Administrer telefonnumre i Control Hub

Legg til telefonnumre

Før du begynner

Numre må følge E.164-formatet for alle land, unntatt USA, som også kan følge det nasjonale formatet.
Avhengig av land er numrene formatert i henhold til lokale oppringingskrav. Hvis det for eksempel kreves en landskode, kan du angi tall med eller uten koden, og koden er prefiks.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Klikk på Administrer > Legg til.
4	Velg en plassering fra rullegardinmenyen Plassering .
5	Klikk på Neste.
6	Hvis du vil aktivere numrene senere, slår du på Aktiver numre senere. Når du slår på dette alternativet, er telefonnumre umiddelbart tilgjengelige for konfigurasjon. Kontakt transportøren for å aktivere. Bruk denne innstillingen hvis du planlegger å overføre numre senere. Mobilnumre registreres som inaktive numre og aktiveres når de tilordnes til en bruker.
7	Skriv inn hvert telefonnummer som skal legges til. Skill hvert nummer ved hjelp av komma. Du kan legge til opptil 1000 numre. Numre valideres automatisk når du legger til et komma eller trykker på Enter.
8	Klikk på Lagre. De nye telefonnumrene vises i nummerlisten. Ytterligere validering finner sted etter at du har klikket på Lagre. Hvis det for eksempel finnes et nummer som er lagt til for plasseringen, vises en feilmelding, og du kan ikke lagre. Fjern eventuelle ugyldige numre og klikk på Lagre på nytt.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Hvis du vil aktivere et telefonnummer, klikker du i Handlinger -kolonnen og velger Aktiver. Hvis et inaktivt nummer er tilordnet en funksjon, bruker eller arbeidsområde, forblir det inaktivt til det er aktivert. Velg Aktiver under Handlinger eller bruk masseaktiveringsmetoden, som er beskrevet i Aktiver flere numre samtidig.
4	Hvis du vil fjerne et telefonnummer, klikker du i Handlinger -kolonnen og velger Slett. Hvis telefonnummeret allerede er tilordnet en bruker, et arbeidsområde eller en funksjon, er ikke slettealternativet tilgjengelig. Du kan ikke fjerne det siste nummeret fra en organisasjon. Legg til et nytt midlertidig nummer i organisasjonen for å fjerne tilordningen og fjerne det siste nummeret.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Du kan filtrere listen over numre basert på en bestemt plassering, status eller begge deler. Klikk på Inaktiv for å se bare numrene som er inaktive.
4	Velg Aktiver numre øverst i listen. Du kan aktivere 500 numre om gangen.
5	Klikk på Aktiver for å bekrefte.

Før du begynner

Bare telefonnumre som ikke er tilordnet, kan slettes samtidig.

Hvis et nummer tilhører en blokk med numre, kan det ikke slettes med mindre alle numrene i den blokken er ikke tilordnet.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester > Anrop > Numre.
3	Velg telefonnumrene du vil slette.
4	Klikk på Slett fra den øverste navigasjonsmenyen. Du kan velge Slett fra Administrer.
5	Bekreft slettingen.
6	Masseslettingsprosessen starter og kan vises i oppgavebehandling. Numre som du ikke kan slette, vises som feil. Typiske feil inkluderer: Forsøk på å slette et nummer som er tilordnet en bruker eller tjeneste. Forsøker å slette et nummer som er en del av et nummerområde. Hvis du vil løse en feil i nummerområdet, må du velge hele blokken med numre i dette området for sletting.

Du kan flytte telefonnumre fra ett sted til et annet i Control Hub.

Før du begynner

Bare telefonnumre som er oppgitt i samme land, kan flyttes.
Telefonnumrene må angis av samme PSTN-leverandør eller av en lokal gateway.
Telefonnumrene må være aktive og kan ikke tilordnes til en bruker, et arbeidsområde eller en stedstjeneste som en automatisk svartjeneste eller en søkegruppe.
Hovednummeret til et sted kan ikke flyttes.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Klikk på Administrer og velg Flytt.
4	Velg kildeplasseringen for å flytte numrene.
5	Velg telefonnumrene du vil flytte.
6	Klikk på Flytt fra den øverste navigasjonsmenyen.
7	Velg målplasseringen du vil flytte numre til.
8	Flyttingsprosessen starter og kan vises i oppgavebehandling. Numre som ikke kan flyttes, vises som feil. En vanlig feil er forsøk på å flytte et nummer som er tilordnet en bruker eller tjeneste.

Administratorer kan endre hovedtelefonnummeret for en plassering i Control Hub.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Administrasjon > Steder.
3	Velg plasseringen der du vil endre hovednummeret.
4	Velg Anrop -fanen, og velg telefonnummeret fra rullegardinmenyen under Hovednummer. Det er obligatorisk å tilordne et hovednummer til stedet hvis det har trunker eller enheter som kun kan utvides, for eksempel brukere, arbeidsområder, virtuelle linjer eller funksjoner. Uten et hovednummer kan ikke trunkene brukes, og enheter med kun internnummer kan ikke foreta eller motta interne eller eksterne anrop. Brukere på den plasseringen kan også bruke dette nummeret som ekstern oppringer-ID når de foretar PSTN-anrop. Hvis du velger et gratisnummer som hovednummer for et sted, anbefaler vi at du oppdaterer nødnummeret for stedet fordi et gratisnummer ikke har en adresse til nødetatene. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurere nødnummer for tilbakeringing for et sted.
5	Klikk på Lagre.

Du kan søke etter og filtrere numre for raskt å finne numre som ikke er tilordnet eller inaktive.

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Bruk søkefeltet til å finne et telefonnummer eller et internnummer.
4	Velg ønsket filter som skal brukes på telefonnumrene dine øverst på siden. Filtrer etter Alle, Ikke tilordnet, Tilordnet, Inaktiv, Kun internnummer, Gratisnummer, Webex Mobile eller Tjenestenumre. Velg en plassering fra rullegardinmenyen for å filtrere telefonnumre basert på den valgte plasseringen. Hvis et rutingprefiks er tilordnet et sted, inkluderer alle utseender av internnumre som er tilordnet dette stedet rutingprefiks foran internnummeret. For eksempel 888-1000 (internnummer for rutingprefiks).

1	Logg på Control Hub.
2	Gå til Tjenester og velg Anrop > Numre.
3	Klikk på Administrer > Eksporter for å laste ned en CSV-fil med listen over telefonnumre for organisasjonen.