I numeri di chiamata in ingresso non vengono visualizzati in ordine alfabetico nell'elenco dei numeri di chiamata in ingresso globali per i clienti CCA-SP

I numeri di chiamata in ingresso non vengono visualizzati in ordine alfabetico nell'elenco dei numeri di chiamata in ingresso globali per i clienti CCA-SP.

I numeri di chiamata in ingresso globali non vengono visualizzati in ordine alfabetico per l'audio CCA-SP.

Come possibile riordinare alfabeticamente un dominio di telefonia (TD)?

Come possibile riordinare alfabeticamente un dominio di telefonia (TD) nel portale CCA-SP?

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Problema noto

Nel caso di un dominio di telefonia (TD) nuovo, i numeri di chiamata in ingresso non vengono presentati nello stesso ordine con cui sono stati inviati nel portale CCA-SP. Se viene modificato un TD e vengono aggiunte nuove voci (anche se le nuove voci vengono inserite in ordine alfabetico), tali voci verranno visualizzate alla fine dell'elenco chiamate in ingresso.

Per riordinare alfabeticamente un dominio di telefonia (TD), è necessario creare un nuovo TD.

Effettuare le seguenti operazioni:

  1. Andare al portale CCA-SP.
  2. Esportare il TD esistente in un file CSV.
  3. Ordinare alfabeticamente il TD per etichetta telefono utilizzando Excel.
  4. Richiedere un nuovo TD all'interno del portale.
  5. Importare il file CSV ordinato.
  6. Inviare la richiesta per un nuovo TD con un nome revisionato.
  7. Una volta predisposto il nuovo TD, spostare tutti i siti dal TD esistente a quello nuovo.
  8. Richiedere che al team operativo di rimuovere il TD originale dal portale.

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