Ebben a cikkben
Márkázás testreszabása a Webex számára
Speciális márkajelzési színbeállítások
Súgó és támogatási információk hozzáadása

Szervezeti arculat hozzáadása a Webexhez

list-menuEbben a cikkben
list-menuVisszajelzés?

Az ügyféladminisztrátorok testreszabhatják, hogy a Webex alkalmazás hogyan keresi a felhasználókat a szervezetükben. Testreszabott színeket és emblémákat adhat hozzá, amelyek tükrözik a márkát és a vállalati identitást.

Márkázás testreszabása a Webex számára

Ezekkel a beállításokkal módosíthatja a Webex alkalmazás megjelenését olyan színekkel és logókkal, amelyek tükrözik márkáját és vállalati identitását.

Mielőtt elkezdené

A partneradminisztrátor felügyeli az egyéni arculati beállításokhoz való hozzáférésedet. Ha nem tudja elérni vagy szerkeszteni a márkabeállításokat a Control Hubban, vegye fel a kapcsolatot a partner adminisztrátorával.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen a Szervezeti beállítások menüpontra > Testreszabhatja a Webex arculatát.

3

Válassza Lefelé mutató nyíl a lehetőséget az Alapvető testreszabás vagy a Speciális testreszabásmellett.

4

Az alapvető testreszabáshoz adja hozzá cége logóját és elsődleges színét, majd kattintson a Mentésgombra.

5

A speciális testreszabáshoz kattintson a Márkanév megtekintése lehetőségre, és szerkessze a következő beállításokat:

  1. Az Általános lapon:

    • Márkajelzés— Adjon meg egy nevet a márkajelzési beállításoknak. Ez a név hozzáadódik a Névjegy oldalon található ajánlathoz.

    • Sötét mód láthatósága— Kapcsolja be ezt, ha azt szeretné, hogy a felhasználók sötét vagy világos módban is használhassák a Webex alkalmazást. Ellenkező esetben csak a Light mód (az alapértelmezett) érhető el.

  2. A Logók lapon töltse fel cége logóját. A világos és sötét mód logóit külön kell feltölteni.

    A logója megjelenik a Webex navigációs sávján és a Névjegy ablakban is. A logók nem jelennek meg a Webex alkalmazás mobil- vagy tabletverziójában.

  3. A Színek lapon adja meg a Világos és Sötét módban alkalmazni kívánt hexadecimális színsémákat.

    A képernyőkép bemutatja, hogyan alkalmazzák az egyes színbeállításokat a Webex alkalmazásban. A váltógombbal és a fülekkel válthat a kép világos és sötét módja között különböző platformokon (például Windows, iOS vagy Android).

  4. Kattintson a Mentés lehetőségre.

Speciális márkajelzési színbeállítások

Az alábbi táblázat összefoglalja a minta színpaletták színbeállításait. A Webex alkalmazásban található beállítások megtekintéséhez tekintse meg a minta színpalettákat.

Képhivatkozás

Beállítás

A1

Elsődleges szín

A2

Gombok

Ez a vezérlő csak az elsődleges gombokra vonatkozik, például a Hozzáadás és a Mentésgombokra.

A3

Navigációs ikonok (aktív)

A4

Navigációs jelvények

A5

Kapcsolódás egy eszközhöz

A6

Hiperhivatkozások

A7

Jelzők

Asztali képernyőrögzítés a márkajelzés alkalmazásával
Minta színpaletta a Webex alkalmazáshoz asztali gépen
Táblagép- és mobilképernyő-felvételek a branding alkalmazásával
Minta színpaletta a Webex alkalmazáshoz táblagépen és mobilon

Súgó és támogatási információk hozzáadása

Módosíthatja a szervezete által a Súgó és támogatási információkhozhasznált hivatkozásokat. A hivatkozások a Webex alkalmazásban érvényesek a felhasználóira, a Webex webhelyére, valamint a Cisco Technikai Segítségnyújtó Központ (TAC) eszközeinek megnyitásához.
1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Ugrás a Kezelés oldalra > Szervezeti beállítások, majd görgessen a Súgó és támogatási információklehetőséghez.

3

Ha közvetlen támogatást szeretne nyújtani felhasználóinak a szervezet támogatási csapatán keresztül, kapcsolja be a Felhasználói támogatás átirányításafunkciót.

  • Bekapcsoláskor a felhasználók a megadott Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és Súgóoldal URL-címekre lesznek átirányítva, és megtekinthetik a konfigurált leírást. A felhasználók nem tudnak támogatási eseteket nyitni a Cisco TAC-nál a Support Case Manageren, a Webex Chat Assistanton vagy telefonhívással. Ez a beállítás nem vonatkozik a Webex szervezeti rendszergazdákra, a Szervezeti fiók szerepköreinek kiosztása a Control Hubbancímű részben meghatározottak szerint.
  • Kikapcsolt állapotban a felhasználók a Cisco TAC segítségével nyitják meg az ügyeket.

    Továbbra is konfigurálhatja a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal és a Súgóoldal URL-címeket. Ezek a Webex alkalmazásban a Súgó menü alatt, valamint a Webex webhelyén a Támogatásmenüpont alatt jelennek meg.

4

A Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal részben a következőket módosíthatja:

  1. Támogatási URL— URL, ahol a szervezet felhasználói megnyithatják a támogatási eseteket.

  2. Leírás— Adja meg a felhasználónak megjelenítendő részleteket a Webex-szervezet támogatásáról, például a nyitvatartási időt vagy a sürgős támogatás telefonszámát.

Az URL-címed és a leírásod a Webex webhelyeden a Támogatás opcióban jelenik meg.
5

A Súgóoldal részben adja meg vállalata tudásbázisának URL-címét, ahol a felhasználók önsegítő forrásokhoz férhetnek hozzá.

Ha belső linkeket használsz a következőhöz: Lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal and/or Súgóoldal, akkor a Webex alkalmazás felhasználóinak csatlakozniuk kell a hálózathoz (vagy VPN-hez) ezen erőforrások használatához.

6

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?