在 Meeting Center 視訊會議和 CMR 混合會議記錄中無法擷取 TelePresence 視訊

TelePresence 視頻未在 Cisco Webex 視頻平台和 Cisco Webex 視頻網格會議下載記錄中捕獲

從 Cisco Webex 視頻平台和 Cisco Webex 視頻網格會議下載的錄音未顯示來自 TelePresence 用戶的視頻

 

解決方案:

從 Cisco Webex 視頻平台和 Cisco Webex 視頻網格會議下載的錄製文件存在已知限制。 如果端點的使用者是主持人或簡報者,則不會擷取 TelePresence (TP) 視訊。 主持人/活動發言人的 Webex 視頻仍然在下載的文件中捕獲。

此限制仍然適用於 Cisco Webex 視頻網格會議,但從 Webex Business Suite (WBS) 32.4 和更新版本(Webex Meetings),能夠在下載和播放 MP4 錄音或在移動設備上播放時顯示演講者視頻。
只有在為站點啟用此選項後創建的 MP4 錄音才會在以下情況下顯示演講者視頻下載或在移動設備上播放。
聯繫 Cisco 支持 啟用此功能。

注意:CMR Hybrid 於 2021 年 2 月 28 日正式成為 EoS。02/28/2021 之後,CMR Hybrid 服務將持續到 2021 年 4 月(EOL),屆時,CMR Hybrid 客戶將自動遷移到最新版本的 CMR 雲。
 

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