Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Inbelnummers worden niet in alfabetische volgorde weergegeven in de wereldwijde lijst met inbelnummers voor CCA-SP-klanten
Feedback?Inbelnummers worden niet in alfabetische volgorde weergegeven in de lijst met algemene inbelnummers voor CCA-SP-klanten.
Wereldwijde inbelnummers worden niet alfabetisch weergegeven voor CCA-SP-audio.
Hoe kan ik een telefoniedomein (TD) alfabetisch opnieuw rangschikken?
Hoe kan ik een telefoniedomein alfabetisch opnieuw rangschikken in het CCA-SP-portaal?
Bekend probleem
Voor een nieuw telefoniedomein (TD) worden de inbelnummers weergegeven in dezelfde volgorde waarin ze zijn ingediend op het CCA-SP-portaal. Als een TD wordt gewijzigd en nieuwe items worden toegevoegd (zelfs als nieuwe items in alfabetische volgorde worden ingevoegd), verschijnen die items aan het einde van de oproeplijst.
Om een telefoniedomein (TD) alfabetisch opnieuw te ordenen, moet er een nieuwe TD worden gebouwd.
Volg de onderstaande stappen:
- Navigeer naar het CCA-SP-portaal.
- Exporteer de bestaande TD als een CSV-bestand.
- Sorteer de TD alfabetisch op telefoonlabel met behulp van Excel.
- Vraag een nieuwe TD aan in het portaal.
- Importeer het gesorteerde CSV-bestand.
- Dien de aanvraag in voor een nieuwe TD met een herziene naam.
- Zodra de nieuwe TD beschikbaar is, verplaatst u alle locaties van de bestaande TD naar de nieuwe.
- Verzoek dat Operations de originele TD van het portaal verwijdert.
Vond u dit artikel nuttig?
