Ajouter les numéros de téléphone

Avant de commencer

  • Les numéros doivent suivre le format E.164 pour tous les pays, à l’exception des Etats-Unis qui peuvent également suivre le format national.

  • Selon le pays de l’emplacement, les numéros sont formatés en fonction des exigences de numérotation locales. Par exemple, si un code de pays est requis, vous pouvez saisir les numéros avec ou sans le code et celui-ci est ajouté au début.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Cliquez sur Gérer > Ajouter .

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Choisissez un emplacement dans le Emplacement menu déroulant.

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Cliquez sur Suivant.

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Pour activer les numéros ultérieurement, activez Activer les numéros ultérieurement .


 
Lorsque cette option est activée, les numéros de téléphone sont disponibles pour la configuration immédiatement, mais doivent être activés en contactant directement votre opérateur. Activez cette option si vous transférez des numéros ultérieurement.
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Saisissez chaque numéro de téléphone à ajouter. Séparez chaque numéro par une virgule.


 
Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 000 numéros.

 

Les numéros sont automatiquement validés lorsque vous ajoutez une virgule ou appuyez sur Entrer .

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Cliquez sur Enregistrer.

Les nouveaux numéros de téléphone apparaissent dans votre liste de numéros.


 

Une validation supplémentaire se produit lorsque vous cliquez sur Enregistrer . Par exemple, si un numéro en cours d'ajout existe déjà pour l'emplacement, un message d'erreur s'affiche et vous ne pouvez pas enregistrer. Supprimez tous les numéros non valides et cliquez sur Enregistrer à nouveau.

Activer ou supprimer des numéros de téléphone

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Pour activer un numéro de téléphone inactif, cliquez sur le bouton dans le Actions colonne et choisissez Activer .


 

Si un numéro inactif est attribué à une fonction, à un utilisateur ou à un espace de travail, il restera inactif jusqu'à ce qu'il soit activé à l'aide du bouton Activer option sous Actions ou en utilisant la méthode d'activation en masse, qui est décrite dans Activer les numéros en masse .

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Pour supprimer un numéro de téléphone, cliquez sur le dans le Actions colonne et choisissez Supprimer .


 
Si le numéro de téléphone est déjà attribué à un utilisateur, un espace de travail ou une fonction, l'option de suppression n'est pas disponible.

Activer les numéros en masse

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Vous pouvez filtrer votre liste de numéros en fonction d’un emplacement ou d’un état spécifique ou des deux. Cliquez sur Inactif pour afficher uniquement les numéros qui sont dans un état inactif.

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Vous pouvez activer 500 numéros à la fois en sélectionnant Activer les numéros en haut de votre liste.

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Confirmez en cliquant Activer .

Supprimer des numéros de téléphone en bloc

Avant de commencer

Seuls les numéros de téléphone non attribués peuvent être supprimés en bloc.

Si un numéro appartient à un bloc de numéros, il ne peut pas être supprimé à moins que tous les numéros de ce bloc ne soient désaffectés.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Sélectionnez les numéros de téléphone que vous souhaitez supprimer.

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Cliquez sur Supprimer dans le menu de navigation supérieur.

Vous pouvez éventuellement sélectionner le Supprimer option de Gérer .

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Confirmez votre suppression.

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Le processus de suppression en bloc démarre et peut être affiché dans le Gestionnaire des tâches.


 

Les numéros que vous ne pouvez pas supprimer s'affichent comme des erreurs. Les erreurs typiques incluent :

  • Tentative de suppression d'un numéro attribué à un utilisateur ou à un service.

  • Tentative de suppression d'un numéro qui fait partie d'une plage de numéros.


     

    Pour résoudre une erreur de plage de numéros , vous devez sélectionner le bloc entier de numéros dans cette plage pour la suppression.

Déplacer des numéros d’un emplacement à un autre

Vous pouvez déplacer des numéros de téléphone, dans Concentrateur de contrôle , d'un emplacement à un autre.

Avant de commencer

  • Seuls les numéros de téléphone fournis dans le même pays peuvent être déplacés.

  • Les numéros de téléphone doivent être fournis par le même RTCP que celui fourni ou fourni par une passerelle locale.

  • Les numéros de téléphone doivent être actifs et ne peuvent pas être attribués à un utilisateur, un espace de travail ou un service de localisation comme un standard automatique ou un groupe de recherche.

  • Le numéro principal d'un emplacement ne peut pas être déplacé.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Cliquez sur le Gérer et sélectionnez le Déplacer option.

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Sélectionnez l'emplacement source pour déplacer les numéros.

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Sélectionnez les numéros de téléphone que vous souhaitez déplacer.

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Cliquez sur Déplacer dans le menu de navigation supérieur.

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Sélectionnez l'emplacement cible vers lequel vous souhaitez déplacer les numéros.

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Le processus de déplacement démarre et peut être affiché dans le Gestionnaire des tâches.

Les numéros qui ne peuvent pas être déplacés s’affichent comme des erreurs. Une erreur typique consiste à tenter de déplacer un numéro qui est attribué à un utilisateur ou à un service.

Rechercher et filtrer les numéros de téléphone et les extensions

Vous pouvez rechercher et filtrer des numéros pour trouver rapidement des numéros non attribués ou inactifs.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Utilisez la barre de recherche pour trouver un numéro de téléphone ou un numéro de poste.

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Filtrez vos numéros de téléphone en sélectionnant le filtre à appliquer, en haut de la page. Filtrer par Tous , Non attribué , Attribué , Inactif , Poste uniquement , ou Sans frais .


 
Vous pouvez également filtrer par emplacement en choisissant un emplacement dans le menu déroulant.

Obtenir une liste de numéros de téléphone

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services et sélectionnez Sites.

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Cliquez sur Gérer > Exporter pour télécharger un fichier CSV contenant la liste des numéros de téléphone de votre organisation.