Il video di TelePresence non viene acquisito nelle registrazioni delle riunioni del sistema di videoconferenze Meeting Center e di CMR Hybrid

Il video di TelePresence non viene acquisito nelle registrazioni scaricate delle riunioni del sistema di videoconferenze Meeting Center e di Mesh video Cisco Webex

Le registrazioni scaricate dalle riunioni dalla Piattaforma video Cisco Webex e Mesh video Cisco Webex non mostrano il video degli utenti TelePresence

 

Soluzione:
Esiste una limitazione nota con le registrazioni scaricate delle riunioni dalla Piattaforma video Cisco Webex e da Mesh video Cisco Webex. Il video di TelePresence (TP) non viene acquisito se l'utente dell'endpoint è l'organizzatore o il relatore. Il video di Webex dell'organizzatore/interlocutore attivo viene comunque acquisito nel file scaricato.

Questa limitazione si applica comunque alle riunioni di Mesh video Cisco Webex, ma a partire da Webex Business Suite (WBS) 32.4 e versioni successive (Webex Meetings), è possibile mostrare il video dell'interlocutore attivo quando una registrazione MP4 viene scaricata e riprodotta o riprodotta su un dispositivo mobile.
Solo le registrazioni MP4 create dopo aver abilitato questa opzione per il sito conterranno il video dell'oratore quando viene scaricato o riprodotto su dispositivo mobile.
Per abilitare questa funzionalità, contattare il proprio Customer Success Manager (CSM).

Nota: il servizio CMR Hybrid terminerà a partire dal 28 febbraio 2021. Dopo tale data, il servizio CMR Hybrid proseguirà fino ad aprile 2021 (fine del ciclo di vita) e a quel punto i clienti di CMR Hybrid verranno trasferiti automaticamente all'ultima versione di CMR Cloud.

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