Adicionar números de telefone

Antes de começar

  • Os números devem seguir o formato E.164 para todos os países, exceto para os Estados Unidos, que também podem seguir o formato Nacional.

  • Dependendo do país, os números são formatados de acordo com os discagem local requisitos. Por exemplo, se um código do país for exigido, você poderá inserir números com ou sem o código, e o código será prependido.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Servcies e escolha Chamar > números.

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Clique em Adicionar números.

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Escolha um local no menu suspenso Local.

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Clique em Próximo.

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Para ativar números mais tarde, alterne em Ativar números mais tarde.


 
Quando esta opção estiver habilitada, os números de telefone estarão disponíveis para configuração imediatamente, mas precisarão ser ativados contatando-se diretamente com sua operadora. Ative esta opção se você estiver portando números mais tarde.
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Insira cada número de telefone a ser adicionado. Separe cada número usando uma vírgula.


 
Você pode adicionar até 1.000 números.

 

Os números são validados automaticamente quando você adiciona uma vírgula ou pressiona Enter.

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Clique em Salvar.

Os novos números de telefone aparecem na sua lista de números.


 

Validação adicional ocorre após você clicar em Salvar. Por exemplo, se um número que está sendo adicionado já existir para o local, uma mensagem de erro é exibida, e você não pode salvar. Remova quaisquer números inválidos e clique em Salvar novamente.

Ativar ou remover números de telefone

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamada > números.

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Para ativar um número de telefone inativo, clique na coluna Ações e escolha Ativar.


 

Se um número inativo é atribuído a um recurso, usuário ou workspace, ele permanecerá inativo até ser ativado usando a opção Ativar em Ações ou usando o método de ativação em massa, o que é descrito em números ativar em massa.

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Para remover um número de telefone, clique na coluna Ações e escolha Excluir.


 
Se o número de telefone já estiver atribuído a um usuário, workspace ou recurso, a opção excluir não estará disponível.

Ativar números em massa

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamada > números.

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Você pode filtrar sua lista de números com base em um local específico, status, ou ambos. Clique em Inativo para ver apenas os números que estão em um estado inativo.

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Você pode ativar 500 números de uma vez selecionando Ativar números no topo da sua lista.

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Confirme clicando em Ativar.

Excluir números de telefone em massa

Antes de começar

Apenas números de telefone não atribuídos podem ser excluídos em massa.

Se um número pertence a um bloco de números, ele não pode ser excluído, a menos que todos os números nesse bloco não sejam atribuídos.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Chamadas > Números.

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Selecione os números de telefone que você gostaria de excluir.

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Clique em Excluir no menu de navegação superior.

Opcionalmente, você pode selecionar a opção Excluir em Gerenciar.

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Confirme sua exclusão.

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O processo de exclusão em massa é iniciado e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas.


 

Números que você não pode excluir mostram como erros. Erros típicos incluem:

  • Tentando excluir um número que é atribuído a um usuário ou serviço.

  • Tentando excluir um número que faz parte de uma faixa de números.


     

    Para resolver um erro de intervalo de números, você deve selecionar todo o bloco de números nessa faixa para exclusão.

Mova os números de telefone de um local para outro

Você pode mover números de telefone, no Control Hub, de um local para outro.

Antes de começar

  • Apenas números de telefone fornecidos no mesmo país podem ser movidos.

  • Os números de telefone devem ser fornecidos pelo mesmo PSTN fornecidos ou fornecidos por um gateway local.

  • Os números de telefone não podem ser atribuídos a um usuário, workspace ou serviço de localização como um atendimento automático ou grupo de busca.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamada > números.

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Clique no botão Gerenciar e selecione a opção Mover.

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Selecione o local de origem para mover os números.

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Selecione os números de telefone que você gostaria de mover.

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Clique em Mover no menu de navegação superior.

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Selecione o local de destino para o onde você gostaria de mover números.

7

O processo de mover começa e pode ser visualizado no Gerenciador de tarefas.

Os números que não podem ser movidos são show as errors. Um erro típico está tentando mover um número atribuído a um usuário ou serviço.

Pesquisar e filtrar números de telefone e extensões

Você pode procurar e filtrar números para encontrar rapidamente números que estão não atribuídos ou inativos.

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamada > números.

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Use a barra de pesquisa para encontrar um número de telefone ou ramal.

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Filtre seus números de telefone selecionando o filtro a ser aplicado, na parte superior da página. Filtrar por todos, não atribuído, atribuído, inativo, somente extensão ou ligação grátis.


 
Você também pode filtrar por local escolhendo um local no menu suspenso.

Obter uma lista de números de telefone

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços e escolha Chamada > números.

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Clique no ícone Exportar para baixar um arquivo CSV com a lista de números de telefone da sua organização.