Vorbereitungen

Wenn Ihnen diese Optionen nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an Ihren Partner.

Sie können eine Support-Site-URL für alle zahlenden und Testkunden festlegen.

1

Wechseln Sie aus der Partneransicht in https://admin.webex.com zu Einstellungen und blättern Sie zu Support > Support-Einrichtung.

2

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.com zu Einstellungen und blättern Sie zu Support > Support-Einrichtung.

3

Klicken Sie auf Problemberichte an eine benutzerdefinierte URL senden, geben Sie Ihre URL an und fügen Sie zusätzliche Informationen hinzu.

4

(Optional) Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Hilfe-Site verwenden und geben Sie die URL der Hilfe-Site ein.

5

Klicken Sie auf Speichern.

Benutzerdefinierte URLs, die Sie eingeben, werden geöffnet, wenn Benutzer Feedback senden.

Als Referenz werden die von Ihnen eingegebenen URLs unter Fehlerbehebung > Status > Supportressourcenangezeigt.