Este artigo foi útil?

Obrigado pelos seus comentários.

10 de outubro de 2026 | 356 visualização(ões) | 0 pessoas acharam que isso foi útil

Adicione relatórios de problemas e URLs de ajuda para seus usuários

Comentários?

Você pode personalizar quais configurações de suporte são usadas para enviar feedback. Por padrão, o feedback é enviado à Cisco e resolvemos o problema.

Antes de começar

Se você não encontrar essas opções, entre em contato com seu parceiro.

Você pode especificar um URL do site de suporte para todos os seus clientes pagos e de teste.

1	Na visualização do parceiro em https://admin.webex.com, acesse Configurações e vá até Suporte > Configuração de suporte.
2	Na visualização do cliente em https://admin.webex.com, acesse Configurações e vá até Suporte > Configuração de suporte.
3	Clique em Enviar relatórios de problemas para um URL personalizado, insira seu URL e qualquer outra informação de suporte.
4	(Opcional) Clique em Usar um site de ajuda personalizado e insira o URL do site de ajuda.
5	Clique em Salvar. Todos os URLs personalizados que você insere são abertos quando as pessoas enviam feedback. Para referência, os URLs que você inseriu aparecem em Solução de problemas > Status > Recursos de suporte.