált hivatkozások

A biztonság javítása érdekében folyamatos frissítéseink részeként a Cisco változtatásokat hajt végre a Webex Meetings Suite és a Webex felvételi szolgáltatásokban használt URL-ek előállításához használt kriptográfiai kulcsok kezelésének javítása érdekében. Ennek eredményeképpen az említett szolgáltatások által generált meglévő hivatkozásokat frissítették, és előfordulhat, hogy a felhasználóknak új linkeket kell kérniük. További információ itt található: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX78957.

Többmonitoras támogatás a Windows 10 rendszerben

A megosztott tartalom részlegesen megszakadhat vagy megjeleníthető, ha az elsődleges képernyőnél nagyobb felbontású másodlagos képernyőről oszt meg. Ennek orvoslására javasoljuk, hogy a Windows megjelenítési beállításaiban állítsa be a legnagyobb kijelzőt.

Megosztott dokumentumok megjelenítése Minőség

A Webex Meetings nyomtató-illesztőprogram-kezelői felületet használ a natívan nem támogatott dokumentumok importálásához. A Nyomtatási illesztőprogram módban megosztott dokumentumok, például a Microsoft Word, az Excel és az Adobe PDF-dokumentumok megjelenítési minősége nem lehet jobb, mint ugyanannak a dokumentumnak a fizikai nyomtatóval nyomtatott nyomtatott példánya. Ez a probléma akkor jelenik meg, ha ezek a dokumentumok szöveges képeket tartalmaznak.

Levágott, levágott vagy helytelen rajzobjektumok

A 15 bites (32768 x 32768 twips = 22,75 x 22,75 hüvelyk) koordináta-tartományon kívül részben vagy egészben lévő rajzobjektumok nem jelennek meg, nem vágódnak le vagy nem kerülnek rossz helyre. Ez magában foglalja a rendszeres PD rajzobjektumokat, képeket, UCF-objektumokat és kommentárokat. A képpontok tényleges mérete a képernyő felbontásától és méretétől függ.

A probléma elkerülése érdekében javasoljuk, hogy méretezze át a nagy dokumentumokat, hogy illeszkedjen a fenti koordináta-tartományba.

Microsoft Office 2013 és újabb támogatás

  • Ha a Microsoft Office 2013 vagy újabb program telepítve van, a Következő funkciók nem támogatottak a PowerPoint-fájlok megosztásakor:
    • Animációk és átmenetek
    • Beágyazott video- vagy hangfájlok
    • UCF eszköztár
  • Ha testreszabta az Információs lapot, előfordulhat, hogy bizonyos egyéni elemek nem támogatottak. Javasoljuk, hogy érvényesítse azt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy továbbra is megfelelően jelenik meg a Webex-értekezleten.
  • Néhány esetben a következő problémák fordulhatnak elő:
    • A szöveg és a kitöltés színei kissé eltérhetnek a dián található tényleges színektől.
    • Előfordulhat, hogy néhány grafikus elem hiányzik a diából.
    • A betűtípusok elmosódnak a dián, vagy eltérhetnek az eredetitől.
    • Az alakzatok mérete eltérhet az eredetitől.
  • Ha egy PowerPoint-bemutatóban lévő objektum szerkesztési módban nem jelenik meg megfelelően, akkor az automatikusan törlődik Diavetítés nézetben; az objektum azonban továbbra is megjeleníthető, ha a fájl meg van osztva a Webex-értekezleten.
  • A fájlmegosztási funkcióval nem oszthatja meg a jelszóval védett PowerPoint 2013 fájlokat. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy asztali megosztási funkciókat.
  • A fájlmegosztási funkcióval nem oszthatja meg az Excel 2013-as fájlokat a Windows 8 rendszeren. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy képernyőmegosztási (korábban "asztali megosztás") funkciókat.
  • A Word 2013 (64 bites) dokumentumokat nem oszthatja meg Windows 8 rendszeren (64 bites) a fájlmegosztási funkció használatával. Használja inkább az alkalmazásmegosztási vagy képernyőmegosztási funkciókat.

