Upravljajte telefonskim brojevima u okruženju Control Hub

Dodaj brojeve telefona

Prije nego što počnete

Brojevi moraju biti u skladu s formatom E.164 za sve države, osim Sjedinjenih Američkih Država, koji također mogu slijediti nacionalni format.
Ovisno o zemlji, brojevi se oblikuju u skladu s lokalnim zahtjevima biranja. Na primjer, ako je potreban kôd države, možete unijeti brojeve s kodom ili bez njega, a kôd je predbroj.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Kliknite Upravljanje > Dodaj.
4	Odaberite lokaciju iz padajućeg izbornika Lokacija.
5	Kliknite Dalje.
6	Da biste brojeve aktivirali kasnije, uključite opciju Aktiviraj brojeve kasnije. Kada omogućite ovu opciju, telefonski brojevi će biti odmah dostupni za konfiguriranje. Obratite se izravno operateru i aktivirajte broj. Tu opciju omogućite ako brojeve prenosite kasnije.
7	Unesite svaki telefonski broj koji želite dodati. Odvojite svaki broj zarezom. Možete dodati do 1000 brojeva. Brojevi se automatski potvrđuju kad dodate zarez ili pritisnete Enter.
8	Kliknite na Spremi. Novi telefonski brojevi pojavljuju se na popisu vaših brojeva. Dodatna provjera valjanosti izvršit će se nakon što kliknete Spremi. Na primjer, ako za lokaciju postoji dodani broj, pojavit će se poruka o pogrešci i nećete je moći spremiti. Uklonite sve nevažeće brojeve i ponovno kliknite Spremi.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Da biste aktivirali telefonski broj, kliknite u stupcu Radnje i odaberite Aktiviraj. Ako je neaktivan broj dodijeljen značajki, korisniku ili radnom prostoru, on ostaje neaktivan sve dok se ne aktivira. Odaberite Aktiviraj u izborniku Radnje ili pomoću metode skupne aktivacije, koja je navedena u odjeljku Skupno aktiviranje brojeva.
4	Da biste uklonili telefonski broj, kliknite na u stupcu Radnje i odaberite Izbriši. Ako je telefonski broj već dodijeljen korisniku, radnom prostoru ili značajci, opcija brisanja nije dostupna. Ne možete ukloniti posljednji broj iz organizacije. Dodajte novi privremeni broj organizaciji da biste poništili dodjelu i uklonili posljednji broj.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Popis brojeva možete filtrirati na temelju određene lokacije, statusa ili oboje. Kliknite Neaktivan da biste vidjeli samo brojeve koji su u neaktivnom stanju.
4	Na vrhu popisa odaberite Aktiviraj brojeve. Možete aktivirati 500 brojeva odjednom.
5	Kliknite na Aktiviraj da biste potvrdili.

Prije nego što počnete

Samo telefonske brojeve koji su nedodijeljeni mogu se skupno izbrisati.

Ako broj pripada bloku brojeva, ne može se izbrisati osim ako su svi brojevi u tom bloku nedodijeljeni.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Idite na Usluge > Pozivanje > Brojevi.
3	Odaberite brojeve telefona koje želite izbrisati.
4	U gornjem izborniku navigacije kliknite Izbriši. Možete odabrati Izbriši iz izbornika Upravljanje.
5	Potvrdite brisanje.
6	Proces grupnog brisanja započinje i može se pogledati u Upravitelju zadataka. Brojevi koje ne možete izbrisati prikazuju se kao pogreške. Tipične pogreške uključuju: Pokušaj brisanja broja koji je dodijeljen korisniku ili usluzi. Pokušaj brisanja broja koji je dio raspona brojeva. Da biste riješili pogrešku u rasponu brojeva, morate odabrati cijeli blok brojeva u tom rasponu za brisanje.

Telefonske brojeve možete premjestiti s jedne lokacije na drugu.

Prije nego što počnete

Mogu se premjestiti samo telefonski brojevi koji su navedeni u istoj zemlji.
Telefonske brojeve mora osigurati isti pružatelj PSTN usluga ili ih mora osigurati lokalni pristupnik.
Telefonski brojevi moraju biti aktivni i ne mogu se dodijeliti korisniku, radnom prostoru ili lokacijskoj usluzi kao što je automatska pratnja ili lovačka skupina.
Glavni broj lokacije ne može se premjestiti.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Kliknite na Upravljanje i odaberite Premjesti.
4	Odaberite lokaciju izvora za pomicanje brojeva.
5	Odaberite brojeve telefona koje želite premjestiti.
6	Kliknite Premjesti u gornjem izborniku za navigaciju.
7	Odaberite odredišnu lokaciju na koju želite premjestiti brojeve.
8	Proces premještanja započinje i može se pogledati u Upravitelju zadataka. Brojevi koje nije moguće premjestiti prikazuju se kao pogreške. Tipična pogreška je pokušaj premještanja broja koji je dodijeljen korisniku ili usluzi.

Administratori mogu promijeniti glavni telefonski broj za mjesto u kontrolnom središtu.

1	Prijavite se u okruženje Control Hub, idite na Upravljanje > Lokacije.
2	Odaberite lokaciju na kojoj želite promijeniti glavni broj.
3	Odaberite karticu Pozivanje i odaberite telefonski broj s padajućeg izbornika ispod Glavni broj. Za korisnike samo za proširenje ovo je ID broj pozivatelja. Kod PSTN poziva, taj broj možete dodijeliti korisnicima ili značajkama. Ako odaberete besplatni broj kao glavni broj za lokaciju, preporučujemo ažuriranje hitnog broja za povratni poziv lokacije jer besplatni broj nema adresu hitne službe. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje broja za povratni poziv za hitne slučajeve za lokaciju.
4	Kliknite na Spremi.

Brojeve možete pretraživati i filtrirati kako biste brzo pronašli brojeve koji nisu dodijeljeni ili nisu aktivni.

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Upotrijebite traku za pretraživanje kako biste pronašli telefonski broj ili proširenje.
4	Odaberite željeni filtar za primjenu na telefonske brojeve na vrhu stranice. Filtrirajte prema svim, nedodijeljenim, dodijeljenim, neaktivnim, samo kućnom broju, besplatnim, Webex mobilnim ili brojevima usluga. Odaberite lokaciju s padajućeg izbornika za filtriranje telefonskih brojeva na temelju odabrane lokacije. Ako je predbroj za preusmjeravanje dodijeljen lokaciji, svi prikazi kućnih brojeva dodijeljeni toj lokaciji uključuju predbroj za preusmjeravanje ispred kućnog broja. Na primjer, 888-1000 (predbroj-kućni broj za preusmjeravanje).

1	Prijavite se u Kontrolno središte.
2	Otvorite Usluge i odaberite Pozivanje > Brojevi.
3	Kliknite Upravljanje > Izvoz da biste preuzeli CSV datoteku s popisom telefonskih brojeva za svoju organizaciju.