Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Номера для вызовов не указаны в алфавитном порядке в глобальном списке телефонных номеров для клиентов CCA-SP
Отправить обратную связь?Номера для вызовов не отображаются в алфавитном порядке в списке глобальных телефонных номеров для клиентов CCA-SP.
Для аудио CCA-SP глобальные телефонные номера не отображаются в алфавитном порядке.
Как изменить порядок доменов телефонии (TD) в алфавитном порядке?
Как изменить порядок доменов телефонии в алфавитном порядке на портале CCA-SP?
Известная проблема
В новом домене телефонии (TD) телефонные номера представлены в том же порядке, в котором они были указаны на портале CCA-SP. Если TD будет изменен и добавлены новые записи (даже если новые записи вставлены в алфавитном порядке), эти записи появятся в конце списка вызовов.
Чтобы изменить порядок доменов телефонии (TD) в алфавитном порядке, необходимо создать новый TD.
Выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал CCA-SP.
- Экспортируйте существующий TD в виде файла CSV.
- Отсортируйте TD в алфавитном порядке по метке телефона с помощью Excel.
- Запросите новый TD на портале.
- Импортируйте отсортированный CSV-файл.
- Отправьте запрос на новый TD с измененным названием.
- Как только новый TD будет подготовлен, перенесите все сайты с существующего TD на новый.
- Попросите Operations удалить исходный TD с портала.
Была ли статья полезной?
