Operazioni per la risoluzione dei problemi comuni

Provare a effettuare le seguenti operazioni se si verifica un problema in Webex Education Connector.

  • Se sono stati installati di recente e si verificano problemi, provare a disinstallarlo e reinstallarlo. Seguire tutte le istruzioni di installazione per l'LMS.

  • Autorizzare Cisco Webex Connector Education con l'LMS selezionando la scheda Imposta e facendo clic su Autorizza . Per i clienti Canvas e D2L: fare clic su Sincronizza per fuso orario .

  • In caso di problemi con Virtual Meetings, disconnettersi dal Cisco Webex Education e accedere.

Come è possibile fare in modo che le riunioni registrate siano visualizzate nel Connettore Webex Education?

Solo le registrazioni per le riunioni pianificate e avviate dal connettore Webex Education vengono visualizzate nel Connettore Webex Education. Per assicurarsi che le riunioni registrate vengano visualizzate:

  1. Pianificare sempre le riunioni dall'interno del Connettore Webex Education.

  2. All'ora programmata per l'inizio della riunione, fare clic sul pulsante Avvia dall'interno del Connettore Webex Education, quindi iniziare la registrazione.

In alternativa, se le riunioni vengono sincronizzate con il calendario LMS, è possibile avviare le riunioni dal calendario e registrarle.

  • È necessario aver sempre eseguito l'accesso Webex Meetings alla sezione Riunioni virtuali del Connettore Webex Education per la sincronizzazione delle registrazioni delle riunioni con il Connettore Webex Education.

  • Webex Meetings scadono dopo diversi giorni dall'inattività. Si consiglia di disconnettersi e accedere nuovamente a Webex da Webex Education Connector ogni settimane per mantenere attiva la sessione.

Perché non è possibile autorizzare l'applicazione in Moodle?

Per autorizzare correttamente i siti Attendibili è necessario disporre di un certificato SSL valido. Se il browser Web indica Non sicuro, il sito Moodle non dispone di un certificato SSL valido.

Per ottenere un certificato SSL valido per il sito Moodle:

  1. Accedere a Immagine come amministratore.

  2. Andare a amministrazione sito > sicurezza > sicurezza HTTP .

  3. Selezionare la casella Usa HTTPs per gli accessi e fare clic su Salva .

Si riceve l'errore "Il doman dell'URL è stato bloccato. Contattare l'amministratore del sito per ulteriori dettagli." al primo avvio di Virtual Meetings.

  1. Configurare l'Sito di Cisco Webex Meetings per consentire ulteriori nomi di dominio URL:

    • Per i siti gestiti in Cisco Webex amministrazione sito, accedere a Webex amministrazione sito e andare a Configurazione > Impostazioni sito comuni > Opzioni .

    • Per i siti gestiti Cisco Webex Control Hub , andare alla vista del cliente in https://admin.webex.com , quindi andare a Servizi e in Riunione , selezionareSiti . Scegliere il sito Webex di cui modificare le impostazioni e selezionare Configura sito > impostazioni comuni > sito Opzioni sito .

  2. In Opzioni di sicurezza, scorrere fino alla sezione Altro.

  3. Immettere http://lti.educonnector.io/ nel campo Consenti i seguenti nomi di dominio URL.

  4. Fare clic su Update (Aggiorna).

Come viene determinata la disponibilità degli orari di ufficio?

Quando un istruttore ha impostato gli orari di ufficio in qualsiasi corso, la stessa disponibilità viene visualizzata in tutti gli altri corsi per l'istruttore, indipendentemente se ha impostato gli orari di ufficio in altri corsi o meno. Ciò impedisce all'istruttore di effettuare la prenotazione contemporaneamente per due corsi diversi.

Si riceve un errore quando si tenta di pianificare gli orari di ufficio o una riunione virtuale.