Belső résztvevők címkézése

A belső résztvevők címkéi nem jelennek meg a következő esetekben:

  • Amikor a résztvevő mobilról csatlakozik

  • Ha a One-Touch TelePresence Plus-t használó résztvevő nem használ SAML egyszeri bejelentkezést

  • Személyes konferencia-értekezleteken

Fájlmegosztás

Ha Ön Windows-házigazda, és nem rendelkezik a rendszerre telepített univerzális nyomtató-illesztőprogrammal, a microsoft PowerPoint-fájlok kivételével nem oszthat meg fájltípusokat a fájlmegosztás során. Ebben az esetben a rendszer lehetőséget biztosít arra, hogy fájlmegosztás helyett alkalmazásmegosztásra lépjen, vagy univerzális nyomtató-illesztőprogramot telepítsen, mielőtt továbblép. (A Windows 7 rendszerek előre telepítve, univerzális nyomtató-illesztőprogrammal érkeznek.)

Streaming médiamegosztás

A résztvevők videófelbontása 480p-re van optimalizálva. A nagyobb felbontású videofájlok átméretezése (640 X 480) felbontásra van átméretezve. Jelenleg a következő médiafájlformátumok támogatottak: WMV, WMA, WAV, MP3, ASZF, AVI, MPG, MPEG, FLV, F4V és MP4.

Ajánlott rendszerkövetelmények a videofájl-megosztáshoz a Műsorvezető oldalán:

  • Core2-Duo E6750 @ 2,66 GHz VGA fájl szükséges

  • AMD 9650 2,3 GHz (4 mag) 8GB előnyben részesítve

  • Intel® Core™ 2 Duo -E7400 2,8 GHz 2,79 GHz előnyben

Hangváltás belső hangszórókra fájlmegosztáskor

Ha külső hangeszközt, például fejhallgatót vagy külső hangszórót használ, és egy fájlt hanggal, például WRF-fájllal oszt meg, a Webex Meetings alkalmazás a belső hangszórókra való váltásra kényszeríti a Webex Meetings alkalmazást, még akkor is, ha a Webex Meetings hangbeállításai között külső forrást választ. Az alkalmazás visszatér a külső eszközre, miután abbahagyta a fájl megosztását.

Nem lehet csatlakozni az értekezlethez

Előfordulhat, hogy a Linux/Unix felhasználók nem tudnak csatlakozni az értekezlethez, ha az NTLM hitelesítése ISA proxyval engedélyezve van. Javasoljuk, hogy a Linux-felhasználók használják a Webex Meetings Web App alkalmazást megoldásként.

Office 2007 és újabb dokumentumok megtekintése

Azok a résztvevők, akik a Linux/Unix webex meetings asztali alkalmazásból csatlakoznak egy értekezlethez, megjelenítési problémákkal járhatnak, ha az előadó megoszt egy Microsoft Office 2007-es és újabb dokumentumot. Előfordulhat például, hogy egyes animációk és képek nem jelennek meg, és nem torzulnak el. Megoldásként javasoljuk, hogy a résztvevők használják a Webex Meetings Web App alkalmazást.

Microsoft Office PowerPoint

A Microsoft PowerPoint 2007-ben és újabban előfordulhat, hogy a weblapról másolt és a jegyzetek panelre beillesztett szöveg nem lesz megfelelően renderelve. A megoldás az, hogy másolja a szöveget a Microsoft Word vagy a Microsoft Jegyzettömb, majd másolja a szöveget újra, hogy a szerkesztő a jegyzetek panelen.

Névjegyek importálása a Microsoft Outlook 2010-be

A Microsoft Outlook 2010 64 bites program nem támogatja a vállalati címjegyzék webex értekezletek névjegyeibe történő importálását.

Értekezlet lezárása

Az Internet Explorer 7-ben, ha több lap is megnyílik a böngészőben, és a Webex értekezletek "Értekezlet folyamatban" lap nem az előtérben lévő lap, az értekezletkezelő nem zárható be. Ennek az az oka, hogy az értekezlet bezárása párbeszédpanel rejtve marad, ha egy másik lap található a Webex értekezletek oldalán.

