電話番号の追加

始める前に

  • 番号はどの国の場合でも E.164 書式に従っている必要があります。ただし、米国では国内形式でも受け付けられます。

  • 国に応じて、番号は地域のダイヤル要件に従って形式が定められます。 たとえば、国コードが必要な場合は、コードは先頭に追加され、コードを付けても付けなくても入力することができます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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[番号の追加] をクリックします。

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[ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。

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[次へ] をクリックします。

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後で番号をアクティベートするには、[後で番号をアクティベートする] にトグルします。


 
このオプションが有効な場合、直ちに電話番号の設定が可能になります。しかし、電話通信事業者に直接連絡してアクティベートする必要があります。 後で番号を移植する場合は、このオプションを有効にします。
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追加する各電話番号を入力します。 カンマを使用して各番号を区切ります。


 
最大 1,000 件の番号を追加することができます。

 

カンマを追加するか、Enter を押すと、番号は自動的に検証されます。

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[保存] をクリックします。

新しい電話番号が番号リストに表示されます。


 

[保存] をクリックした後で、追加の検証が行われます。 たとえば、追加された番号がすでにロケーションに存在している場合、エラーメッセージが表示され、保存できません。 無効な番号を削除して、[保存] を再度クリックします。

電話番号のアクティベートまたは削除

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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アクティブでない電話番号をアクティベートするには、[アクション] 列をクリックして、[アクティベート] を選択します。


 

非アクティブな番号が機能、ユーザー、またはワークスペースに指定されている場合、[アクション] の下の [アクティベート] オプションか、「一括で番号をアクティベート」で説明されている一括アクティベーション方法を使用してアクティベートするまで、非アクティブのままとなります。

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電話番号を削除するには、[アクション] 列をクリックして、[削除] を選択します。


 
電話番号がすでにユーザー、ワークスペース、または機能に割り当てられている場合、削除オプションは使用できません。

一括で番号をアクティベート

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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特定のロケーション、ステータス、またはその両方に基づいて、番号のリストをフィルタリングすることができます。 [非アクティブ] をクリックして、非アクティブ状態の番号のみを表示します。

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リストの上部にある [番号のアクティベート] を選択することで、一度に 500 件の番号を有効にできます。

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[アクティベート] をクリックして 確認します。

電話番号を一括で削除

始める前に

未指定の電話番号のみ一括削除できます。

番号が番号ブロックに属している場合、削除するにはブロック内のすべての番号の指定を解除する必要があります。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] > [Calling] > [番号] に移動します。

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削除する電話番号を選択します。

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上部にあるナビゲーション メニューで [削除] をクリックします。

または、[管理] から [削除] オプションを選択することもできます。

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削除を確認します。

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一括削除のプロセスが始まり、タスク マネージャーで確認できます。


 

削除できない番号はエラーとして表示されます。 一般的なエラーには、次のものが含まれます。

  • ユーザーまたはサービスに指定された番号を削除しようとしている。

  • 番号範囲の一部である番号を削除しようとしている。


     

    番号範囲のエラーを解決するには、範囲内の番号ブロック全体を選択して削除する必要があります。

電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動

Control Hub で電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動することができます。

始める前に

  • 同じ国から提供されている電話番号のみ移動することができます。

  • 電話番号は、同じPSTN、またはローカル ゲートウェイが提供しているものである必要があります。

  • 電話番号は、ユーザー、ワークスペース、自動音声応答やハント グループなどのロケーション サービスには割り当てることができません。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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[管理] ボタン クリックして、[移動] オプション 選択します。

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ソースの場所を選択し、番号を移動します。

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移動する電話番号を選択します。

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上部にあるナビゲーション メニューで [移動] をクリックします。

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番号を移動するターゲットロケーションを選択します。

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移動プロセスが始まり、[タスク マネージャー]で確認できます。

移動できない番号はエラーとして表示されます。 一般的なエラーは、ユーザーまたはサービスに割り当てられた番号を移動しようとした場合に発生します。

内線と内電話番号検索とフィルタリング

番号を検索およびフィルタリングして、未割り当てまたはアクティブでない番号を素早く見つけ出すことができます。

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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検索バーを使用して、電話番号または内線番号を検索します。

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ページ上部で適用するフィルターを選択して電話番号のフィルタリングを行います。 [すべて][未割当][割り当て済み][アクティブでない][内線のみ][フリーダイヤル通話] によってフィルタリングします。


 
ドロップダウン メニューからロケーションを選択して、ロケーションによりフィルタリングすることもできます。

電話番号のリストを取得

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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス] に移動し、[Calling] > [番号] を選択します。

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[エクスポート] アイコンをクリックして、組織の電話番号のリストを含む CSV ファイルをダウンロードします。