  • Autorizzare Cisco Webex Connector Education con l'LMS selezionando la scheda Imposta e facendo clic su Autorizza . Per i clienti Canvas e D2L: fare clic su Sincronizza per fuso orario .

  • In caso di problemi con Virtual Meetings, disconnettersi da Webex all'interno del connettore Webex Education, quindi accedere nuovamente.

    Per disconnettersi, fare clic su Disconnettersi da Webex nell'angolo superiore destro del connettore Webex Education.

Come funziona la valutazione?

Quando si abilita la valutazione in Cisco Webex Education Connector attraverso la scheda Impostazione, viene visualizzata un'assegnazione nel manuale di valutazione denominata "Webex Meetings assegnazione della partecipazione".

La formula per calcolare il voto è:

(Punteggio relatore)* (numero totale di volte in cui lo studente erapresente) + (punteggio assente) * (numero totale diassenti) / (numero totale di riunioni* punteggioattuale)

Cosa fa sì che la partecipazione di un'altra persona sia mostrata come relatore per una riunione?

Quando qualcuno si unisce a una riunione utilizzando il Connettore Webex Education attraverso l'LMS, la partecipazione viene registrata. Se qualcuno si unisce a Webex tramite un collegamento al di fuori dell'LMS, la partecipazione non viene registrata.

Come è possibile pianificare gli orari di ufficio con più studenti?

Lo scopo delle riunioni di orari di apertura è per gli studenti che desiderano pianificare riunioni 1:1 con l'istruttore. Se sono necessari più studenti, pianificare una riunione virtuale e assegnare il nome "Orari di ufficio" anziché utilizzare la funzione degli orari di ufficio.

Quali registrazioni sono disponibili nel connettore Webex Education?

Le riunioni pianificate e avviate dal connettore Webex Education in LMS hanno le registrazioni disponibili in LMS. Le riunioni Webex pianificate e avviate al di fuori del connettore Education nell'LMS non saranno disponibili.

Quali API vengono utilizzate dal connettore Webex Education nell'area di disegno?

Quali API vengono utilizzate dal connettore Webex Education nella lavagna?

  • POST /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET /learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups/{groupId}/users

Quali autorizzazioni sono richieste dall'utente che utilizza la funzione di apprendimento nella lavagna?

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) che > gruppo > in batch Iscrivi utenti

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > modifica di iscrizione password utente

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > modifica > password studente

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > gli > modifica della disponibilità dell'utente in Corso/Organizzazione

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > modifica > ruolo dell'utente in corso/organizzazione

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > crea utente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > modifica delle proprietà utente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (Utenti e gruppi) > e > Iscrivi utente

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > rimuovere utenti dal corso/organizzazione

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (strumenti) > test, sondaggi e gruppi per > test

  • Pannello di controllo del corso/organizzazione (strumenti) > test, sondaggi e gruppi per > test > ed eseguire un test di build

  • Il pannello di controllo del corso/organizzazione (Grade Center) > controllo completo

  • I gruppi dei corsi >'> visualizzano tutti i gruppi

  • Corso/Organizzazione (aree di contenuto) > modifica dei materiali

  • I corsi e le organizzazioni (aree di >) possono distribuire test e sondaggi

  • Corso/Organizzazione (aree di contenuto) > Crea materiali

  • Pannello amministratore (utenti) > utenti

  • Pannello amministratore (utenti) e > utenti > modificare > visualizzare le iscrizioni dei corsi

  • Pannello amministratore (utenti) e > utenti > modifica > visualizzare le iscrizioni dell'organizzazione

  • Pannello amministratore (utenti) > utenti > disponibili/non disponibili

  • Creazione batch degli utenti da parte > del > amministratore

  • L'opzione Pannello amministratore (utenti) > utenti > elimina in batch gli utenti

  • Pannello amministratore (utenti) > utenti > crea utente

  • Pannello amministratore (utenti) > utenti > Elimina utente

  • Pannello amministratore (utenti) e > utenti > modifica > password