Dodawanie adresów URL zgłoszeń problemów i pomocy dla użytkowników

list-menuOpinia?
Możesz dostosować ustawienia pomocy technicznej, które są używane do przesyłania opinii. Domyślnie informacje zwrotne są wysyłane do Cisco i rozwiązujemy problem.

Zanim zaczniesz

Jeśli nie widzisz tych opcji, skontaktuj się ze swoim partnerem.

Możesz określić adres URL witryny pomocy technicznej dla wszystkich klientów płatnych i próbnych.

1

W widoku partnera na stronie https://admin.webex.com przejdź do Ustawienia i przewiń do pozycji Pomoc techn iczna > Konfiguracja pomocy technicznej.

2

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Ustawienia i przewiń do pozycji Pomoc techn iczna > Konfiguracja pomocy technicznej.

3

Kliknij opcję Wyślij raporty problemów do niestandardowego adresu URL, wprowadź adres URL i wszelkie dodatkowe informacje o pomocy technicznej.

4

(Opcjonalnie) Kliknij Użyj niestandardowej witryny pomocy i wprowadź adres URL witryny pomocy.

5

Kliknij przycisk Zapisz.

Wszelkie wprowadzone niestandardowe adresy URL otwierają się, gdy ludzie przesyłają opinie.

Aby uzyskać informacje, wprowadzone adresy URL są wyświetlane w obszarze Rozwiązywanie problemów > Stan > Zas oby pomocy technicznej.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?