Grazie per il feedback.

Control Hub keeps you up to date on your organization status with alerts in the Notifications page.Puoi ordinare e gestire le regole che disciplinano gli avvisi della tua organizzazione ed esportare un elenco di avvisi in un file csv.

Visualizza notifiche

Roles with this permission can view and sort through the Notifications page in Control Hub.

Gestisci notifiche

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare, scaricare e risolvere gli avvisi in Control Hub.

Visualizza regole di notifica

Roles with this permission can view the rules governing alerts in Control Hub.

Gestisci regole di notifica

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare, creare e modificare le regole nella scheda Avvisi personali.

Control Hub fornisce moltissime informazioni su diversi servizi e dispositivi Webex. Control Hub Analytics gives administrators access to interactive data visualizations displaying important information such as usage, adoption trends, and Key Performance Indicators (KPIs).È possibile personalizzare le categorie di analisi che si desidera assegnare a un determinato ruolo personalizzato.

Visualizza analisi dei dati di chiamata

Administrators with this permission have access to all Webex Calling analytics including data on media quality, call queues, call history, autoattendants, and hunt groups.

Visualizza analisi dei dati di assistenza clienti

Administrators with this permission have access to the Customer Assist analytics including call queue, agent, and live queue statistics. If the user is also a supervisor in Customer Assist, they have access to agent statistics, queue history, queue realtime statistics, and agent wrap-up times.

Visualizza analisi dei dati dei dispositivi

Administrators with this permission have access to all device analytics including device usage, endpoint usage, and call quality metrics.

Visualizza analisi dei dati Jabber

Administrators with this permission have access to Jabber analytics which includes information on active users, calling metrics, and Jabber messaging metrics.

Visualizza analisi dei dati delle riunioni

Administrators with this permission have access to Meetings analytics including data on meeting engagement, participation, join times, and total audio minutes.

Visualizza analisi dei dati dei messaggi

Administrators with this permission have access to Messaging analytics including information about active users, breakdowns on total messages sent, files shared, and the most active spaces.

Visualizza analisi dei dati Slido

Administrators with this permission can view Slido analytics and see how often users are engaging with Slido features during their meetings.

Visualizza analisi della sostenibilità

Administrators with this permission have access to sustainability analytics which includes information on total device energy consumption, estimated carbon emissions, and potential yearly savings.

Visualizza analisi mesh video

Administrators with this permission have access to all Video Mesh analytics including call leg trends, cluster and node availability, and bandwidth usage.

Visualizza analisi dati spazio di lavoro

Administrators with this permission have access to workspace analytics which includes live data on occupied workspaces, peak occupancy hours, and workspace trends.

Control Hub fornisce dati di qualità multimediale su Webex Meetings e Webex Calling per individuare e risolvere i problemi nella tua organizzazione.È inoltre possibile ricercare la causa di riunioni o chiamate specifiche in corso o che sono state effettuate negli ultimi 21 giorni.

Risoluzione dei problemi della riunione avanzata

Gli amministratori con questa autorizzazione possono eseguire il drill-down delle riunioni su base per partecipante per visualizzare metriche di qualità audio, video e di condivisione dettagliate. In addition to basic call and meeting search capabilities, this permission provides access to more advanced troubleshooting information such as Live Meeetings and Watermark Analysis.

Nozioni fondamentali sulla risoluzione dei problemi di riunioni e chiamate

Gli amministratori con questa autorizzazione possono ricercare riunioni o chiamate per ricercare la causa di problemi di organizzazione, condivisione e quanto tempo ha richiesto ai partecipanti di accedere.

Questo gruppo di autorizzazioni fornisce accesso ai modelli di report in Control Hub.I report consentono di monitorare e analizzare le prestazioni dei servizi Webex nella propria organizzazione.

Gestisci modelli di chiamata

Roles with this permission can view and manage Webex Calling report templates.I report di Webex Calling includono record dettagliati di chiamata (CDR) e dati di qualità multimediale per le chiamate effettuate e ricevute dagli utenti all'interno della tua organizzazione.

Gestisci modelli Contact Center

Roles with this permission can view and manage Contact Center report templates.I report del Contact Center includono informazioni come le statistiche della coda chiamate, i report sulle prestazioni degli agenti e l'utilizzo delle licenze.

