Meeting Center ビデオ会議および CMR ハイブリッド ミーティングの録音で TelePresence ビデオがキャプチャされない

TelePresence ビデオは Cisco Webex ビデオ プラットフォームではキャプチャされません。また、Cisco Webex ビデオメッシュ ミーティングでダウンロードした録音は Cisco Webex ビデオ プラットフォームからダウンロードされ、Cisco Webex ビデオメッシュ ミーティングでは TelePresence ユーザのビデオが表示されません

 

ソリューション:
Cisco Webex ビデオ プラットフォームおよび Cisco Webex ビデオメッシュ ミーティングからダウンロードした録音には、既知の制限があります。エンドポイントのユーザがホストまたはプレゼンターの場合、TelePresence(TP)ビデオはキャプチャされません。ホスト/アクティブ スピーカーによる Webex ビデオは、ダウンロードされたファイル内でキャプチャされます。

この制限は Cisco Webex ビデオメッシュ ミーティングにも適用されますが、Webex Business Suite (WBS) 32.4 以降 (Webex Meetings)では、MP4 の録音がダウンロードおよび再生またはモバイル デバイスで再生される際にスピーカー ビデオを表示する機能があります。
サイトでこのオプションを有効にした後に作成された MP4 録音のみ、モバイルでダウンロードまたは再生するときにスピーカー ビデオを再生できます。
この切り替えを有効にするには、カスタマー サクセス マネージャ (CSM) にお問い合わせください。

: CMR ハイブリッド は、2021 年 2 月 28 日に EoS になります。2021 年 2 月 28 日以降、CMR ハイブリッド サービスは 2021 年 4 月 (EOL) まで継続し、その時点で CMR ハイブリッド のお客様は、最新バージョンの CMR クラウドに自動で移行されます。

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