Aggiungere il marchio della sua organizzazione a Webex

Personalizza il marchio per Webex

Usa queste impostazioni per modificare l'aspetto dell'app Webex con colori e loghi che riflettano il suo marchio e la sua identità aziendale.

Prima che Lei cominci

L'amministratore del suo partner controlla il suo accesso alle impostazioni di branding personalizzate. Se non riesce ad accedere o modificare le impostazioni del marchio in Control Hub, contatti l'amministratore del suo partner.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai a Impostazioni dell'organizzazione > Personalizza il marchio per Webex.
3	Seleziona accanto a Personalizzazione di base o Personalizzazione avanzata.
4	Per la personalizzazione di base, aggiunga il logo e il colore principale della sua azienda e faccia clic su Salva.
5	Per la personalizzazione avanzata, faccia clic su Visualizza marchio e modifica le seguenti impostazioni: Nella scheda Generale: Branding: inserisca un nome per le impostazioni del marchio. Questo nome viene aggiunto all'offerta nella pagina Informazioni. Visibilità in modalità oscura: attivi questa opzione se desidera che gli utenti siano in grado di utilizzare l'app Webex in modalità scura o in modalità chiara. Altrimenti, è disponibile solo la modalità Light (impostazione predefinita). Nella scheda Loghi, carichi il logo della sua azienda. I loghi per la modalità Chiaro e la modalità Scuro devono essere caricati separatamente. Il suo logo viene aggiunto sia alla barra di navigazione che alla finestra Informazioni su Webex. I loghi non vengono visualizzati nelle versioni mobili o tablet dell'app Webex. Nella scheda Colori, inserisca gli schemi di colori esadecimali che desidera applicare in modalità Chiaro e in modalità Scuro. L'immagine sullo schermo mostra il modo in cui ciascuna impostazione di colore viene applicata all'app Webex. Può utilizzare l'interruttore e le schede per passare l'immagine dalla modalità Chiaro alla modalità Scuro su varie piattaforme (ad esempio, Windows, iOS o Android). Faccia clic su Salva.

Impostazioni avanzate del colore del marchio

La tabella seguente riassume le impostazioni dei colori delle tavolozze di colori di esempio. Fare riferimento alle tavolozze di colori di esempio per vedere queste impostazioni sull'app Webex.

Riferimento all'immagine	Impostazione
A1	Colore primario
A2	Bottoni Questo controllo si applica solo ai pulsanti principali, come Aggiungi e Salva.
A3	Icone di navigazione (attive)
A4	Badge di navigazione
A5	Si connetta a un dispositivo
A6	Collegamenti ipertestuali
A7	Indicatori

Desktop Screen capture with Branding applied — ***Esempio di tavolozza di colori per l'app Webex su desktop***

Tablet and Mobile Screen captures with Branding applied — ***Esempio di palette di colori per l'app Webex su tablet e dispositivi mobili***

Aggiungere informazioni di aiuto e supporto

Può modificare i link utilizzati dalla sua organizzazione per informazioni di assistenza e supporto. I collegamenti si applicano all'app Webex per i suoi utenti e al suo sito Webex e nel caso Cisco Technical Assistance Center (TAC) agli strumenti aperti.

1	Accedi a Control Hub.
2	Vai su Gestione > Impostazioni dell'organizzazione, quindi scorra fino a Informazioni di aiuto e supporto.
3	Per fornire supporto diretto ai suoi utenti tramite il team di supporto della sua organizzazione, attivi l'assistenza utenti Redirect. Quando è attivata, i suoi utenti vengono reindirizzati agli URL di contatto dell' assistenza e del sito di assistenza da Lei specificati e visualizzano la descrizione da Lei configurata. Gli utenti non possono aprire casi di assistenza Cisco TAC tramite Support Case Manager, Webex Chat Assistant o effettuando una telefonata. Questa impostazione non si applica agli amministratori dell'organizzazione Webex, come definito in Assegna i ruoli degli account dell'organizzazione in Control Hub. Quando è disattivata, gli utenti aprono le custodie conCisco TAC. Può ancora configurare gli URL dei Contatti dell'assistenza e del sito di assistenza. Sono visualizzati nell'app Webex nel menu Aiuto e sul suo sito Webex in Assistenza.
4	Nella sezione Contatta l'assistenza, può modificare: URL di supporto: URL in cui gli utenti della sua organizzazione aprono i casi di assistenza. Descrizione: specificare i dettagli da presentare a un utente sull'assistenza della sua organizzazione Webex, come gli orari di apertura o il numero di telefono per l'assistenza urgente. L'URL e la descrizione sono visualizzati nell' opzione Assistenza sul suo sito Webex.
5	Nella sezione del sito di assistenza, inserisca l'URL della knowledge base della sua azienda, da cui gli utenti possono accedere alle risorse di autoaiuto. Se utilizza collegamenti interni per Contact support e/o Help Site, gli utenti dell'app Webex devono essere connessi alla rete (o VPN) per utilizzare queste risorse.
6	Faccia clic su Salva.

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