Войдите в Control Hub.

Перейти к Настройки организации > Настройте брендинг для Webex.

Выберите рядом с Базовая настройка или Расширенная настройка.

Для базовой настройки добавьте логотип вашей компании и основной цвет и нажмите Сохранить.

Для расширенной настройки нажмите Просмотреть брендинг и измените следующие параметры:

1. На вкладке Общие :

   • Брендинг— введите имя для настроек брендинга. Это имя добавлено к предложению на странице О нас.

   • Видимость в темном режиме— включите этот параметр, если хотите, чтобы пользователи могли использовать приложение Webex как в темном, так и в светлом режиме. В противном случае будет доступен только светлый режим (по умолчанию).

2. На вкладке Логотипы загрузите логотип вашей компании. Логотипы для светлого и темного режимов необходимо загружать отдельно.

   Ваш логотип добавляется как на панель навигации, так и в окно О программе в Webex. Логотипы не отображаются ни в мобильных, ни в планшетных приложениях.

3. На вкладке Цвета введите шестнадцатеричные цветовые схемы, которые вы хотите применить в светлом и темном режимах.

   На изображении экрана показано, как каждая цветовая настройка применяется к приложению Webex. С помощью переключателя и вкладок можно переключать изображение между светлым и темным режимами на различных платформах (например, Windows, iOS или Android).

4. Щелкните Сохранить.

Войдите в Control Hub.

Перейти к Управлению > Настройки организации, затем прокрутите до Справка и информация о поддержке.

Чтобы оказывать прямую поддержку пользователям через службу поддержки вашей организации, включите Перенаправление поддержки пользователей.

1. При включении этой функции ваши пользователи будут перенаправлены на указанные вами URL-адреса «Связаться со службой поддержки» и «Справочный сайт» и увидят настроенное вами описание. Пользователи не могут открывать заявки на поддержку в Cisco TAC через Support Case Manager, Webex Chat Assistant или по телефону. Этот параметр не применяется к администраторам организации Webex, как определено в Назначение ролей учетной записи организации в Control Hub.

2. При выключении пользователи открывают обращения в Cisco TAC.

   Вы по-прежнему можете настроить URL-адреса Службы поддержки и Сайта помощи. Они отображаются в приложении Webex в меню Справка и на вашем сайте Webex в разделе Поддержка.

В разделе Связаться со службой поддержки введите следующую информацию, которая отображается под опцией Поддержка на вашем сайте Webex:

1. URL-адрес службы поддержки— URL-адрес, по которому пользователи вашей организации открывают заявки на поддержку.

2. Описание— укажите сведения, которые будут предоставлены пользователю о поддержке вашей организации Webex, например часы работы, номер телефона для срочной поддержки и т. д.

В разделе Сайт помощи введите URL-адрес базы знаний вашей компании, где пользователи смогут получить доступ к ресурсам для самостоятельной помощи.

Щелкните Сохранить.