Teljes képernyős videó nézet

Amikor a műsorvezető teljes képernyős videonézetre vált, miközben megosztja a képernyőjét (korábban "asztali megosztásnak" nevezték), egy alkalmazás vagy dokumentum, a megosztás szünetel a résztvevők oldalán (az utoljára megosztott képernyő lefagy), ha csak egy monitoruk van. Amikor az előadó kilép a teljes képernyős videonézetből, a megosztás automatikusan folytatódik.

A résztvevők teljes képernyős videonézetben maradnak, amikor az előadó leállítja a megosztást, és automatikusan kilép a teljes képernyős videonézetből, amikor az előadó újra megosztja.

Ha az előadónak két vagy több monitora van, könnyen megoszthatja a tartalmat az egyik monitoron, és átválthat teljes képernyős videonézetre egy másik monitoron.

Kis Webex-értekezletek ablaka a Microsoft Surface-ben

A 31,8-as verziónál korábbi WBS-verziókban a Webex Meetings ablak kicsiben nyílik meg Microsoft Surface-eszközön. A szöveg nehezen olvasható, és a vezérlők használata is nehézkes. Javasoljuk, hogy frissítsen a Webex Meetings legújabb verziójára.

Értekezlet automatikus újraindítása biztonsági mentési webhelyen

Nincs automatikus megosztott állapot helyreállítása, ha egy webhely elérhetetlenné válik, és automatikusan átirányítja a biztonsági mentési webhelyre, amelyről a Webex Global Site Backup (GSB) rendszer biztonsági másolatot készült. Miután az Értekezlet ablak újra csatlakozik az értekezlethez egy biztonsági mentési webhelyen, a megosztott állapot elvész, és az előadónak el kell kezdenie a tartalom megosztását.

Végpontok közötti titkosítás a PKI használatával

A értekezleten lévő adatok végpontok közötti titkosítása a webhely rendszergazdája által biztosított nyilvános és privát kulcspár használatával már nem támogatott. Az élő értekezlet végpontok közötti titkosítása továbbra is csak automatikusan generált munkamenet-kulccsal érhető el.

Hozzáférés megtagadva az iOS-eszközön a frissítés után

Előfordulhat, hogy nem csatlakozik értekezlethez az iOS-eszközéről a "Webex Meetings alkalmazás verziója nem kompatibilis az aktuális Webex szolgáltatással" hibaüzenettel. Frissítse az alkalmazást most." Ez azért van, mert a biztonságos hozzáférés kikényszerítésére van lehetőség az összes mobilalkalmazás-frissítés után.

Egymást átfedő értekezletek idő előtt véget érnek

Az egymást átfedő értekezletek néha az első értekezlet végén érnek véget.

Például, ha egy állomás napi ismétlődő értekezletet ütemez 24 órás időtartammal, 8:00 .m kezdési idővel, és az értekezlet támogatja a csatlakozást a házigazda előtt 15 perccel az értekezlet kezdete előtt, és ha a házigazda nincs jelen, az értekezlet 8:00-kor ér véget.m és a házigazdának és a résztvevőknek újra csatlakozniuk kell az értekezlethez.

Korlátozások a képernyőmegosztás során

Távolról vezérelt számítógépen nem léphet kapcsolatba a rendszeralkalmazásokkal, még akkor sem, ha a számítógép előadója megosztja a képernyőt.

Nem tud csatlakozni a házigazda előtt, ha az értekezlet már elindult

Amikor a házigazdák értekezletet ütemeznek a Microsoft Outlookban, és ellenőrzik, hogy a résztvevők a kezdési időpont előtt percekkelcsatlakozhatnak-e az X-értekezlethez – ha az értekezletet már korábban, ugyanazon a napon, a résztvevők csak az értekezlet megkezdése után csatlakozhatnak az értekezlet hangjához a számítógépükön keresztül. Ez egy biztonsági funkció.

Nagy képkockasebességű tartalommegosztás

A Webex-értekezletekben időszakos problémák merülhetnek fel azzal kapcsolatban, hogy egyes résztvevők a mozgásra és videóra optimalizált tartalmakat láthatják-e. A jövőbeni frissítéshez javítást terveznek. Addig is előfordulhat, hogy ki kell bontani ezt a beállítást, ha a probléma továbbra is fennáll.