Додавання звіту про проблему і URL довідки для користувачів

list-menuНадіслати відгук?
Ви можете налаштувати параметри підтримки, які використовуються для надсилання відгуків. За замовчуванням відгук надсилається в Cisco, і ми вирішуємо проблему.

Перш ніж почати

Якщо ці параметри не відображаються, зверніться до свого партнера.

Ви можете вказати URL-адресу сайту підтримки для всіх своїх платних і пробних клієнтів.

1

У розділі партнера https://admin.webex.comперейдіть до розділу Налаштуваннята прокрутіть до розділу Підтримка > Налаштування підтримки.

2

У поданні https://admin.webex.comклієнта перейдіть до розділу Настройкита прокрутіть до пункту Підтримка > Налаштуванняпідтримки.

3

Натисніть кнопку Надсилати звіти про проблеми за настроюваною URL-адресою, введіть свою URL-адресу та будь-яку додаткову інформацію про підтримку.

4

(Необов'язково) Виберіть пункт Використовувати настроюваний довідковий сайт і введіть URL-адресу свого довідкового сайту.

5

Клацніть Зберегти.

Усі настроювані URL-адреси, які ви вводите, відкриваються під час надсилання відгуків користувачами.

Для довідки введені URL-адреси відображаються в розділі Виправлення неполадок > стан > ресурсипідтримки.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?