電話番号の追加

始める前に

  • 番号は米国を除くすべての国で E.164 形式に従わなければなりません。国別形式に従うこともできます。

  • 国に応じて、番号は地域のダイヤル要件に従って形式が定められます。たとえば、国コードが必要な場合は、コードの有無にかかわらず番号を入力でき、コードは接頭辞付きです。

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Control Hub にサインインします。

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［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

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[管理 ] &> ] をクリックします。

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[ロケーション] ドロップダウン メニューからロケーションを選択します。

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[次へ] をクリックします。

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後で番号をアクティベートするには、「後で番号をアクティベート」をオンに切り替えます。

このオプションを有効にすると、電話番号がすぐに設定できるようになります。電話番号を有効にするには、キャリアに直接連絡してください。番号を後でポートする場合は、このオプションを有効にします。

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追加する各電話番号を入力します。カンマを使用して各番号を区切ります。

最大 1,000 件の番号を追加することができます。

カンマを追加するか、Enter を押すと、番号は自動的に検証されます。

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[保存] をクリックします。

新しい電話番号が番号リストに表示されます。

[保存] をクリックした後で、追加の検証が行われます。たとえば、ロケーションに追加された番号が存在する場合、エラーメッセージが表示され、保存できません。無効な番号を削除して、[保存] を再度クリックします。

電話番号のアクティベートまたは削除

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Control Hub にサインインします。

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［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

3

電話番号をアクティベートするには、［アクション ］列で［アクティベート］を選択します。

非アクティブな番号が機能、ユーザ、またはワークスペースに割り当てられている場合、アクティブになるまで非アクティブのままになります。［アクション ］の［アクティベート ］を選択するか、［一括で番号をアクティベート］で説明されている一括アクティベーション方法を使用します。

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電話番号を削除するには、［アクション ］列で［削除］を選択します。

電話番号がすでにユーザー、ワークスペース、または機能に割り当てられている場合、削除オプションは使用できません。

組織から最後の番号を削除することはできません。組織に新しい一時番号を追加して、割り当てを解除し、最後の番号を削除します。

一括で番号をアクティベート

1

Control Hub にサインインします。

2

［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

3

特定のロケーション、ステータス、またはその両方に基づいて、番号のリストをフィルタリングすることができます。[非アクティブ] をクリックして、非アクティブ状態の番号のみを表示します。

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リストの上部から「番号をアクティベート 」を選択します。一度に 500 個の番号を有効にできます。

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「有効化 」をクリックして確定します。

電話番号を一括で削除

始める前に

割り当てられていない電話番号だけを一括で削除できます。

番号が番号ブロックに属している場合、削除するにはブロック内のすべての番号の指定を解除する必要があります。

1

Control Hub にサインインします。

2

[サービス ] > [通話 ] > [番号] の順に移動します。

3

削除する電話番号を選択します。

4

上部にあるナビゲーション メニューで [削除] をクリックします。

管理から削除 を選択できます。

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削除を確認します。

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一括削除のプロセスが始まり、タスク マネージャーで確認できます。

削除できない番号はエラーとして表示されます。一般的なエラーには、次のものが含まれます。

  • ユーザーまたはサービスに指定された番号を削除しようとしている。

  • 番号範囲の一部である番号を削除しようとしている。

番号範囲のエラーを解決するには、範囲内の番号ブロック全体を選択して削除する必要があります。

電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動

Control Hub で電話番号をあるロケーションから別のロケーションに移動することができます。

始める前に

  • 同じ国から提供されている電話番号のみ移動することができます。

  • 電話番号は、同じ PSTN プロバイダーによって提供されるか、ローカル ゲートウェイによって提供される必要があります。

  • 電話番号はアクティブである必要があります。自動アテンダントやスペースなど、ユーザー、ワークスペース、またはロケーション サービスに割り当ハント グループ。

  • ロケーションのメイン番号を移動することはできません。

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Control Hub にサインインします。

2

［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

3

[管理 ] をクリックし、[移動] を選択します。

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ソースの場所を選択し、番号を移動します。

5

移動する電話番号を選択します。

6

上部にあるナビゲーション メニューで [移動] をクリックします。

7

番号を移動するターゲットロケーションを選択します。

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移動プロセスが始まり、[タスク マネージャー]で確認できます。

移動できない番号はエラーとして表示されます。一般的なエラーは、ユーザーまたはサービスに割り当てられた番号を移動しようとした場合に発生します。

ロケーションの電話番号を変更する

管理者は Control Hub でロケーションの代表電話番号を変更できます。

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Control Hub にログインし、[管理 ] > [ロケーション] の順に移動します。

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代表番号を変更する場所を選択します。

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[通話 ] タブを選択し、[メイン番号] のドロップダウン メニューから電話番号を選択します。

内線番号のみのユーザーの場合、これが発信者 ID 番号になります。PSTN 通話では、この番号をユーザーや機能に割り当てることができます。

ロケーションのメイン番号としてフリーダイヤル番号を選択した場合は、フリーダイヤル番号に緊急サービス アドレスがないため、ロケーションの緊急コールバック番号を更新することをお勧めします。詳細については、「ロケーションの緊急コールバック番号を設定する」を参照してください。

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[保存] をクリックします。

内線と内電話番号検索とフィルタリング

番号を検索およびフィルタリングして、未割り当てまたはアクティブでない番号を素早く見つけ出すことができます。

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Control Hub にサインインします。

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［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

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検索バーを使用して、電話番号または内線番号を検索します。

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ページの上部にある電話番号に適用するフィルタを選択します。［すべて］、［割り当てなし］、［割り当て済み］、［非アクティブ］、［内線番号のみ］、［フリーダイヤル］、［Webex モバイル］、［サービス番号］でフィルタリングします。

ドロップダウン メニューからロケーションを選択して、選択したロケーションに基づいて電話番号をフィルタリングします。

ルーティング プレフィックスがロケーションに割り当てられている場合、そのロケーションに割り当てられている内線のすべての外観には、内線番号の前にルーティング プレフィックスが含まれます。たとえば、888-1000（ルーティング プレフィックス-内線）です。

電話番号のリストを取得

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Control Hub にサインインします。

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［サービス］に移動し、［通話 ］>［番号］の順に選択します。

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[ 管理> エクスポート] をクリック して、組織の電話番号のリストを含む CSV ファイルをダウンロードします。