Ruoli di amministratore esterno

Gli amministratori esterni sono amministratori esterni all'organizzazione.

È possibile assegnare amministratori esterni come modo per accedere all'organizzazione in caso di problemi di accesso di emergenza, ad esempio se SSO non funziona correttamente per un'organizzazione configurata SSO.

Tutte le persone esterne all'organizzazione che hanno accesso a Control Hub della propria organizzazione vengono visualizzate nella sezione Utenti della scheda Amministratori esterni.

Esistono tre tipi di amministratore esterno:

  • Amministratore completo esterno: gli amministratori completi esterni dispongono di molte delle stesse autorizzazioni degli amministratori completi interni. Gli amministratori completi esterni possono gestire utenti, dispositivi, licenze e risolvere i problemi allo stesso modo di un amministratore completo interno.

    Gli amministratori esterni devono accedere a Control Hub dopo aver ricevuto l'assegnazione del ruolo di amministratore completo esterno prima di poter ottenere l'accesso amministratore ai siti delle riunioni.

  • Amministratore esterno di sola lettura: gli amministratori esterni di sola lettura sono utenti che possono visualizzare le impostazioni e i modelli dell'organizzazione, ma non apportare modifiche. Il personale di supporto che accede all'organizzazione in genere ha il ruolo di amministratore di sola lettura. L'accesso di amministratore di sola lettura viene revocato automaticamente dopo qualche tempo. È possibile concedere o negare l'accesso amministrativo a chiunque.
  • Amministratore di provisioning: gli amministratori di provisioning vengono aggiunti quando un partner effettua il provisioning degli ordini dei servizi Webex. Gli amministratori di provisioning possono eseguire il provisioning degli ordini, accedere alle licenze e agli aggiornamenti dell'organizzazione, aggiungere ed eliminare siti Webex e accedere alle posizioni.

    Il ruolo di amministratore di provisioning viene concesso implicitamente a un amministratore partner quando avvia Control Hub di un cliente. Il ruolo non può essere assegnato a un utente esterno allo stesso modo dei ruoli di amministratore completo esterno o amministratore esterno di sola lettura.

Assegnare amministratori esterni come amministratori completi o di sola lettura per definire chiaramente quali sono le loro responsabilità all'interno dell'organizzazione. La divisione delle responsabilità amministrative può anche garantire una maggiore responsabilità all'interno dell'organizzazione.

AccessoAmministratore completo esternoAmministratore esterno di sola letturaAmministratore di provisioning
Gestione utenti✔Solo letturaX
Gestione dei dispositivi✔Solo letturaX
Criteri e modelli aziendali✔Solo letturaX
Analisi e report ✔ Solo letturaX
Risoluzione dei problemi✔Solo letturaX
Metriche e notifiche di supporto✔Solo letturaX
Licenze e aggiornamenti✔Solo lettura✔ (per i servizi venduti dal partner)
Assegnare ruoli✔Solo letturaX
Ordini di approvvigionamento✔X✔ (per i servizi venduti dal partner)
Aggiungere ed eliminare siti✔X✔ (per i servizi venduti dal partner)
Aggiungere amministratori esterniXXX
Posizioni✔Solo lettura✔

Aggiungere amministratori esterni

È possibile aggiungere chiunque all'esterno dell'organizzazione come amministratore esterno per gestire i servizi e gli utenti Webex. Gli amministratori esterni non possono aggiungere altri amministratori esterni all'organizzazione.

Esistono alcune limitazioni da tenere presenti prima di aggiungere un amministratore esterno.

  • È possibile aggiungere solo amministratori esterni dallo stesso ambiente dell'organizzazione. Ad esempio, sebbene sia possibile consentire utenti commerciali esterni come ospiti alla propria organizzazione Webex for Government, non è possibile concedere loro privilegi di amministratore esterno.

  • Gli utenti delle organizzazioni di self-sign up gratuite possono essere aggiunti come amministratori esterni. Tuttavia, gli utenti che fanno parte dell'organizzazione consumer non possono essere aggiunti come amministratori esterni. Control Hub indicherà un errore quando si tenta di verificare i messaggi e-mail degli utenti che si trovano nell'organizzazione consumer.

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Accedere a Control Hub all'indirizzo https://admin.webex.com e aprire la pagina Utenti .

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Filtrare l'elenco utenti per Tutti gli amministratori esterni per visualizzare l'elenco degli amministratori esterni.

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Fare clic su Aggiungi amministratore esterno.

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Inserisci l'indirizzo e-mail dell'amministratore e fai clic su Verifica e-mail.

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Se questo utente appartiene a un'organizzazione partner che gestisce la tua sottoscrizione, scegli Privilegi di amministratore completo o Privilegi di amministratore di provisioning. Se provengono da qualsiasi altra organizzazione, scegli:

  • Amministratore completo
  • Amministratore di sola lettura
  • Amministratore del servizio Contact Center(se applicabile)
  • Webex amministratore del sito (se applicabile). È quindi possibile scegliere di assegnare gli utenti come amministratori completi, di sola lettura o utenti per ogni Webex sito.
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Fare clic su OK.

Gestione dei privilegi di amministratore esterno

È possibile scegliere quali informazioni condividere o trattenere da amministratori esterni.

In qualità di amministratore completo della tua organizzazione, puoi anche regolare i privilegi di amministratore per gli amministratori esterni.

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accedere a Control Hub, quindi aprire la pagina Utenti .

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Filtrare l'elenco utenti per Tutti gli amministratori esterni per visualizzare l'elenco degli amministratori esterni.

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Selezionare l'utente che si desidera modificare.

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Scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Per alzare di livello l'amministratore ad amministratore completo, in Ruoli di amministratore selezionare Privilegi di amministratore completo.

    Se l'amministratore è stato configurato con privilegi di sola lettura, è possibile promuoverlo passando in Ruoli di amministratore e scegliendo Privilegi di amministratore completo.

  • Per abbassare di livello l'amministratore ad amministratore di provisioning, in Ruoli di amministratore, deseleziona la casella di controllo Privilegi di amministratore completo.

    Se l'amministratore è stato configurato con privilegi di sola lettura e precedentemente promosso ad amministratore completo, è possibile abbassarlo di livello passando a Ruoli di amministratore e scegliendo Privilegi di amministratore di sola lettura.

    È necessario abbassare di livello tutti gli amministratori esterni contemporaneamente affinché il sistema possa salvare la modifica.

  • Per revocare completamente i privilegi di amministratore, in Revoca privilegi di amministratore, fare clic suRevoca privilegi di amministratore, quindi selezionare Revoca privilegio .

    La revoca dei privilegi di amministratore comporta l'eliminazione di tutti i record dell'amministratore e questi devono essere aggiunti nuovamente per ripristinarli.

Accedi come amministratore esterno

Attenersi alla seguente procedura per accedere a un'organizzazione come amministratore esterno.

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Accedere a Control Hub.

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Fare clic sulla scheda Clienti .

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Fare clic sul pulsante Vai a Control Hub accanto all'organizzazione che si desidera gestire.