La vidéo TelePresence n'est pas captée dans les enregistrements des conférences vidéo du Meeting Center et CMR hybrides

La vidéo Telepresence n'est pas capturée dans les plateformes vidéo Cisco Webex et les enregistrements de réunions de maillage vidéo Cisco Webex téléchargés

Les enregistrements téléchargés à partir des plateformes vidéo Cisco Webex et des réunions de maillage vidéo Cisco Webex n'affichent pas la vidéo des utilisateurs Telepresence

 

Solution :
Il existe une limitation connue des enregistrements de la plateforme vidéo Cisco Webex et des réunions de maillage vidéo Cisco Webex téléchargés. La vidéo TelePresence (TP) ne sera pas capturée si l'utilisateur au point terminal est l'hôte ou le présentateur. La vidéo Webex de l'hôte/intervenant actif est toujours capturée dans le fichier téléchargé.

Cette limitation s'applique également aux réunions de maillage vidéo Cisco Webex, mais à partir de Webex Business Suite (WBS) 32.4 et version ultérieures (Webex Meetings), il est possible d'afficher une vidéo de l'interlocuteur lors du téléchargement et de la lecture d'un enregistrement MP4 ou de sa lecture sur un appareil mobile.
Seuls les enregistrements MP4 créés après l'activation de cette option pour le site présenteront la vidéo de l'intervenant lorsqu'ils auront été téléchargés ou lus sur l'appareil mobile.
Pour activer cette fonctionnalité, contactez votre Gestionnaire de la réussite client (CSM).

Remarque  : CMR hybride devient EoS (en fin de service) de manière effective le 28 février 2021. Après le 28 février 2021, le service CMR Hybride continuera jusqu'en avril 2021 (EOL) et à ce moment-là, les clients CMR Hybride seront migrés automatiquement vers la dernière version de CMR Cloud.

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