Ottimizziamo la qualità delle chiamate utilizzando il codec Opus per l'audio su Webex Calling. Opus è supportato dalla maggior parte dei client sulla piattaforma Webex Calling e, se possibile, è il codec principale utilizzato per le chiamate audio.

Opus è supportato dal client Webex Teams nonché da tutti i telefoni multipiattaforma. Opus non è attualmente supportato dagli adattatori telefonici analogici e dai telefoni DECT sulla piattaforma Webex Calling. Opus non è supportato dalla maggior parte dei provider PSTN e per questo motivo, G. 711 viene generalmente utilizzato.

Il codec Opus è supportato nei seguenti flussi di chiamate:

  • Webex Teams (desktop) <—>Webex Teams (desktop)</—>

  • Telefono multipiattaforma telefono <—>multipiattaforma</—>

  • Webex Teams telefono multipiattaforma <—>(desktop)</—>

  • <—>Operatore automatico</—> telefono multipiattaforma

  • <—>Segreteria telefonica</—> multipiattaforma

  • Webex Teams (desktop) <—>operatore automatico</—>

  • Webex Teams (desktop) <—>segreteria telefonica</—>


Ciascun codec consuma approssimativamente lo stesso livello di larghezza di banda, ossia 70-80kbps per ciascun flusso audio. Si consiglia ai clienti di consentire 100 kbps per flusso audio che desiderano supportare sulla propria rete, tenendo presente che un'azienda interna richiede due flussi audio (200 Kbps).