In amministratore, è possibile gestire i numeri di telefono in Control Hub. È possibile visualizzare, attivare, rimuovere e aggiungere numeri di telefono alla propria organizzazione nonché spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra.
Aggiungi numeri di telefono
Operazioni preliminari
I numeri devono seguire il formato E.164 per tutti i paesi, tranne gli Stati Uniti, che possono anche seguire il formato nazionale.
A seconda del paese, i numeri vengono formattati in base ai requisiti chiamata locale sicurezza. Ad esempio, se è necessario un codice paese, è possibile inserire i numeri con o senza il codice e inserire prima il codice.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi e scegliere . |
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2 | Fare clic su Aggiungi numeri. |
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3 | Scegliere una posizione dal menu a discesa Posizione. |
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4 | Fare clic su Avanti. |
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5 | Per attivare i numeri in un secondo tempo, attivare l'opzione Attiva numeri in un secondo tempo.
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6 | Inserire ciascun numero di telefono da aggiungere. Separare ogni numero con una virgola.
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7 | Fare clic su Salva. I nuovi numeri di telefono appaiono nell'elenco dei numeri.
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Attiva o rimuovi numeri di telefono
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie sceglierenumeri. |
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2 | Per attivare un numero di telefono inattivo, fare clic sulla colonna Azioni e scegliere Attiva.
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3 | Per rimuovere un numero di telefono, fare clic sulla colonna Azioni e scegliere Elimina.
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Attiva numeri in massa
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie sceglierenumeri. |
2 | È possibile filtrare l'elenco di numeri in base a una posizione, uno stato o entrambi specifici. Fai clic su Inattivo per visualizzare solo i numeri inattivi. |
3 | È possibile attivare 500 numeri alla volta selezionando Attiva numeri all'inizio dell'elenco. |
4 | Confermare facendo clic su Attiva. |
Elimina numeri di telefono in massa
Operazioni preliminari
Solo i numeri di telefono non assegnati possono essere eliminati in massa.
Se un numero appartiene a un blocco di numeri, non è possibile eliminare a meno che non vengano assegnati tutti i numeri in tale blocco.
1 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, vai a . |
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2 | Selezionare i numeri di telefono che si desidera eliminare. |
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3 | Fare clic su Elimina nel menu di navigazione superiore. Opzionalmente, è possibile selezionare l'opzione Elimina da Gestisci. |
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4 | Confermare l'eliminazione. |
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5 | Il processo di eliminazione in massa viene avviato e può essere visualizzato in Gestione attività.
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Spostare i numeri di telefono da una posizione all'altra
È possibile spostare i numeri di telefono in Control Hub da una posizione a un'altra.
Operazioni preliminari
È possibile spostare solo i numeri di telefono forniti all'interno dello stesso paese.
I numeri di telefono devono essere forniti dallo stesso PSTN gateway locale o forniti da un gateway locale.
I numeri di telefono non possono essere assegnati a un utente, uno spazio di lavoro o un servizio di posizione come un operatore automatico o un gruppo di risposta.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie sceglierenumeri. |
2 | Fare clic sul pulsante Gestisci e selezionare l'opzione Sposta. |
3 | Selezionare la posizione di origine per spostare i numeri. |
4 | Seleziona i numeri di telefono che desideri spostare. ![]() |
5 | Fare clic su Sposta nel menu di navigazione superiore. |
6 | Selezionare la posizione di destinazione in cui si desidera spostare i numeri. |
7 | Il processo di spostamento inizia e può essere visualizzato in Gestione attività. I numeri che non possono essere spostati vengono visualizzati come errori. Un tipico errore è il tentativo di spostare un numero assegnato a un utente o un servizio. |
Cerca e filtra numeri di telefono ed interni
È possibile ricercare e filtrare i numeri per individuare rapidamente i numeri non assegnati o inattivi.
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie sceglierenumeri. |
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2 | Utilizzare la barra di ricerca per individuare un numero di telefono o un'estensione. |
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3 | Filtrare i numeri di telefono selezionando il filtro da applicare nella parte superiore della pagina. Filtra per tutto, Non assegnato, Assegnato, Inattivo, Solo interno o Gratuito.
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Ottenere un elenco di numeri di telefono
1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizie sceglierenumeri. |
2 | Fare clic sull'icona Esporta per scaricare un file CSV con l'elenco dei numeri di telefono per la propria organizzazione. |