Gestione dei modelli di assistenza clienti

Roles with this permission can view and manage Customer Assist report templates.I report di assistenza clienti includono dati dettagliati su agenti e code chiamate per aiutare i supervisori a monitorare e analizzare le prestazioni.

Gestisci modelli dispositivi

Roles with this permission can view and manage Device report templates.I report del dispositivo includono informazioni su ogni dispositivo nella tua organizzazione e sul relativo utilizzo in un intervallo di date selezionato.

Gestisci modelli di riunione

Roles with this permission can view and manage Webex Meetings report templates.I report delle riunioni includono informazioni tecniche dettagliate su partecipazione alla riunione, utilizzo, app incorporate e telefonia.

Gestisci modelli di messaggistica

Roles with this permission can view and manage Webex Messaging report templates.I report di messaggistica forniscono informazioni su domini esterni e utenti esterni che collaborano nella tua organizzazione.È anche possibile visualizzare in che modo gli utenti della propria organizzazione collaborano con domini esterni in spazi esterni.

Gestisci modelli di onboarding

Roles with this permission can view and manage Onboarding report templates.I report di onboarding includono informazioni sulla modalità di onboarding degli utenti nella tua organizzazione e sulla modalità di assegnazione delle licenze.

Gestisci modelli di chiamata partner

Roles with this permission can view and manage Calling report templates in Partner Hub.I report di chiamata includono i dettagli dei segmenti di chiamata che gli utenti nelle organizzazioni dei clienti hanno effettuato o ricevuto con Webex Calling durante l'uso dell'app Webex. I dati per le chiamate su Webex non sono inclusi in questo report.

Gestisci modelli dispositivi partner

Roles with this permission can view and manage Devices report templates in Partner Hub.I report dei dispositivi Partner Hub forniscono una vista consolidata dell'intero dispositivo di inventario per tutti i clienti gestiti dal partner.

Gestisci modelli di inventario partner

Roles with this permission can view and manage the Telephone Numbers report templates in Partner Hub.I report Numeri di telefono forniscono una vista consolidata dell'intero inventario dei numeri di telefono e degli interni Webex Calling per tutti i clienti gestiti dal partner.

Gestisci modelli di abbonamento partner

Roles with this permission can view and manage Subscription details report templates in Partner Hub.I report dettagliati di abbonamento a Partner Hub mostrano le licenze di prodotto predisposte e assegnate al cliente.

Gestisci modelli app Webex partner

Roles with this permission can view and manage Webex App version report templates in Partner Hub.I report della versione dell'app Webex presentano conteggi aggregati delle versioni dell'app Webex utilizzate su diverse piattaforme e sistemi operativi dalle organizzazioni dei clienti negli ultimi 90 giorni.

Gestisci modelli app Webex

Roles with this permission can view and manage Webex App report templates.I report dell'app Webex mostrano i dati su tutte le piattaforme e le versioni su cui un utente ha eseguito l'accesso all'app Webex negli ultimi 90 giorni.

Gestisci modelli Webinars

Roles with this permission can view and manage Webinar report templates.I report dei webinar forniscono dettagli quali chi è l'organizzatore di un webinar, il tipo di webinar e il numero di partecipanti.

Gestisci modelli spazi di lavoro

Roles with this permission can view and manage Workspace report templates.I report degli spazi di lavoro includono informazioni dettagliate e analisi sugli spazi fisici, come sale riunioni o spazi per incontri all'interno della tua organizzazione.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per visualizzare e gestire utenti, gruppi e licenze nella tua organizzazione.

Visualizza gruppi

I ruoli con questa autorizzazione consentono agli amministratori di accedere alla sezione Gruppi in Control Hub.Possono visualizzare i nomi dei gruppi, le descrizioni, i membri e le licenze assegnate a ciascun gruppo.

Visualizza utenti e licenze

I ruoli con questa autorizzazione hanno accesso di lettura completo alla pagina Utenti in Control Hub.Possono visualizzare i dettagli dello stato utente, le licenze assegnate, filtrare gli utenti per attributi specifici e scaricare un elenco di utenti in un file CSV.

Gestisci gruppi

I ruoli con questa autorizzazione possono creare nuovi gruppi, aggiungere e rimuovere membri del gruppo, applicare modelli di impostazioni a un gruppo ed eliminare gruppi da Control Hub.Questa autorizzazione consente anche a un amministratore di applicare modelli di licenza a un gruppo.

