Aggiungi numeri di telefono

Operazioni preliminari

  • I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, tranne gli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato nazionale.

  • A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti chiamata locale sicurezza. Ad esempio, se è necessario un codice paese, è possibile inserire i numeri con o senza il codice e inserire prima il codice.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e scegliere Chiamata > Numeri.

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Fare clic su Aggiungi numeri.

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Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione.

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Fare clic su Avanti.

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Per attivare i numeri in un secondo tempo, attivare l'opzione Attiva numeri in un secondo tempo.


 
Quando questa opzione è abilitata, i numeri di telefono sono immediatamente disponibili per la configurazione, ma devono essere attivati contattando direttamente l'operatore mobile. Abilitare questa opzione se si stanno tras nello stesso momento i numeri.
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Inserire ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.


 
È possibile aggiungere fino a 1.000 numeri.

 

I numeri vengono convalidati automaticamente quando si aggiunge una virgola o si preme Invio.

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Fare clic su Salva.

I nuovi numeri di telefono appaiono nell'elenco dei numeri.


 

Ulteriore convalida viene eseguita dopo aver fatto clic su Salva. Ad esempio, se un numero aggiunto già esiste per la posizione, viene visualizzato un messaggio di errore e non è possibile salvare. Rimuovere tutti i numeri non validi e fare di nuovo clic su Salva.

Attiva o rimuovi numeri di telefono

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere Chiamata >numeri.

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Per attivare un numero di telefono inattivo, fare clic sulla colonna Azioni e scegliere Attiva.


 

Se a una funzione, utente o spazio di lavoro viene assegnato un numero inattivo, rimarrà inattivo fino a quando non viene attivato utilizzando l'opzione Attiva in Azioni o utilizzando il metodo di attivazione in massa, descritto in Attiva numeri in massa.

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Per rimuovere un numero di telefono, fare clic sulla colonna Azioni e scegliere Elimina.


 
Se il numero di telefono è già stato assegnato a un utente, all'area di lavoro o alla funzione, l'opzione di eliminazione non è disponibile.

Attiva numeri in massa

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere Chiamata >numeri.

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È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi.

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È possibile attivare 500 numeri alla volta selezionando Attiva numeri all'inizio dell'elenco.

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Confermare facendo clic su Attiva.

Elimina numeri di telefono in massa

Operazioni preliminari

Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in massa.

Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non è possibile eliminare a meno che non vengano assegnati tutti i numeri in tale blocco.

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Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Chiamata > Numeri.

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Selezionare i numeri di telefono che si desidera eliminare.

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Fare clic su Elimina nel menu di navigazione superiore.

Opzionalmente, è possibile selezionare l'opzione Elimina da Gestisci.

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Confermare l'eliminazione.

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Il processo di eliminazione in massa viene avviato e può essere visualizzato in Gestione attività.


 

I numeri che non è possibile eliminare vengono visualizzati come errori. Gli errori tipici includono:

  • Si sta tentando di eliminare un numero assegnato a un utente o un servizio.

  • Si sta tentando di eliminare un numero che fa parte di un intervallo di numeri.


     

    Per risolvere un errore di intervallo di numeri, è necessario selezionare l'intero blocco di numeri in tale intervallo per l'eliminazione.

Spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra

È possibile spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.

Operazioni preliminari

  • È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.

  • I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso PSTN gateway locale o forniti da un gateway locale.

  • I numeri di telefono non possono essere assegnati a un utente, uno spazio di lavoro o un servizio di posizione come un operatore automatico o un gruppo di risposta.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere Chiamata >numeri.

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Fare clic sul pulsante Gestisci e selezionare l'opzione Sposta.

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Selezionare la posizione di origine per spostare i numeri.

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Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare.

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Fare clic su Sposta nel menu di navigazione superiore.

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Selezionare la posizione di destinazione in cui si desidera spostare i numeri.

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Il processo di spostamento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività.

I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un tipico errore è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o un servizio.

Cerca e filtra numeri di telefono ed interni

È possibile ricercare e filtrare i numeri per individuare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere Chiamata >numeri.

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Utilizzare la barra di ricerca per individuare un numero di telefono o un'estensione.

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Filtrare i numeri di telefono selezionando il filtro da applicare nella parte superiore della pagina. Filtra per tutto, Non assegnato, Assegnato, Inattivo, Solo interno o Gratuito.


 
È inoltre possibile filtrare le opzioni per posizione scegliendo una posizione dal menu a discesa.

Ottenere un elenco di numeri di telefono

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie scegliere Chiamata >numeri.

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Fare clic sull'icona Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono per la propria organizzazione.