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Ajouter les URL de rapport de problème et du service d'aide pour vos utilisateurs
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Si vous ne voyez pas ces options, contactez votre partenaire.
Vous pouvez spécifier l’URL d’un site d’assistance pour l’ensemble de vos clients payant et d’essai.
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À partir de l’affichage du partenaire dans https://admin.webex.comAtteindre Paramètreset faites défiler jusqu’à . |
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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Paramètres, puis faites défiler jusqu’à . |
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Cliquez sur Envoyer des Rapports de problèmes vers une URL personnalisée, entrez votre URL et les informations d’assistance supplémentaires. |
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(Facultatif) Cliquez sur Utiliser un site d’aide personnalisé et saisissez l’URL de votre site d’aide. |
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Cliquez sur Enregistrer. Toutes les URL personnalisées que vous entrez ouvrir lorsque personnes Envoyer un commentaire. Pour référence, les URL que vous avez saisies apparaissent sous Dépannage > statut > . |
