O vídeo do TelePresence não é capturado em videoconferências do Meeting Center e gravações de reunião de CMR híbrida

TelePresence vídeo não é capturado em Cisco Webex plataforma de vídeo e Cisco Webex reunião de malha de vídeo baixada

As gravações baixadas do Cisco Webex plataforma de vídeo e das reuniões da malha de vídeo Cisco Webex não estão mostrando o vídeo de TelePresence usuários

 

solução:
há uma limitação conhecida com gravações baixadas de plataforma de vídeo Cisco Webex e reuniões de malha de vídeo Cisco Webex. O vídeo do TelePresence (TP) não será capturado, se o usuário no endpoint for o organizador ou o apresentador. Webex vídeo pelo alto-falante ativo ou do host ainda está capturado no arquivo baixado.

essa limitação ainda se aplica a reuniões de malha de vídeo Cisco Webex, mas inicia com Webex Business Suite (edt) 32,4 e mais recente (Webex Meetings), a capacidade de mostrar vídeo do alto-falante quando uma gravação em MP4 é baixada e reproduzida ou reproduzida em um dispositivo móvel.
Somente gravações MP4 criadas após essa opção é habilitada para o site terá o vídeo do alto-falante quando for baixado ou reproduzido no celular.
Entre em contato com o gerente de Customer Success (CSM) para habilitar essa funcionalidade.

Nota : a híbrido do CMR se torna EOS efetivamente em 28 de fevereiro de 2021. Depois de 02/28/2021, o serviço híbrido de CMR continuará até as chamadas de abril de 2021 (EOL) e, nesse ponto, os clientes híbridos do CMR serão migrados automaticamente para a versão mais recente da nuvem CMR.

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