Procedura di risoluzione dei problemi comuni

Provare a effettuare le seguenti operazioni se si è verificato un problema in Webex connettore Education.

  • Se è stato recentemente installato e si sono verificati problemi, provare a disinstallare e reinstallare. Seguire tutte le istruzioni di installazione per il proprio LMS.

  • Autorizzare Cisco Webex Education Connector con il sistema LMS accedendo alla scheda Impostazioni e facendo clic su autorizza. Per i clienti Canvas e D2L: fare clic su sincronizza anche per fuso orario.

  • In caso di problemi con le riunioni virtuali, uscire da Cisco Webex connettore Education e accedere.

Perché non è possibile autorizzare l'applicazione in Moodle?

I siti Moodle devono disporre di un certificato SSL valido da autorizzare. Se il browser Web non indica la sicurezza, il sito Moodle non dispone di un certificato SSL valido.

Per ottenere un certificato SSL valido per il sito Moodle:

  1. Accedere a Moodle come amministratore.

  2. Andare a Amministrazione sito > Sicurezza > Sicurezza HTTP.

  3. Selezionare la casella Usa HTTPS per account di accesso e fare clic su Salva.

Si riceve l'errore "il Doman dell'URL è stato bloccato. Contattare l'amministratore del sito per ulteriori dettagli. "quando si avvia una riunione virtuale per la prima volta.

  1. Configurare il Sito di Cisco Webex Meetings per consentire nomi di dominio URL aggiuntivi:

    • Per i siti gestiti in Amministrazione sito di Cisco Webex Meetings, accedere a Webex amministrazione sito e andare a configurazione > Impostazioni siti comuni > Opzioni.

    • Per i siti gestiti in Cisco Webex Control Hub, andare alla vista del cliente in https://admin.Webex.com, andare a servizi, quindi in riunione, selezionare siti. Scegliere il sito Webex per modificare le impostazioni e selezionare Configura sito > Impostazioni comuni > Opzioni sito.

  2. In Opzionidi sicurezza, scorrere fino all' altra sezione.

  3. Immettere http://LTI.educonnector.io/ nel campo Consenti i seguenti nomi di dominio URL .

  4. Fare clic su Aggiorna.

Si riceve un errore quando si tenta di pianificare gli orari di ufficio o una riunione virtuale.

  • Autorizzare Cisco Webex Education Connector con il sistema LMS accedendo alla scheda Impostazioni e facendo clic su autorizza. Per i clienti Canvas e D2L: fare clic su sincronizza anche per fuso orario.

  • In caso di problemi con le riunioni virtuali, disconnettersi da Webex all'interno di Webex Education Connector, quindi eseguire nuovamente l'accesso.

    Per disconnettersi, fare clic su Esci da Webex nell'angolo superiore destro del connettore Webex Education.

Come funziona la valutazione?

Quando si Abilita la scarpata in Cisco Webex Education Connector attraverso la scheda Setup, viene visualizzata un'assegnazione nel registro delle riunioni denominato "Webex Meetings assegnazione partecipazione".

La formula per il calcolo del voto è:

(Punteggio attuale)*(numero totale di volte in cui è stato presente lo studente)+(Punteggio assente)*(numero totale di volte in cui lo studente era assente)/(numero totale di riunioni*punteggio attuale)

Cosa fa presentarsi la partecipazione di una persona come presente per una riunione?

Quando qualcuno si unisce a una riunione utilizzando il connettore Webex Education attraverso il LMS, viene registrata la relativa partecipazione. Se qualcuno si unisce Webex attraverso un collegamento esterno all'LMS, la relativa partecipazione non viene registrata.

Come è possibile pianificare gli orari di ufficio con più studenti?

Lo scopo delle riunioni dell'orario di ufficio è per gli studenti che pianificano riunioni 1-a-1 con l'istruttore. Se sono necessari più studenti, pianificare una riunione virtuale e denominarla "orario di ufficio" anziché utilizzare la funzione orario di ufficio.

Quali registrazioni sono disponibili nel connettore Education di Webex?

Le riunioni pianificate e avviate da Webex connettore Education nell'LMS hanno le registrazioni disponibili nell'LMS. Webex riunioni pianificate e avviate all'esterno di Education Connector nell'LMS non saranno disponibili.

Quali API vengono utilizzate da Webex Education Connector in canvas?

Quali API vengono utilizzate da Webex Education Connector in lavagna?

  • POST/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/createAssignment

  • OTTENERE/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/contents/{contentId}

  • PATCH/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/gradebook/columns/{columnId}

  • OTTENERE/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/users

  • OTTENERE/learn/api/public/v1/courses/{courseId}/groups

  • GET/Learn/API/public/V1/Courses/{CourseID}/gruppi/{GroupID}/Users

Quali autorizzazioni sono necessarie per l'utente Learn in lavagna?

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Registra utenti in batch

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Modifica password utente iscritti

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Modifica password studente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Modifica della disponibilità dell'utente in corso/organizzazione

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Modifica del ruolo dell'utente in corso/organizzazione

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Crea utente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Modifica delle proprietà utente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Iscrivi utente

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (utenti e gruppi) > utenti > Rimozione degli utenti dal corso/organizzazione

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (strumenti) > test, sondaggi e pool > Test

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (strumenti) > test, sondaggi e pool > Test > Test di compilazione

  • Pannello di controllo corso/organizzazione (Grade Center) > controllo completo

  • Corso/organizzazione > Gruppi > Visualizza tutti i gruppi

  • Corso/organizzazione (aree di contenuto) > modifica dei materiali

  • Corso/organizzazione (aree di contenuto) > distribuzione di test e sondaggi

  • Corso/organizzazione (aree di contenuto) > creazione di materiali

  • Utenti Panel (utenti) >

  • Utenti Panel (utenti) > > Modifica > Visualizza iscrizioni corso

  • Utenti Panel (utenti) > > Modifica > Visualizza iscrizioni organizzazione

  • Utenti Panel (utenti) > > Disponibile/non disponibile

  • Utenti Panel (utenti) > > Crea utenti in batch

  • Utenti Panel (utenti) > > Elimina utenti in batch

  • Utenti Panel (utenti) > > Crea utente

  • Utenti Panel (utenti) > > Elimina utente

  • Utenti Panel (utenti) > > Modifica > Modifica password