Os números de chamada de entrada não aparecem em ordem alfabética na lista global de números de chamada de entrada dos clientes CCA-SP

Os números de chamada de entrada não aparecem em ordem alfabética na lista global de números de chamada de entrada dos clientes CCA-SP.

Os números de chamada de entrada global não estão aparecendo em ordem alfabética para o áudio CCA-SP.

Como faço para reordenar alfabeticamente um domínio de telefonia (TD)?

Como faço para reordenar alfabeticamente um domínio de telefonia no portal CCA-SP?

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Problema conhecido

Para um novo Domínio de Telefonia (TD), os números de chamada de entrada são apresentados na mesma ordem em que foram enviados no portal CCA-SP. Se um TD for modificado e novas entradas forem adicionadas (mesmo que novas entradas sejam inseridas em ordem alfabética), essas entradas aparecerão no final da lista de chamadas de entrada.

Para reorganizar em ordem alfabética um Domínio de Telefonia (TD), um novo TD deve ser criado.

Siga os passos abaixo:

  1. Navegue até o portal CCA-SP.
  2. Exporte o TD existente como um arquivo CSV.
  3. Classifique o TD em ordem alfabética pela etiqueta do telefone usando o Excel.
  4. Solicite um novo TD no Portal.
  5. Importe o arquivo CSV classificado.
  6. Envie a solicitação para um novo TD com um nome revisado.
  7. Depois que o novo TD for provisionado, mova todos os sites do TD existente para o novo.
  8. Solicite que as Operações removam o TD original do Portal.

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