Aggiungere la segnalazione del problema e gli URL di aiuto per i suoi utenti

list-menuFeedback?
Può personalizzare le impostazioni di assistenza utilizzate per inviare feedback. Per impostazione predefinita, il feedback viene inviato a Cisco e risolviamo il problema.

Prima che Lei cominci

Se non vede queste opzioni, contatti il suo partner.

Può specificare l'URL del sito di assistenza per tutti i suoi clienti a pagamento e in prova.

1

Dalla vista partner in https://admin.webex.com, vada su Impostazioni e scorra fino a Assistenza > Configurazione del supporto.

2

Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com, vada su Impostazioni e scorra fino a Assistenza > Configurazione dell'assistenza.

3

Faccia clic su Invia segnalazioni di problemi a un URL personalizzato, inserisca il suo URL ed eventuali informazioni di supporto aggiuntive.

4

(Facoltativo) Faccia clic su Utilizza un sito di assistenza personalizzato e inserisca l'URL del suo sito di assistenza.

5

Faccia clic su Salva.

Tutti gli URL personalizzati che Lei inserisce sono aperti quando le persone inviano feedback.

Per riferimento, gli URL che ha inserito vengono visualizzati in Risoluzione dei problemi > Stato > Risorse di supporto.

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