En tant qu’administrateur, vous pouvez gérer les numéros de téléphone dans Control Hub. Vous pouvez afficher, activer, supprimer et ajouter des numéros de téléphone à votre organisation, ainsi que déplacer des numéros de téléphone d’un emplacement à un autre.
Ajouter des numéros de téléphone
Avant de commencer
Les numéros doivent suivre le format E.164 pour tous les pays, à l’exception des États-Unis, qui peuvent également suivre le format National.
En fonction du pays, les numéros sont formatés en fonction des appel local requises. Par exemple, si un code pays est obligatoire, vous pouvez entrer des numéros avec ou sans le code et le code est en trop.
Activer ou supprimer des numéros de téléphone
| 1. | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Services et choisissez |
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| 2 | Pour activer un numéro de téléphone inactif, cliquez sur la colonne Actions et choisissez Activer. |
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| 3 | Pour supprimer un numéro de téléphone, cliquez sur la colonne Actions et choisissez Supprimer.
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Activer les numéros en nombre
| 1. | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Services et choisissez |
| 2 | Vous pouvez filtrer votre liste de numéros en fonction d’un emplacement, d’un statut, ou des deux. Cliquez sur Inactif pour afficher uniquement les numéros qui sont dans un état inactif. |
| 3 | Vous pouvez activer 500 numéros à la fois en sélectionnant Activer les numéros en haut de votre liste. |
| 4 | Confirmez en cliquant sur Activer. |
Supprimer les numéros de téléphone en bloc
Avant de commencer
Seuls les numéros de téléphone non retirées peuvent être supprimés en bloc.
Si un numéro appartient à un bloc de numéros, il ne peut pas être supprimé à moins que tous les numéros de ce bloc ne soient pas non supprimés.
| 1. | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans . |
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| 2 | Sélectionnez les numéros de téléphone que vous souhaitez supprimer.
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| 3 | Cliquez sur Supprimer à partir du menu de navigation en haut de la page. Facultativement, vous pouvez sélectionner l’option Supprimer à partir de Gérer. |
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| 4 | Confirmez votre suppression. |
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| 5 | Le processus de suppression groupé démarre et peut être vu dans le Gestionnaire des tâches.
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Déplacer les numéros de téléphone d’un endroit à un autre
Vous pouvez déplacer des numéros de téléphone, dans Control Hub, d’un endroit à un autre.
Avant de commencer
Seuls les numéros de téléphone fournis dans le même pays peuvent être déplacés.
Les numéros de téléphone doivent être fournis par le même RTCP fourni ou fourni par une passerelle locale.
Les numéros de téléphone ne peuvent pas être attribués à un utilisateur, un espace de travail ou un service de localisation tel qu’un prestataire automatique ou un groupe de recherche/groupe de distribution des appels.
| 1. | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Services et choisissez |
| 2 | Cliquez sur le bouton Gérer et sélectionnez l’option Déplacer . |
| 3 | Sélectionnez l’emplacement source pour déplacer les numéros. |
| 4 | Sélectionnez les numéros de téléphone que vous souhaitez déplacer.  |
| 5 | Cliquez sur Déplacer à partir du menu de navigation du haut. |
| 6 | Sélectionnez l’emplacement cible où vous souhaitez déplacer les numéros. |
| 7 | Le processus de déplacement démarre et peut être vu dans le Gestionnaire des tâches. Les numéros qui ne peuvent pas être déplacés s’afficheront en tant qu’erreurs. Une erreur typique consiste à déplacer un numéro qui est attribué à un utilisateur ou un service. |
Rechercher et filtrer les numéros de téléphone et les extensions
Vous pouvez rechercher et filtrer les numéros pour trouver rapidement les numéros non engagés ou inactifs.
| 1. | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Services et choisissez |
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| 2 | Utilisez la barre de recherche pour trouver un numéro de téléphone ou une extension. |
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| 3 | Filtrez vos numéros de téléphone en sélectionnant le filtre à appliquer, en haut de la page. Filtrer par tous, Non attribué(s), Attribué(s), Inactif(s), Extension uniquement, ou Gratuit(s).
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