Gestisci utenti e licenze

Questa autorizzazione include la maggior parte delle azioni che un amministratore potrebbe voler eseguire nella gestione degli utenti.Un amministratore con questa autorizzazione può:

• Add and remove users

• Modificare gli attributi utente come titolo, e-mail, indirizzo e numero di telefono. You can make changes one at a time in the User page, or all at once with a CSV file.

• Reset a user's password

• Assign licenses and license templates

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per visualizzare e gestire le assegnazioni di licenze nella tua organizzazione.

Visualizza licenze

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare la pagina Licenze.Questa pagina include un riepilogo di tutte le licenze della tua organizzazione, incluse eventuali notifiche, in Control Hub.

Gestisci licenze

I ruoli con questa autorizzazione possono gestire tutti gli aspetti delle assegnazioni di licenze in Control Hub. This includes the ability to assign and unassign licenses to individuals or groups, manage license templates, and delete license assignments.

Attualmente, stiamo limitando le autorizzazioni di gestione dispositivi alla possibilità di visualizzare i dettagli dello spazio di lavoro. To assign broader device management capabilities to a user, you can still apply either the pre-built Full Administrator or Device Administrator role to a user.

Visualizza dettagli spazio di lavoro

Workspace insights provide an overview of all workspaces within an organization.È possibile visualizzare come è impostata la propria organizzazione con un'istantanea dell'inventario dello spazio di lavoro.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per visualizzare e gestire la pagina App in Control Hub.

Visualizza bot

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare i bot disponibili nell'organizzazione Webex.

Gestisci bot

Roles with this permission can configure global bot policy and enable or disable specific bots within your Webex organization.

Visualizza app incorporate

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare l'elenco delle app incorporate disponibili nella tua organizzazione.

Configura app incorporate

Roles with this permission can manage the embedded apps in your organization.Puoi consentire o bloccare le app pubbliche, approvare o rifiutare le app private e selezionare un elenco di app consigliate per i tuoi utenti.

Visualizza impostazioni generali app

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare la scheda delle impostazioni Generali nella pagina App.

Configura impostazioni generali app

Roles with this permission can configure settings on the General tab including the App Hub in Webex App, the Slido app, and website shortcuts.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per visualizzare e gestire la pagina Account in Control Hub.

Visualizza account

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare la pagina Account in Control Hub.La pagina Account include il profilo dell'organizzazione e le informazioni sulla posizione dei dati.

Gestisci account

Ruoli con questa autorizzazione e visualizzazione e gestione delle informazioni nella pagina Account in Control Hub, inclusi nome dell'organizzazione, settore e dimensione.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per visualizzare e gestire la pagina Messaggistica nell'app Webex.

Configura impostazioni di messaggistica

I ruoli con questa autorizzazione hanno accesso e possono modificare le impostazioni nella pagina Messaggistica in Control Hub.

Questo gruppo di autorizzazioni include tutti quelli necessari per gestire le impostazioni dello spazio di lavoro, impostazioni di chiamata a livello di organizzazione, personalizzare impostazioni di chiamata per singoli utenti, impostare funzioni di chiamata specifiche come casella vocale e indirizzamento chiamata e gestire impostazioni di chiamata per posizioni specifiche.

Configura assistenza clienti

Roles with this permission can configure Customer Assist in Webex Calling.

Configura funzioni di chiamata

I ruoli con questa autorizzazione possono impostare e gestire funzioni di chiamata a livello di organizzazione, ad esempio:

• Voicemail

• Call routing

• Hunt groups

• Virtual lines

Configura posizioni di chiamata

Roles with this permission can manage and configure Calling settings for specific locations.

Configura impostazioni chiamata

Roles with this permission can manage and customize organization-wide Calling settings.

Configura utenti Calling

Roles with this permission can manage and customize Calling settings for individual users.

Configura spazi di lavoro Calling

Roles with this permission can set up and manage Calling features and settings for workspaces.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per impostare e configurare le impostazioni della rete telefonica commutata pubblica (PSTN) e la connettività di indirizzamento. This includes the ability to configure phone numbers.

Configura servizio PSTN

Roles with this permission can manage organization-wide PSTN and routing connectivity in Webex Calling.

Questo gruppo di autorizzazioni include quelli necessari per accedere e gestire il portale Webex Events.

Accedi agli eventi di lancio

I ruoli con questa autorizzazione possono visualizzare la pagina Events e aprire il portale Launch Webex Events.